Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Kelalaisen pitkä purnaus
14.11.2025 |
Pitkällisten pohdintojen jälkeen päätän nyt Kelan pääjohtajan esimerkin rohkaisemana julkaista tämän. Tähän asti olen vältellyt työstäni puhumista töiden ulkopuolella, mutta koska ilmeisesti millään ei ole mitään väliä ja Kelan asioita ei puida talon sisällä enää ollenkaan (intran keskustelupalsta poistui Lehtosen myötä ja talon tulevista muutoksista luetaan nykyään mediasta) voinen jakaa täällä ihan perusfaktaa ja mitä tuleman pitää.
Moni Kelan etätyön kritisoija (mm. uutisten kommentoijat ja Purra ja Rydman etunenässä) kommentoinut näkee asiat ilmeisesti oman työn ja työkokemuksen kautta. Ymmärrän että monessa työssä kollegoiden tapaaminen säännöllisesti on oleellista ja tärkeää, enkä kyseenalaista eri alojen ja työnkuvien erilaisuuksia. Niitä luonnollisesti on. Harmittavaa, että niin harva tuntuu tajuavan etuuskäsittelijän työn perimmäistä olemusta tai ylipäänsä mitään koko toimenkuvasta.
Etuuskäsittelijän työn ydin on hakemuksen käsittely ja ratkaiseminen. Etuuskäsittelijä käy läpi ja käsittelee hakemuksen liitteineen. Jokainen yksityiskohta tulee huomioida. JOKAIKINEN. Hakemuslomakkeissa kysytään paljon, mutta vastaukset tarvitaan jotta ratkaisu saadaan tehtyä.
Ratkaisutyö ei ole mitään luovaa brainstormausta jossa yhdessä haetaan jotain mahtavaa menestystä, vaan hakemukseen, sen liitteisiin ja asiakkaan elämäntilanteeseen liittyvää ratkaisutyötä. Paras työtila tällaisen työn tekemiseen on mahdollisimman hiljainen ja häiriötön tila. Olen ollut Kelassa töissä reilut 5 vuotta ja työskennellyt eri toimistoilla. Yksikään Kelan toimisto missä olen käynyt ei ole ollut hiljainen tai häiriötön. Joka toimistolla on tarpeeksi ihmisiä jotta pölinää, kikattelua, yskimistä, juoruilua, naurunremakoita, hei-miten-sä-tän-tekisit -kyselyjä ja niiskutusta on riittänyt. Työnteko Kelan toimistolla toimii kyllä, mutta se on huomattavasti tehottomampaa kuin etätyö. Tämä on yksinkertainen fakta. Tätä ei muuta etätyön demonisoiminen, yhteisöllisyyden keinotekoinen hakeminen, jaarittelu laiskoista kelalaisista tai tulevat automatisaatio-/tekoälymuutokset.
Olen kerännyt omaa, hyvin yksinkertaista tilastoa työnteostani jo vuosia. Kirjaan exceliin päivän aikana tehtyjen ratkaisujen määrän. Tavallisen etätyöpäivän aikana, jolloin istun yksin kotona, täydessä hiljaisuudessa ja keskittyneenä, ratkaisen 14,3 hakemusta. Toimistopäivän aikana (joita meillä on jo pitkään ollut 1 per kuukausi) ratkaistujen hakemusten keskiarvomäärä on 7,9. Tietysti tämä on vain minun henkilökohtainen tilastoni, mutta suurin osa kollegoistani kertoo samansuuntaisia huomioita omasta työskentelystään. Ja tunnen paljon kelalaisia koska olen asunut eri paikkakunnilla ja työskennellyt eri toimistoilla.
Minulla ei ole ongelmia mennä Kelan toimistolle useamminkin. Lähin toimisto on alle 2 kilometrin päässä, joten toimistolle kulkeminen on minulle vaivatonta. Voin mennä toimistolle ja nähdä kollegoita ja saada merkityksellisiä kohtaamisia (tällä keksityllä tyhjänpäiväisfraasilla toimistopäiviä on puolusteltu Kelassa aikaisemmin) ja istua lounaalla tunnin ja pölistä jonninjoutavia työkavereiden kanssa.
Koen tämän kuitenkin turhauttavaksi, koska etänä saan niin paljon enemmän aikaan ja ratkaisujen tekeminen on työni tärkein osa-alue.
Kommentit (38)
Kelassa alkaa olemaan samallainen työkulttuuri kuin eduskunnassa, töihin voi tulla ja lähteä silloin kun huvittaa. Ei taida kummassakaan työn tuottavuus olla hääppöisellä tasolla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kuka pakottaa rupattelemaan ja seurustelemaan työaikana? Eikö itsekontrolli ja reflektointi pelaa?
Kela työnantajana vaatii merkityksellisiä kohtaamisia toimistolla. Eli työnantaja pakottaa.
Etätöissä se on kirjoittajan mukaan ainakin korkeammalla kuin toimistotyössä.
Tekoälyllä valmistaudutaan osaavan työväen vähenemiseen. Ei puoli kansaa voi olla julkisella töissä verorahoilla. Vaikka kuinka olisi ihmisten puolella noin muuten.
Vierailija kirjoitti:
Kela työnantajana pakottaa merkityksellisiin kohtaamisiin toimistolla.
Ap:n mukaan siellä vain lojutaan. Rehellistä
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jossain uutisessa luki. Että etätyötä seurataan, kuten konttorilla.
Hengähdä apee vähän. Ihmiset kirjoittelee nimettömästi mitä kirjoittelee. Niitä ei oteta stressi kuorman alle.
Jokainen tekee työnsä niin hyvin, kuin pystyy. Ei kelan työntekijän tarvitse julkisesti työpanostaan todistaa. Kunhan tekee sen työn, mikä on keskiarvo.
Olin itse paperi hommissa ja käsistäni valui päivästä riippuen 150-250 paperia. Ja sit siellä oli yhtäkkiä välissä kiirelappu. Varaa toimistoaika...
Ei niillä kritisoijilla ole mitään käsitystä sun työstä. Keskity siihen, äläkä ventovieraan negaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos on ylivoimaista mennä toimistolle kerran viikossa, niin jo on. Kelalaisilta ei ole pyydetty mahdottomia, sanotaan mitä sanotaan.
Ei se ole ylivoimaista, uskon, että aika monelle asia on ihan OK. Mutta siitä seuraa se, että työteho laskee noin 20%, koska toimistopäivänä ei tehdä päätöksiä. Silloin keskitytään yhdessäoloon, osaamisen jakamiseen, uuden oppimiseen jne. ja tulosta tehdään muina päivinä. Uskon, että Kelan asiakkaat ymmärtävät, että heidän etuudensaamisensa siirtyy viikolla tai kahdella eteenpäin, koska etuuskäsittelijät eivät voi jokaisena työpäivänä tehdä työtään. Se on Kelan johdon päätös.
Tilanne muuttuu ratkaisevasti, jos etuuskäsittelijä saa oman hiljaisen huoneen ja voi tehdä töitään siellä. Valitettavasti silloin merkitykselliset kohtaamiset nollautuvat, joten on meille
Lehtonen! Hän on itse julistanut, että toimistolle on tultava kohtaamisten takia. Lisäksi Kelan toimitiloissa ei ole enää työtiloja kaikille, ei ole hiljaisia tiloja tarkkaa työskentelyä varten eikä mahdollisuutta keskittyä, koska siellä istutaan läppäri polvilla taukotilan nurkassa yrittäen tehdä tulosta.
Miksi meillä on keksitty, että töihin pitää tulla vastamelukuulokkeet päässä, jotta ei kuule muita ja samaan aikaan vaatimuksena on yhdessäolo muiden kanssa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tekoälyllä valmistaudutaan osaavan työväen vähenemiseen. Ei puoli kansaa voi olla julkisella töissä verorahoilla. Vaikka kuinka olisi ihmisten puolella noin muuten.
Olen samaa mieltä. Tekoäly ei ymmärrä mitään, se ottaa tietoa vastaan ja analysoi ja todennäköisesti jättää etuuksia maksamatta, jos kaikkea tarvittavaa tietoa ei ole tarjolla. Toivottavasti toimeentulotukiasiakkaita ei haittaa, vaikka rahaa ei tilille tule kuukausiin, koska tekoäly päättelee, että kesäkuussa saatu 300 e kertautuu joka kuukausi.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos on ylivoimaista mennä toimistolle kerran viikossa, niin jo on. Kelalaisilta ei ole pyydetty mahdottomia, sanotaan mitä sanotaan.
Ei se ole ylivoimaista, uskon, että aika monelle asia on ihan OK. Mutta siitä seuraa se, että työteho laskee noin 20%, koska toimistopäivänä ei tehdä päätöksiä. Silloin keskitytään yhdessäoloon, osaamisen jakamiseen, uuden oppimiseen jne. ja tulosta tehdään muina päivinä. Uskon, että Kelan asiakkaat ymmärtävät, että heidän etuudensaamisensa siirtyy viikolla tai kahdella eteenpäin, koska etuuskäsittelijät eivät voi jokaisena työpäivänä tehdä työtään. Se on Kelan johdon päätös.
Tilanne muuttuu ratkaisevasti, jos etuuskäsittelijä saa oman hiljaisen huoneen ja voi tehdä töitään siellä. Valitettavasti silloin merkitykselliset kohtaamiset nollautuvat, joten on meille
Miten tuo tapahtuu toimistolla? Kun pitää käydä läpi 14 hakemusta liitteineen ja tarkistaa satoja asioita, ei ole aikaa jakaa osaamista tai oppia uutta. Se uusi opitaan muistioista, ohjeista jne., ei siihen työkaveria vierelle lukijaksi tarvita. Kaverilta voi muuten kysellä teamsillakin, niin meillä tehdään, oli toinen toimistolla tai etänä. Ei mennä vierelle metelöimään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Oikeastiko Kela nyt toimii jotenkin erityisen huonosti, kun porukkaa on etänä?
Huomaattehan, että Vero on samanlainen laitos, sielläkin porukka etäpäiväilee ja verotus on hyvin, hyvin tehotonta. Vai onko?
Nykypäivänä ei tarvita tiettyjä seiniä ympärille, jotta voi tehdä töitä. Tulos ei edellytä avokonttoria.
Vierailija kirjoitti:
Oikeastiko Kela nyt toimii jotenkin erityisen huonosti, kun porukkaa on etänä?
Huomaattehan, että Vero on samanlainen laitos, sielläkin porukka etäpäiväilee ja verotus on hyvin, hyvin tehotonta. Vai onko?
Nykypäivänä ei tarvita tiettyjä seiniä ympärille, jotta voi tehdä töitä. Tulos ei edellytä avokonttoria.
Vero on ihan erilainen laitos kuin Kela. Ei asiakas odota mätkylappuja kieli pitkällä niinku kelatuella elävät
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Joku perustehan Lehtosella on tuohon päätökseen ollut? Ei kai kukaan lypsävää lehmää tapa, olisko yt neuvottelut tulossa niin halusi helpottaa tilannetta niille joilla on mahiksia lähteä hyvän sään aikana..
Johan se Lehtonen kertoi syyn. Suomi on todennäköisesti pian sodassa ja Kela voi joutua jakamaan tukia käteisenä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miten voi etänä kotoa työssä varautua sotaan tai pankki kriisiin yms?? Tai väestön siirtoon tai jättilaumaan maahantulijoita. Ei pysty etänä. Ja ei se pankki välttämättä toimi kotona eikä wifi jos ne tuhotaan. Saattaa olla niin että vain valtiolla toimiva wifi, jota ei voi käyttää etänä kotoa. Ihmettelen myös virkailijaa joka kävi yöllä tekemässä päätökset.
Lehtonen taisi esittää etätyötä koskevan "ylipäällikön päiväkäskynsä" mahdollisimman autoritäärisesti ihan vain saadakseen henkilökunnan reagoimaan. Siitä nappasi syyn alkaa jakaa somessa fiiliksiä siitä, että henkilökunta täynnä laiskoja paskoja, mutta onneksi niistä sentään päästään eroon pian.
Vierailija kirjoitti:
Miten voi etänä kotoa työssä varautua sotaan tai pankki kriisiin yms?? Tai väestön siirtoon tai jättilaumaan maahantulijoita. Ei pysty etänä. Ja ei se pankki välttämättä toimi kotona eikä wifi jos ne tuhotaan. Saattaa olla niin että vain valtiolla toimiva wifi, jota ei voi käyttää etänä kotoa. Ihmettelen myös virkailijaa joka kävi yöllä tekemässä päätökset.
Pitääkö kaikissa työtehtävissä koko ajan olla varautunut sotaan ja pankkikriisiin (huom! yhdyssana!)? Puhumattakaan siitä, että jokaisen pitää koko ajan varautua väestönsiirtoon (huom! yhdyssana) tai jättilaumaan maahantulijoita? Onko sekunneista tai edes minuuteista tai tunneista kiinni näihin varautuminen?
Vierailija kirjoitti:
Tekoälyllä valmistaudutaan osaavan työväen vähenemiseen. Ei puoli kansaa voi olla julkisella töissä verorahoilla. Vaikka kuinka olisi ihmisten puolella noin muuten.
Varmasti halvemmaksi tulee, kun saadaan lisää työttömiä. Ei pelkästään Kelasta.
Alue: Aihe vapaa
Missä yhteydessä ne etäilijät jakaa osaamistaan ja oppii uutta. Onhan se yksi päivä tarpeen jos se ei muuten onnistu.