Lue keskustelun säännöt.
Itsepalvelukassoilla asioineet hämmästyvät, kun poliisi soittaa tästä virheestä
04.10.2026 |
https://www.is.fi/digitoday/art-2000012316238.html
"Asiakkaiden erehdys työllistää poliisia ja kauppoja.
Käytännössä asiakas on vilauttanut maksupäätteelle korttia, jossa on sekä etu- että maksukortti. Vilautus on tehty kuitenkin vain kerran, jolloin pelkkä etukortti on rekisteröitynyt järjestelmään. Tapauksia on pystytty todistamaan valvontakameroiden nauhoilta."
Jos antaa korttitietonsa ja on selvästi tarkoitus ollut maksaa, niin miksi kauppa vaivaa asiassa poliisia?
Voisikohan toimia siten, että kauppa ottaisi yhteyttä asiakkaaseen, ja pyytäisi kaupalle selvittämään asian, tai lähettäisi vain laskun ystävällisellä saatekirjeellä, että tämmöinen vahinko on tapahtunut?
Vaikea kuvitella että kukaan antaisi omia tietojaan korttia vilauttamalla, ja tarkoituksena varastaa.
Ja tämä vielä:
"Toiminta itsepalvelukassalla saattaa olla asiakkaille hämmentävää, sillä joissakin tapauksissa nykyään riittää yksi mobiililaitteen näyttö maksupäätteelle. K-ryhmä ilmoitti viime viikolla, että Nordean Mastercadeilla ja Applen tai Googlen mobiililompakolla riittää yksi näyttökerta."
Kommentit (61)
Jos kaupat satsaavat yhä enemmän itsepalveluun, on selvää, että inhimillisiä virheitä tapahtuu, ja niistä aiheutuu taloudellisia menetyksiä kaupoille. Ei se henkilökunnan vähentäminen tule niin halvaksi kuin kuvitellaan. Tai sitten pitää luoda tekniikka, jossa virheitä ei voi tapahtua.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miten pääsee ilman kuittia pikakassojen porteista läpi?
Eikös se kuitti tarvita, että portti aukeaa? Vai eikö ole portteja kaikkialla?
Poliisi voisi kyllä suunnata valituksensa kaupalle, jos se tekee rikosilmoituksia, vaikka selvästi ei ole ollut kyse rikoksesta vaan ihan vahingosta.
Ja lisätkää vai näitä maksutapoja, niin aina vaan kasvaa erilaisten virheiden mahdollisuus.
Ja asiakas taitaa olla aina syyllinen, kuten valtion virastoissa.
Eikös siellä ole ne portit, joista ei pääse ulos ennenkuin näyttää kuittia? Miten se poistuminen sujuu jos ei ole maksanut ostoksia ja saanut kuittia?
Vierailija kirjoitti:
Miten pääsee ilman kuittia pikakassojen porteista läpi?
Olisiko jossain portittomia kauppoja?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Suomi on täynnä muistisairaita joita haetaan pitkin kyliä. Miten ne pärjää kun kotiknkaan ei löydä
Vierailija kirjoitti:
Jos kaupat satsaavat yhä enemmän itsepalveluun, on selvää, että inhimillisiä virheitä tapahtuu, ja niistä aiheutuu taloudellisia menetyksiä kaupoille. Ei se henkilökunnan vähentäminen tule niin halvaksi kuin kuvitellaan. Tai sitten pitää luoda tekniikka, jossa virheitä ei voi tapahtua.
Tai sitten inhimillisiä virheitä pitäisi käsitellä sellaisina. Ei rikoksina.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Jos kaupat satsaavat yhä enemmän itsepalveluun, on selvää, että inhimillisiä virheitä tapahtuu, ja niistä aiheutuu taloudellisia menetyksiä kaupoille. Ei se henkilökunnan vähentäminen tule niin halvaksi kuin kuvitellaan. Tai sitten pitää luoda tekniikka, jossa virheitä ei voi tapahtua.
Plussa -kortti luetaan kahteen kertaan.
Pitää ensin näyttää bonuskortti, sitten skannata ja sitten maksaa. Menee kaikki oikein.
Vierailija kirjoitti:
Suomi on täynnä muistisairaita joita haetaan pitkin kyliä. Miten ne pärjää kun kotiknkaan ei löydä
Miten liittyy asiaan?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Eli poliisi kaivaa ihmisten tiedot bonuskortilta ja soittelee perään? Ei kai ne mistään muualta yhteystietoja saa.. Tässäpä yksi syy lisää olla käyttämättä bonuskortteja...
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miten pääsee ilman kuittia pikakassojen porteista läpi?
Olisiko jossain portittomia kauppoja?
En ole vielä nähnyt.
Ehkä joku livahtaa toisen kannoilla ulos.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Porttia varten tarvii kuitin. Miten stokset voi siis jäädä tietämättään maksamatta.
Jos kauppa ei viitsi laittaa porttia, joka aukeaa kuitilla, niin kärsiköön tappionsa. Tai lisätköön palvelukassojen määrää.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Eikös se kuitti tarvita, että portti aukeaa? Vai eikö ole portteja kaikkialla?
Poliisi voisi kyllä suunnata valituksensa kaupalle, jos se tekee rikosilmoituksia, vaikka selvästi ei ole ollut kyse rikoksesta vaan ihan vahingosta.
Ja lisätkää vai näitä maksutapoja, niin aina vaan kasvaa erilaisten virheiden mahdollisuus.
Ja asiakas taitaa olla aina syyllinen, kuten valtion virastoissa.
Kun lisäät näitä maksutapoja ja itsepalvelua, niin myös vilunki lisääntyy.
Se on sen säästön kääntöpuoli.
Poliisi on pistetty hoitamaan kaupan hommaa.
Vierailija kirjoitti:
Eikös siellä ole ne portit, joista ei pääse ulos ennenkuin näyttää kuittia? Miten se poistuminen sujuu jos ei ole maksanut ostoksia ja saanut kuittia?
Ei joka kaupassa ole mitään porttia, meidän pienessä lähikaupassakaan ei ole, sieltä voi ihan vapaasti kuititta kävellä ulos.
Useasta kaupasta on lopetettu itsepalvelukassat juurikin rikoksien takia. Liian moni huijaa.
Oon mäkin kerran tehnyt noin
Tosin en juossut pois vaan kassa sanoi heti ja nyt ymmärrän odottaa aina kuittia
Alepoissa ei oo henkilökuntaa kuin yksi vuorossa
"Inhimillisestä erehdyksestä johtuvat tapaukset eivät mene rikostutkintaan, vaan ne selviävät tavallisesti sillä, että ostaja käy kaupassa maksamassa ostoksensa.
– Nämä tapaukset kuitenkin työllistävät poliisia, kauppaliikettä ja asiakasta aivan turhaan, poliisi päivittelee."
Juupa juu. Mutta kaupan käytäntö on kuitenkin ottaa ensin yhteys poliisiin, vaikka asia selviäisi ilmankin?
Poliisi sotketaan asiaan aina ihan vaan pelotevaikutuksen takia???