Virastoissa, kaupoissa ja lääkärissä udellaan liikaa
Ihan meinaa hermot mennä, kun virastoissa, kaupoissa ja lääkärissä udellaan nykyään liikaa. Jos menen esimerkiksi ostamaan telkkaria, niin voin kertoa haluamani telkkarin koon ja hintaluokan. Kuitenkin myyjä kysyy kaiken edellisestä tv:stä, perhekoosta, osoitteesta ja suurin piirtein kengännauhoista lähtien. Päälle kaupataan suoratoistopalveluita, kun juuri nyt sattui olemaan tällainen mukava tarjous.
Hankala on olla myös vastaamatta, kun aina ei erota, mikä tieto on oleellista antaa ja mikä menee vain firman asiakasprofilointiin. Utelua perustellaan siksi, jotta asiakas saisi parempaa palvelua. Yleisesti ottaen en koe palveluiden kuitenkaan parantuneen.
Lääkärin vielä ymmärrän, että joutuu kyselemaan potilaan taustatietoja, ettei määrää mitään hengenvaarallista lääkekombinaatiota. Välillä on kuitenkin kyseenalaista, kun menet näyttämään haavaa peukalossa ja kohta oletkin jossain peräpuolen tähystyksessä, vaikka se ei ollut itsellä päivän agendana ollenkaan.
Toki on hyvä, että huolehditaan ihmisen kokonaistilanteesta, kun ammattilaiset osaavat neuvoa asioissa, joita ei tulisi itselle mieleen. Olen vain niin kyllästynyt siihen, että yksinkertaisen asian hoitoon menee niin kauan, kun aina udellaan ummet ja lammet asioita, joita en halua jakaa. Kuinka oppia sanomaan, että "en kerro"?
Kommentit (30)
Stadiumissa heti toinen myyjä perässä kun ekasta on eroon päässy. Kattele siinä sitten rauhassa vaatteita.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Lääkärien ei kenties heidänkään tarvitsisi kysellä niin paljon kuin kyselevät ainakaan potilaan sairaushistoriasta jos viitsisivät lukea mitä sinne omakantaan on edellisillä käynneillä kirjoitettu. Jos lääkärien aika ei riitä edes parin edellisen käynnin sairauskertomusten silmäilemiseen, niin lääkäreille työpariksi sairaanhoitajat jotka avaavat lääkäreille vastaanotoille tulevien potilaiden sairaushistoriaa.
No niinhän se onkin, että et pääse lääkäriin ilman hurjia hoitajien kuulusteluita.
Se hoitajien kuulustelu onkin ihan tarpeen nyt, kun julkisessa terveydenhoidossa on pulaa lääkäreistä, sillä ihan jokainen vaiva ei edes vaadi lääkäriin pääsyä vaan sairaanhoitajakin voi osata hoitaa vaivan ja hän voi tarpeen vaatiessa vaikka konsultoida lääkäriä.
No ei mulla muissa paikoissa udella.. esim. Joku elektroniikka myymälä koittaa aina lisämyyntiä, sanon vain en ota mitään, tulin vain tämän hakemaan.
Mutta lääkärissä udellaan jotain ihan ihmeellisyyksiä, olisikin kiinnostuneita vaivasta, minkä takia sinne hakeutunut. Alkavat psykologisoimaan ja kyselemään ihan höpöjä, muutenkin kuumeessa niin jaksa ihan hölynpölyä...
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Viranomaisten ja ns. lapsipaikkojen osalta kyse on siitä, että heillä on velvollisuus tuntea asiakkaansa jotta mahdollinen lastensuojelun tarve voidaan selvittää.
Ton sä vedit ihan omasta hatustasi.
Lastensuojelulaissa on lastensuojeluilmoituksen tekovelvollisuus.
Mitä sä nyt oikein tärkeilet siellä? Ei tässä mistään lastensuojelusta ole mitään puhuttu. Onko sulla aamulääkkeet ottamatta?
Meinaat että lastensuojelulaki koskee vain lastensuojelua?
Miten se liittyy kaupassa, pankissa tai lääkärissä asiointiin?
Lääkärillä on lasuntekovelvollisuus lastensuojelulain mukaan.
Ei niihin kysymyksiin ole pakko vastata, paitsi lääkärille kannattaa vastata. Muiden kysymykset voi väistää ja ohjata omalla vastauksella kysyjän pysymään asiassa. Ja ehkä se menee mieluummin niin päin, että asiakas kysyy tuotteesta ja myyjä vastaa.
Powerissa kyseli passia/henkilö todistusta. En näyttänyt kumpaakaan, olen vaalea suomalainen. Mihin ihmeeseen myyjä sitä olisi tarvinnut? Takuu on kuitissa. Koin asian outona koska kysyi vielä toistamiseen.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Nykyään parturissakin pitää antaa kaikki mahdolliset tiedot sähköpostia myöten.
Espoossa on yksi paikka missä on 3 parturia vierekkäin. Kaksi näistä on ketjuja jotka kerää asiakas dataa ja kalliita. Yksi on yrittäjä joka ottaa kyselemättä suoraan ilman ajanvarausta leikkaukseen 25 eurolla. asiakkaita riittää kun ei kuulustella mitään.
Mitä tapahtuu jos ei anna sähköpostia? Kieltäytyvät leikkaamasta?
Et pääse asiakkaaksi. Pitää sillä luoda tili jotta pääsee varaamaan aikaa ja jonoon.
Vierailija kirjoitti:
Viranomaisten ja ns. lapsipaikkojen osalta kyse on siitä, että heillä on velvollisuus tuntea asiakkaansa jotta mahdollinen lastensuojelun tarve voidaan selvittää.
Eihän ne mitenkään voi tuntea. Ihmiset voi vastata, mitä haluaa. Lastensuojelussa taas on niin vähän henkilökuntaa ja työt ruuhkautuneet, eivät tunne asiakkaita eikä aikaa tutustua.
Vierailija kirjoitti:
Kodinkoneliikkeissä tuon ylimääräisen utelun voi välttää olemalla menemättä Giganttiin. Verkkokauppa.comissa saa just tasan sen, mitä tuli hakemaan eikä ylimääräistä sähkösopimusta, puhelinliittymiä ja vakuutustakin siihen kaupan päälle.
Ehkä noutamalla tuotteen Verkkokaupan pisteeltä, mutta tilatessa ainakin kysellään ummet ja lammet (nimi, osoite, puhelinnumero, s-postiosoite jne.). Sitten saa vielä odottaa niitä tuotteita viikosta toiseen, ja jollei itse ole aktiivinen, saattaa olla, ettei saa ikinä tuotetta.
Gigantti 🤮🤮🤮