Gudrun sjöden verkkokauppa

Up

Muutaman vuoden takaa kokemus, mutta silloin toimi verkkokauppa hyvin. Kävin ensimmäistä (ja viimeistä kertaa) myymälässä Helsingissä jokin aika sitten, ja petyin kovasti. Ei minkäänlaista kontaktia myyjiltä. Olen käynyt saman merkin kaupoissa muissa maissa, eikä niissä ole koskaan ollut noin nihkeä palvelu.

On kyllä niin huono kokemus ja olen myös kuullut nyt niin paljon huonoa tuosta puljusta, että jos tilaamani vaatteet nyt tulisivatkin vielä perille niin lähtevät kyllä avaamattomina palautukseen.

Juuri sain pari päivää sitten tilaukseni Gudrunista. Tilauksen tulo kesti normaalia kauemmin, koska siellä on nyt isot alennuskampanjat menossa. Tämä oli kaikkiaan neljäs tilaukseni, ihan hyvin on toiminut, tosin aina ollut hitaampi toimittamaan kuin moni muu kauppa.

OK, no ehkä vielä on toivoa, että tilaus tulee perille. Olen vain tottunut siihen, että tilauksen kulkua pystyy itse seuraamaan tai lähettävät siitä tietoa. Esim. viesti kun tuote on pakattu ja lähetetty. Tai sitten joku väliaikatieto, jos toimitus myöhästyy. Nyt on vain parin viikon hiljaisuus. Ja nettisivuilla lupaavat edelleen että toimitusaika on 3-5 vuorokautta jos tuotetta on varastossa. Ja tilaamani tuotteet olivat varastossa, siitä tuli heti vahvistus.

Tilasin tuotteen, joka oli verkkokaupasta loppunut ja uutta samaa tuotetta ei ollut tulossa. Siitä huolimatta verkkokauppa teki katevarauksen, vaikka tuotetta ei ole olemassa ja sitä en ole saanut. Nyt on kulunut jo 10 päivää ja useista soitoistani ja viesteistäni huolimatta katevarausta ei ole poistettu. En saa rahoja käyttööni.  Tämähän on jo rikollista toimintaa. Mikä verkkokaupan toiminnassa mättää, siihen voi vastata Gudrun Sjöden itse.  Liian vähän työntekijöitä, liikaa työtä vai.

Mä olin pikkulapsikuplassa heidän innokas ja ahkera asiakas 20 vuotta sitten. Silloin kaikki toimi huipusti. Myöhemmin heräsin todellisuuteen ja lopetin heidän ylikalliiden vaatteiden käytön, löysin toisen... Cider shopin. :)