Lue keskustelun säännöt.
Matkalaukut hukassa, Tunisiasta jo vuorokauden
18.10.2012 |
Matkalaukut hukassa jo vuorokauden eiliseltä Tunisian lennolta 17.10.
Kukaan ei tunnu ottavan vastuuta,
Virkailija myöntää että törkeää huolimattomuutta jos 30 matkalaukkua jää Tunisiaan, kenen vastuu,
Servisair yrittää selvittää, mutta eivät tiedä kuulemma missä laukut on tällä hetkellä.
Lentoyhtiö TUIfly
Kommentit (2)
Hei!
Ikävä kuulla, että matkalaukkunne eivät saapuneet samalla lennolla Suomeen. Vastuu on tietysti lentoyhtiöllä ja sen huolintayhtiö, tässä tapauksessa Servisair, selvittää laukkujen pikaisimman kuljetuksen Suomeen. On todella harvinaista, että laukut jäävät lomalennoilta kokonaan, mutta ei aivan tavatonta. Lentokentillä tapahtuu toisinaan koneen lastauksissa virheitä, jotka voivat johtua jopa inhimillisestä virheestä. Matkalaukut on toimitettu Suomeen reittilennolla Monastirin kautta ja laukut on toimitettu viimeistään tämän päivän aikana asiakkaillemme. Mikäli laukuista ei huomiseen mennessä kuuluisi mitään pyydämme teitä ottamaan yhteyttä suoraan Finnmatkojen asiakaspalveluun nro 03036000.
Terveisin,
Elsi/Finnmatkat
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Meillä on kahdella viimeisellä lenomatkalla jäänyt laukku tulematta samalla lennolla. Edellisellä tuli Pariisista vasta neljän viikon päästä (oli siis todella hukassa) ja viimeksi Bangkokista seuraavana päivänä. Toimitus kotiin oli kuitenkin vasta kolmen päivän päästä, koska laukkuja ei kuljeteta kotiin viikonloppuisin ja välissä sattui olemaan viikonloppu. Aika tavallista siis, että laukut eivät syystä tai toisesta tule samalla koneella...