Nordean ID-laite ei toiminutkaan

 

Nordea se jatkaa näiden älyvapaiden id-laitteiden kanssa, muutenkin tietoturvan kanssa ollut ongelmia ja käytettävyys aivan hanurista. Vaihtakaa hyvät ihmiset pankkia. Ja jos joku ei halua älypuhelinta näinä aikoina, niin saa kärsiäkin. 

Työnnä sinä se älypuhelimesi sanonko minne. Ja syvälle!

entä kun ei omista älypuhelinta

Olethan aloittaja painanut sitä ok-nappia? Sitä ok:ta pitää painaa useamman kerran veraatuna siihen entiseen tunnuslukulaitteeseen. No, ehkä tämä neuvo oli turha mutta kunhan muistutin.

Oletko aktivoinut sen? 

Vierailija kirjoitti:

Oletko aktivoinut sen? 

Tämä minuakin mietitytti vaan en kehdannut kysyä. Voisi olettaa, että kun aloittaja on ottanut laitteen pakkauksesta niin on myös lukenut ne ohjeet mitkä tulee mukana. Tosi selkeät ohjeet, jopa vanha isäni onnistui. Löytyy kai ne netistäkin.

 

Olen huomannut että sen qr-koodin yläpuolella olevan tekstin pitää myös näkyä ruudussa jotta se ottaa sen koodin, ts. sen verran kaukaa ottaa se koodi että se teksti myös mahtuu ruutuun. En tarkoita että se sitä tekstiä lukisi. Ja valaistus pitää tietenkin olla edes kohtalainen. Ehkä sihtaat koodia liian läheltä?

...Ei auttanut. Teen aivan kaiken juuri kuten ohjeissa on. Ei ota QR-koodia.  Päästä omille pankkisivuille muttei anna kuitata laskuja. Ei ota vastaan sitä QR-koodia vaikka kuinka sihtaisi. Hetken päästä aina uudelleen kysyy menu vai scan.

 

Oletko aktivoinut sen? 

Tämä minuakin mietitytti vaan en kehdannut kysyä. Voisi olettaa, että kun aloittaja on ottanut laitteen pakkauksesta niin on myös lukenut ne ohjeet mitkä tulee mukana. Tosi selkeät ohjeet, jopa vanha isäni onnistui. Löytyy kai ne netistäkin.

On aktivoitu ja menty takuulla ohjeiden mukaan. Kuten vanha isäsikin varmaan teki ja onnistui (tuopa lohduttikin paljon).

 

Olethan aloittaja painanut sitä ok-nappia? Sitä ok:ta pitää painaa useamman kerran veraatuna siihen entiseen tunnuslukulaitteeseen. No, ehkä tämä neuvo oli turha mutta kunhan muistutin.

- Laskun maksamisessa on siis häiriötä. Pankkisivulle päästää. Siinäkin on ihan ohjeet , muttei silti päästä.

 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

 

https://www.iltalehti.fi/digiuutiset/a/ba693fdb-9df0-4244-b6ce-84769bcf…

Voitko referoida . Kukaan ei klikkaa maksullista saittia enää.

 

Ei ole maksullinen. Mutta:

"Nordea kertoo tunnuslukulaitteiden poistuvan käytöstä 15. syyskuuta 2025. Jatkossa se tarjoaa asiakkailleen vain ID-sovelluksen ja uuden ID-laitteen, joka korvaa vanhan tunnuslukulaitteen."

 

AP ei ilmeisesti maksa laskujaan kovin usein.

Ei se poistunut tuolloin, vaan vasta viime viikolla.

Ne pelottelee kauan. Muistatteko pahvise tunnuslukukortin? Joka kerta kun verkkopankin avasi, niin tuli ukaasi sen poistamisesta. 

Monta vuotta. 

Vierailija kirjoitti:

Vit_tu mitä tampioita olette😂

Hyvä tekniikka palvelee niin, että "tampiotkin" osaavat. Nyt ihmiset ovat itse orjuuttaneet itsensä palvelemaan kömpelöä tekniikkaa. Koskee monia muitakin asioita kuin Nordean teknologisia ratkaisuja. Asiakkaiden ja kansalaisten pitäisi vaatia parempaa ja helppokäyttöisempää tekniikkaa.

Yritän kaikkeni että saan toimimaan, kokeilen uudelleen ja uudelleen. Asiakaspalveluun jännittää soittaa kun kerran soitin ja sattui tosi veemäinen/ylimielinen naishenkilö puhelimen päähän jota ärsytti.

Yritän vielä itsekseni ja teidän neuvoilla.

 

Olethan aloittaja painanut sitä ok-nappia? Sitä ok:ta pitää painaa useamman kerran veraatuna siihen entiseen tunnuslukulaitteeseen. No, ehkä tämä neuvo oli turha mutta kunhan muistutin.

- Se ei ota sitä laskun Qr-koodia. Kiitos silti ystävällisyydestäsi. En ymmärrä mistä voi johtua...Laite näyttää kyllä ihan vahingoittumattomalta.

Vierailija kirjoitti:

Minkä helvetin takia pitää hämmentää asiakkaita tasaisin väliajoin muuttamalla omaan tiliin kirjautumiskeinoja?

 

Tämäpä, osalle on muutenkin hankalaa jatkuvat muutokset ja varsinkin digiasioissa.Tarvitaan myös helppoja vaihtoehtoja =PALVELU.

Mieluummin kysyy av-palstalaisilta kun asiakaspalvelusta, kertoo jotain palvelun tasosta että jännittää soittaa sinne.

Minulla myös jatkuvasti ongelmia koodin lukemisen kanssa. Ja eniten Nordean omilla sivuilla.

Käytän Nordean pankkipalveluita enimmäkseen tietokoneella, mutta kirjautuminen tapahtuu puhelimeen asentamani Nordea ID -sovelluksen avulla. Mobiilipankin olen vuosi sitten asentanut, mutta en ole käyttänyt kuin pari kertaa. Jos minulla olisi QR-koodin lukemiseen tarkoitettu laite joka ei toimisi, käyttäisin Nordea ID -sovellusta ja jatkaisin tietokoneella.

 

 

AP ei ilmeisesti maksa laskujaan kovin usein.

Ei se poistunut tuolloin, vaan vasta viime viikolla.

Ne pelottelee kauan. Muistatteko pahvise tunnuslukukortin? Joka kerta kun verkkopankin avasi, niin tuli ukaasi sen poistamisesta. 

Monta vuotta. 

- Joo maksoin tähän saakka sillä valkoisella laitteella sujuvasti, nyt ei enää päästänyt sillä ja otin tuon mustan ID-laitteen käyttöön, enkä pääse hyväksymään sillä laskuja koska ei ota laskun QR-koodia laitteeseen.

Käyttäkää ID-sovellusta.

Vierailija kirjoitti:

Minkä helvetin takia pitää hämmentää asiakkaita tasaisin väliajoin muuttamalla omaan tiliin kirjautumiskeinoja?

Koska rahvas tuo pankille vain hiekkaa lattialle.

    -Björnborg Nalle-Puh Seinäruusu

Vierailija kirjoitti:

Lähettävät uuden laitteen rikkoutuneen tilalle 3 kk päästä postitse? heh heh heh--

Sillä välin asiakas ulosotossa kun laskut maksamatta....