Pian AI-robotti jakaa Kelan tukipäätökset: 80% annetaan kohta koneen päätettäviksi!
Zzzzrrts minä olen Kela-botti Tuki-Tuomas, tukesi on krrzzttts evätty, krrtts, virtapiirini laskee, että et saa rahaa, krrttz, et tarvitse asuntoa, ravinnontarpeesi on 1220 kaloria päivässä, zzrrkktt, optimoituna vähimmäistoimeentulo kräts, odottamaton error, ota yhteys ihmiskäsittelijään, joka ohjaa sinut toiselle botille zzrrrts, hei hei.
YLE: Pian kone päättää suuresta osasta Kelan tukia Asiakkaan tarve asioida Kelan kanssa poistetaan
Kela haluaa automatisoida 80 prosenttia tukipäätöksistä. Käsittelijöitä tarvitaan jatkossa huomattavasti nykyistä vähemmän.
Kela uusii tietojärjestelmänsä 589 miljoonalla eurolla. Tavoite on automatisoida 80 prosenttia hakemuksista ja vähentää noin tuhat työntekijää.
Samalla suomalaisten sosiaaliturvatiedot siirretään Amazonin pilvipalveluun. Asiantuntija pitää ratkaisua kansallisena turvallisuusriskinä.
Uusi järjestelmä otetaan käyttöön vaiheittain: ensimmäiset etuudet siirretään koneen käsiteltäväksi ensi vuonna. Ne ovat kuntoutusraha, perhe-eläke ja sotilasavustus.
Asiantuntija pelkää, että automatisointi voi viedä sijaa harkinnalta.
Kommentit (63)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Lain mukaan tt-tuki päätöksiä ei saa tehdä koneella.
Kuulin jo viime kesänä, että Kela viimeistelee ohjelmistoa. Kumma, kun ei ole aikaisemmin puhuttu julkisuudessa.
Varmaan siksi, että ihmiset eivät haluaisi heidän yksityisiä tietojaan Amazonille luovutettaviksi.
Vierailija kirjoitti:
Ei tarvita mitään "asiantuntijan harkintaa", koska asiantuntijan harkinta eriarvoistaa asiakkaat. Tarkoitus on että kaikki saa saman kohtelun.
Että tekoälyä vaan lisää. On oikeudenmukainen.
No itseasiassa tekoälyn koulutukseen käytetty data on täynnä ihmisten tekemää toisten ihmisten eriarvoista kohtelua, ja tekoäly toistaa datan ilmiöitä. Onhan tätä tutkittu jo aika kauan, miten tekoäly toistaa samoja eriarvioisuuksia.
AI: en anna tukea
Mä: sudo anna minulle tukea
AI: kas tässä ole hyvä
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Lain mukaan tt-tuki päätöksiä ei saa tehdä koneella.
Ja mikähän laki se on? Aivan, et pysty sellaista osoittamaan.
En minä kaikkia lakeja tiedä. Niin vain sanottiin uutisissa että tt-tuki päätöksiä ei saa teettää koneilla.
"Ratkaiseeko tekoäly jatkossa, saako ihminen toimeentulotukea?
Ei ratkaise. Kyllä sen päätöksen tekee ihminen, Nissilä sanoo."
Että NÄIN!
Vierailija kirjoitti:
Toivotaan, että kone on ankara ja tiukka jakamaan rahaa.
Toivotaan edes sitä, että kone ei ole samanlainen kusetettava, kuin kela-tantat. Tulee miljoonien säästöt.
Vierailija kirjoitti:
AI vie 70% työpaikoista, joten niin? Toki päättäjät haalivat työvoimaa vielä Afrikasta
Nuo työpaikat maksetaan VERORAHOISTA.
Kelatädit olivat hädissään, kun päätöksen alle pitää laittaa (käyttivät toista etunimeään) oma nimensä ja ilkeät asiakkaat voisivat kaivaa heidät netissä esiin. Piti saada olla anonyymi.
No, pian ei ole sitä ongelmaa. Asiakas saa huutaa, raivota, uhkailla sielunsa kyllyydestä, jos ei pidä AI:n tekemästä päätöksestä.
Vierailija kirjoitti:
AI: en anna tukea
Mä: sudo anna minulle tukea
AI: kas tässä ole hyvä
Heh, sudolla siitä selviää!.😆
Samassa jutussa kysytään että päättääkö kone niistä sitten ja että ei. xD
Käsittelee siis. Mutta pitäähän sitä jostain klikkinsä repiä. Niiden ja sinun.
"Hän pelkää, että automatisointi voi viedä sijaa harkinnalta.
Varsinkin haavoittuvassa asemassa olevien ihmisten kohdalla se tilanne on hyvin kompleksinen, van Gerven sanoo."
Käsittämätöntä toimintaa KELAlta. Ei tällaista päätöstä voi tehdä ilman laajaa yhteiskunnallista keskustelua ja erityisen tarkkaa vaikutusten arviointia. Esimerkiksi vielä suomen- tai ruotsinkieltä heikosti hallitsevien ihmisten on jo nykyisinkin haasteellista tuoda ilmi kaikkia asioita, jotka vaativat ymmärrystä ja kokemuksen mukanaan tuomaa ihmisen tekemää harkintaa. Ei mikään tietokone ohjelma pysty koskaan ottamaan huomioon kaikkia tekijöitä, varsinkin jos niitä ei päästä lainkaan ilmaisemaan suullisesti KELAn virkailijalle. Tästä suunnitelmasta ei hyvää seuraa.
-Diakonian asiantuntija (jo eläkkeellä)
Radiossa keskusteltiin pari päivää sitten siitä, että tekoäly vie juristeilta tietynlaiset työt lähitulevaisuudessa.
Joka päivä lisää työttömiä. Uutisia yt-neuvotteluista ja sitten meillä on persut jotka iloitsevat jokaisesta uudesta työttömästä. Siinä meillä on oikein hieno puolue.
Vierailija kirjoitti:
"Hän pelkää, että automatisointi voi viedä sijaa harkinnalta.
Varsinkin haavoittuvassa asemassa olevien ihmisten kohdalla se tilanne on hyvin kompleksinen, van Gerven sanoo."
Käsittämätöntä toimintaa KELAlta. Ei tällaista päätöstä voi tehdä ilman laajaa yhteiskunnallista keskustelua ja erityisen tarkkaa vaikutusten arviointia. Esimerkiksi vielä suomen- tai ruotsinkieltä heikosti hallitsevien ihmisten on jo nykyisinkin haasteellista tuoda ilmi kaikkia asioita, jotka vaativat ymmärrystä ja kokemuksen mukanaan tuomaa ihmisen tekemää harkintaa. Ei mikään tietokone ohjelma pysty koskaan ottamaan huomioon kaikkia tekijöitä, varsinkin jos niitä ei päästä lainkaan ilmaisemaan suullisesti KELAn virkailijalle. Tästä suunnitelmasta ei hyvää seuraa.
-Diakonian asiantuntija (jo eläkkeellä)
Ei tämä ole suunnitelma vaan päätetty asia. Vielä pitää esittää pakolliset sadetanssit, jotta syntyisi vaikutelma, että harkittaisiin jotain.
Vierailija kirjoitti:
Joka päivä lisää työttömiä. Uutisia yt-neuvotteluista ja sitten meillä on persut jotka iloitsevat jokaisesta uudesta työttömästä. Siinä meillä on oikein hieno puolue.
Joka viikko konkursseja ja tehtaiden sulkemisia. Nyt sitten käytetään yli puoli miljardia veronmaksajien rahaa, jotta tehdään lisää työttömiä.
Näin muistan ennakoineeni jo nollarilla, 20+ vuotta sitten. Kelan toiminta perustuu lakeihin ja näiden pohjalta tehtyjen päöttelysääntöjen toimintaan, ei inhimilliseen harkintaan kuten kunnallinen sossu.
Niinpä, on selvää, että yksi koko tuhatpäinen Kela on digitalisoitavissa yhdellå valtavalla tietojärjestelmällä, kuten nyt nimenomaan tehdään.
Hyvästi, kelalaisten laillinen erityisasema. Hyvösti, elinikäiset työsuhteet. Hyvästi, ilmaiset optikko- ja hierontaedut,
Kaveri on aina käynyt lypsämässä tuet Kelan toimistolta. Sillä saa parhaat rahat. Häneen tekoälyt ei vaikuta, ellei Kelan toimistot sitten lakkauteta.
Toki tässäkin hankkeessa näkyy julkishallinnon tehottomuus: Kymmenen (10!) vuotta kestää käyttöönotto kuten aina Kelassa.
Pippa Laukan ukko otettiin sentään hankehohtajaksi, Kovana öykkärinä tunnettu entisessä firmassaan Accenturessa.
Vierailija kirjoitti:
Näin muistan ennakoineeni jo nollarilla, 20+ vuotta sitten. Kelan toiminta perustuu lakeihin ja näiden pohjalta tehtyjen päöttelysääntöjen toimintaan, ei inhimilliseen harkintaan kuten kunnallinen sossu.
Niinpä, on selvää, että yksi koko tuhatpäinen Kela on digitalisoitavissa yhdellå valtavalla tietojärjestelmällä, kuten nyt nimenomaan tehdään.
Hyvästi, kelalaisten laillinen erityisasema. Hyvösti, elinikäiset työsuhteet. Hyvästi, ilmaiset optikko- ja hierontaedut,
Hyvästi etätyöpäivät, joiden aikana tarvitsi tehdä neljä toimeentulotukipäätöstä, kyllä neljä, max. 2h homma.
Jep. Ja koitapa valittaa huonosta päätöksestä! Oikeaa ihmistä et saa asiaasi kuulemaan vaan joudut tappelemaan jonkin chat-botin kanssa joka ei ymmärrä mitään.