HS juttu tänään Zalando lähettänyt asiakkailleen väärennettyjä tuotteita

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Osa tuotteista on palautettu ja myyty uudelleen toiselle asiakkaalle.

Ensimmäinen asiakas on palauttanut tuotteen ja laittanut feikin tilalle.

Onko varma tieto? Eli ensimmäinen asiakas olisi tehnyt sen huijauksen? Miksi Zalando ei sitten palauttanut rahoja?

Palautus pitää tehdä eri tavalla kun epäilee feikkituotetta.

Lisäksi palautuksia tulee paljon joten kaikkia tuotteita ei ehditä tarkistaa.

Olisiko kyse sellaisesta, että Zalando on myynyt aidon tuotteen, mutta asiakas on palauttanut feikkituotteen, eikä palautusta käsittellyt ole huomannut sitä? En millään usko, että Zalando lähtisi kauppaamaan feikkituotteita.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Osa tuotteista on palautettu ja myyty uudelleen toiselle asiakkaalle.

Ensimmäinen asiakas on palauttanut tuotteen ja laittanut feikin tilalle.

Onko varma tieto? Eli ensimmäinen asiakas olisi tehnyt sen huijauksen? Miksi Zalando ei sitten palauttanut rahoja?

Palautus pitää tehdä eri tavalla kun epäilee feikkituotetta.

Lisäksi palautuksia tulee paljon joten kaikkia tuotteita ei ehditä tarkistaa.

Miten voi olla, että myydään eteenpäin tuotteita, joita ei ole edes tarkistettu? Tuossahan voi käydä niin, että asiakas on palauttanut ihan mitä tahansa, tai jopa tyhjän laatikon. Jos niitä ei tarkisteta. 

Zalandolle ei ole mitään hyötyä tuosta toiminnasta, joten enpä usko.

Vierailija kirjoitti:

Zalandolle ei ole mitään hyötyä tuosta toiminnasta, joten enpä usko.

Miten niin tuommoisesta ei voisi hyötyä ihan massiivisesti? Siis luksusbrändien feikkikopiot on aivan valtava bisnes. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Zalando ei itse noita myy, vaan toimii markkinapaikkana. Ihmiset eivät vaivaudu ottamaan asioista selvää ennen kuin tilaavat.

Eli Zalando saa sallia vapaasti tuoteväärentäjät alustallaan? Eikö se ole rikos väärentää merkkituotteita ja myydä niitä aitoina?

Onko posti myös vastuussa näistä lähetetyistä tuoteväärennöksistä. Zalandon rooli nimenomaan on siinä, että se hoitaa maksuliikenteen ja palautukset, jotta sinun ei tarvitsisi taistella huijareiden kanssa. Mutta todellakin kannattaa vähän katsoa keltä se tialus itseasiassa tulee. Sillä on myös valtava vaikutus tuotteen laatuun ja hintaan.

Vierailija kirjoitti:

Olisiko kyse sellaisesta, että Zalando on myynyt aidon tuotteen, mutta asiakas on palauttanut feikkituotteen, eikä palautusta käsittellyt ole huomannut sitä? En millään usko, että Zalando lähtisi kauppaamaan feikkituotteita.

Ei Zalando varmasti tahallaan kauppaa feikkituotteita, ei siinä olisi mitään järkeä. Mutta "aitousketju" (en keksi parempaa versiota kylmäketjusta tähän asiayhteyteen) ei saa pettää missään vaiheessa. Varastolla voi olla varkaita jotka vaihtavat aidot tuotteet feikkeihin, tai tavarantoimittaja voi olla epäluotettava, tai sitten palautuksia käsittelevät eivät ole asiantuntevia... on niin monta kohtaa, missä voi mennä pieleen.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Zalandolle ei ole mitään hyötyä tuosta toiminnasta, joten enpä usko.

Miten niin tuommoisesta ei voisi hyötyä ihan massiivisesti? Siis luksusbrändien feikkikopiot on aivan valtava bisnes. 

Koska asiakkaat huomaavat sen.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Zalando ei itse noita myy, vaan toimii markkinapaikkana. Ihmiset eivät vaivaudu ottamaan asioista selvää ennen kuin tilaavat.

Eli Zalando saa sallia vapaasti tuoteväärentäjät alustallaan? Eikö se ole rikos väärentää merkkituotteita ja myydä niitä aitoina?

Onko posti myös vastuussa näistä lähetetyistä tuoteväärennöksistä. Zalandon rooli nimenomaan on siinä, että se hoitaa maksuliikenteen ja palautukset, jotta sinun ei tarvitsisi taistella huijareiden kanssa. Mutta todellakin kannattaa vähän katsoa keltä se tialus itseasiassa tulee. Sillä on myös valtava vaikutus tuotteen laatuun ja hintaan.

Jotta sinun ei tarvitsisi taistella huijareiden kanssa?

HS jutun mukaan tuoteväärennöksistä reklamoineille on lähtetty uudet väärennökset tilalle ja rahojen takaisin saaminen on ollut hankalaa. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Zalandolle ei ole mitään hyötyä tuosta toiminnasta, joten enpä usko.

Miten niin tuommoisesta ei voisi hyötyä ihan massiivisesti? Siis luksusbrändien feikkikopiot on aivan valtava bisnes. 

Koska asiakkaat huomaavat sen.

Huomaavatko todella kaikki? Osa väärennöksistä on todella taidokkaasti tehtyjä ja osalle logotuotteita ostaville tärkeintä on se logo, eikä laatu. 

Itse tilasin Zalandosta Fabergen tekemän keisarillisen pääsiäismunan, ja Pablo Picasson 2x3m kokoisen öljyvärityön vuodelta 1928. 

Molemmat olivat kyllä käsittääkseni ihan aitoja. Maksoinkin niistä 37 miljoonaa euroa. 

Vierailija kirjoitti:

Olisiko kyse sellaisesta, että Zalando on myynyt aidon tuotteen, mutta asiakas on palauttanut feikkituotteen, eikä palautusta käsittellyt ole huomannut sitä? En millään usko, että Zalando lähtisi kauppaamaan feikkituotteita.

Juuri tästä on kyse

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Osa tuotteista on palautettu ja myyty uudelleen toiselle asiakkaalle.

Ensimmäinen asiakas on palauttanut tuotteen ja laittanut feikin tilalle.

Onko varma tieto? Eli ensimmäinen asiakas olisi tehnyt sen huijauksen? Miksi Zalando ei sitten palauttanut rahoja?

Palautus pitää tehdä eri tavalla kun epäilee feikkituotetta.

Lisäksi palautuksia tulee paljon joten kaikkia tuotteita ei ehditä tarkistaa.

Miten voi olla, että myydään eteenpäin tuotteita, joita ei ole edes tarkistettu? Tuossahan voi käydä niin, että asiakas on palauttanut ihan mitä tahansa, tai jopa tyhjän laatikon. Jos niitä ei tarkisteta. 

Henkilö, jolla ei ole asiantuntemusta/kiinnostusta/ liian kiire tarkistaa

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Zalando ei itse noita myy, vaan toimii markkinapaikkana. Ihmiset eivät vaivaudu ottamaan asioista selvää ennen kuin tilaavat.

Eli Zalando saa sallia vapaasti tuoteväärentäjät alustallaan? Eikö se ole rikos väärentää merkkituotteita ja myydä niitä aitoina?

Onko posti myös vastuussa näistä lähetetyistä tuoteväärennöksistä. Zalandon rooli nimenomaan on siinä, että se hoitaa maksuliikenteen ja palautukset, jotta sinun ei tarvitsisi taistella huijareiden kanssa. Mutta todellakin kannattaa vähän katsoa keltä se tialus itseasiassa tulee. Sillä on myös valtava vaikutus tuotteen laatuun ja hintaan.

Jotta sinun ei tarvitsisi taistella huijareiden kanssa?

 

HS jutun mukaan tuoteväärennöksistä reklamoineille on lähtetty uudet väärennökset tilalle ja rahojen takaisin saaminen on ollut hankalaa. 

Täääh

Olen miettinyt tätä joskus.

Tilasin aikoja sitten Booztista New Balancen lenkkarit ja ne tuli jossain ruskeassa pahvilaatikossa, eikä kenkien "omassa" laatikossa. Lisäksi koko 38 näytti ja tuntui enemmänkin koolta 40. Palautukseen meni. 

Zalandolta tilasin kerran Coach merkkisen laukun (ei mikään kallis/luksus merkki) mutta kumminkin. Laukun mukana ei tullut dustbagia/tuotelippulappuja ja mietin silloin voikohan tämä olla feikki.  Palautukseen meni sekin.