Silja Line - onko toi laatu mennyt alaspäin?

Siivoukset on tosi huolimatonta, meillä oli kesällä jätetty hytin vessa siivoomatta kokonaan, siel oli kuset ja oksut pitkin poikin.. Kiva lasten kaa.. tulivat heti siivoomaan, mutta eivät sitten edes korvannut mitenkään vaikka kävin infossa messuamassa tapauksesta.



Kotiin tulleessa paiskin netissä sellasta palautetta, ihan kaikki mikä vitutti sillä ja edellisillä reissuilla, että jos saatana ittensä kipeeksi maksaa, ni jotain vastinetta vois vaatia. Ja että oon äärettömän pettynyt nykymeininkiin, tympeisiin virolaismimmeihin, kallistuneeseen hintatasoon ja nuhjaantuneisiin laivoihin, että thanks, but no thanks..



Ja vastine tuli tosi nopeeta, lipilipi kirjelmä ja ostokuponkeja korvauksena. " Olisi hyvä selvittää nämä asiat paikan päällä.." Minähän kävin paikan päällä valittamassa, mitä tekee ukko, suunnilleen silmiään pyörittelee. Soitti sentään ne siivoojat.

Tallink yrittää realisoida siitä irti kaiken lähtevän ja laiminlyö laivan hoidon, henkilökunnan riittävyyden ja asiakkaalle tarjottavan laadun ylipäätään. Lyhyen tähtäimen optimointi kukoistaa...

Henkilökuntaa kohtelivat kuin alimman kastin palvelijoita.





Möykkäsivät, etuilivat jonoissa, huusivat toisilleen matkojen päästä.

Käytiin kesällä Tukholmassa, ja fiilis laivoilla oli kuin jossain Tallinnan nuhjuristeilyillä. Henkilökunta näytti todella tympeää naamaa ja ravintoloiden taso oli paljon huonompi kuin Vikingillä. Mitähän pahaa matkustajaraukat ovat tehneet? Anteeksi, olemme olemassa. Ollaan viisihenkinen lapsiperhe, maksettu itsemme kipeiksi yhdestä hemmetin laivakyydistä (mentiin Ruotsiin häihin). Anteeksi hirveästi, ei tulla enää uudestaan. Seuraavaksi meidän perhe menee Ruotsiin lentäen.

Oli ongelmia ravintolassa ja esimiestä lähdettiin etsimään jostain toiselta puolelta laivaa. Kesti ja kesti.....

Viilaavat säästöjä sieltä, jos arvelevat, että asiakas ei huomaa.

Aika monta matkaa tullut tehtyä Tallinkille siirtymisen jälkeen. Samat naamat siellä näyttävät olevan töissä. Palvelu, laivojen siisteys, ruoka yms. ihan ennallaan. Imago on huonontunut ihmisten mielessä, mutta luulen että mollaajilla ei ole omakohtaista tietoa.

Tätä on ennenkin kyselty täällä ja tosi moni tuttuun av-tyyliin haukkuu täällä palvelua ja tasoa. Onkohan kaikki edes käyneet koko SiljaTallinkilla?



Mutta Serenadella ja Symphonylla en huomannu mitään eroa. En nähny yhtään virolaista edes siellä töissä. Palvelu pelasi kuten ennenkin.

- ruoka ja myymälävalikoimat supistuneet.

- halvennuksia ruokien raaka-aineissa, sekeästi huonommat kasvikset

- henkilökuntaa välillä aika vähän, ongematilanteissa ei löydy esimiestä.



Ovat muuttamassa Siljaa enemmän kohti kaiken kansan karvalakkiosastoa.



- Kommetoivat muuten tuolla laivakeskustelupalstalla, että esim. laivan varaosat tulevat Tallinnasta ja siksi voi kestää viikkoa, ennen kuin rikkinäiset pienet jutut saadaan korjattua.