Kotimaiset (pien)yritykset viisveisaavat reklamaatioista

Miksi firman pitää maksaa sinulle siitä, että et osaa vaatehuollon perusasioita?

Sama kokemus itsellä.

Isot firmat hoitaa hyvin, pienet ei.

Pesu 30 asteessa on paras keino irrottaa vaatteesta värit.

Suosikkini reklamaatiosta on alennus, minkä saa seuraavalla ostokerralla..

Minulle eräs pienyritys tarjosi hyvitykseksi alekoodia, jonka olisin saanut seuraavalla ostokerralla. Alekoodi oli naurettavan pieni (tyyliin 10 %) ja sen olisi saanut ostamalla 70 eurolla tavaraa...

Ei sitten mitään käsitystä siitä, että asiakkaat todennäköisesti äänestävät jaloillaan tällaisten ehdotusten jälkeen.

Vierailija kirjoitti:

Minulle eräs pienyritys tarjosi hyvitykseksi alekoodia, jonka olisin saanut seuraavalla ostokerralla. Alekoodi oli naurettavan pieni (tyyliin 10 %) ja sen olisi saanut ostamalla 70 eurolla tavaraa...

Ei sitten mitään käsitystä siitä, että asiakkaat todennäköisesti äänestävät jaloillaan tällaisten ehdotusten jälkeen.

Luultavasti sen verran hankalia asiakkaita, että yritys toivookin, että ne äänestää jaloillaan.

Yrityksillä ei ole mitään velvollisuutta korvata väärin pestyä vaatetta tai väärin kiinnitettyjä tarralappuja (mitä ne edes ovat?). Asiakkaalla on vastuu omasta tekemisestään, yrityksellä tuotteesta vain silloin, kun sitä käytetään oikein.

Vierailija kirjoitti:

Pesu 30 asteessa on paras keino irrottaa vaatteesta värit.

jos näin on, se pitäisi mainita eikä olettaa ihmisten tietävän.

Ei 10 asteen ero pesulämpötilassa ole mikään iso. Eri asia, jos pesisi jonkun 30 asteen vaatteen 60 asteessa ja ihmettelee, miksi kutistui pesussa.

Yrityksillä on selvästi vain logiikkana se, että mitään ei haluta korvata.

Minä söin ravintolassa, josta sain noron. Samaan noroon sairastui siis useampi kymmen ravintolan asiakasta. Jouduin noron takia sairaalaan tiputukseen. Arvaatte varmaan, että ravintola ei korvannut sairaalalaskustani senttiäkään.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Pesu 30 asteessa on paras keino irrottaa vaatteesta värit.

jos näin on, se pitäisi mainita eikä olettaa ihmisten tietävän.

Tämä. Kyllä monissa tuotteissa selkeästi mainitaan, jos tuotetta ei saa käyttää tavalla x. Ihan tavallista on, että astiassa voi lukea, että ei saa laittaa mikroon. Samalla tavalla pitäisi vaatteessakin mainita, että pese ensimmäinen pesu ehdottomasti 40 asteessa.

Mä kans odotan eräältä kotimaiselta firmalta toimitusta jo kolmatta kuukautta. Tarjosivat, että haluaisinko jonkun toisen koon, mutta mitä ihmettä minä vääränkokoisilla tekisin? Pyysin, että palauttavat rahat, jos eivät voi toimittaa, mutteivät ole vastanneet siihen viestiin yhtään mitään.

"Pesulapussa/vaatteet mukana tulleissa ohjeissa ei ollut mainintaa, ettei pienemmässä lämpötilassa saisi pestä."

Herrajjestas! Tuon tietää sokeekaisa korvallaankin!

Eikö äitis ole opettanu mittään!

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Pesu 30 asteessa on paras keino irrottaa vaatteesta värit.

jos näin on, se pitäisi mainita eikä olettaa ihmisten tietävän.

Ongelma: ap kertoi, että pesuohjeen mukaan vaate pestään 40 asteessa. Se tarkoittaa, että vaate pestään 40 asteessa eikä missään muussa. Tuota matalampi lämpötila irrottaa värit, se kerrottiin jo peruskoulun kotitaloustunnilla. Ja tuota korkeampi lämpötila saattaa kutistaa vaatteen tai vahingoittaa esim. pinnoitetta.

Valmistajayrityksellä on oikeus olettaa, että ostaja noudattaa pesuohjetta, kun ohje on selkeästi vaatteessa katsottavissa.

Vierailija kirjoitti:

Minä söin ravintolassa, josta sain noron. Samaan noroon sairastui siis useampi kymmen ravintolan asiakasta. Jouduin noron takia sairaalaan tiputukseen. Arvaatte varmaan, että ravintola ei korvannut sairaalalaskustani senttiäkään.

Tietenkin korvasi, jos pystyit osoittamaan, että ravintolan huolimattomuuden vuoksi sait noron. Ongelmana on se, että pelkkä oletus ei riitä korvauksien perusteluksi.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Pesu 30 asteessa on paras keino irrottaa vaatteesta värit.

jos näin on, se pitäisi mainita eikä olettaa ihmisten tietävän.

Ensimmäinen pesu aina pesuohjeen lämpötilassa tai 60 asteessa, jos myyjä niin ohjeistaa. Tällöin väri kiinnittyy kankaaseen viimeistään.

Vaatehuolto on monille aikuisille ihan hepreaa, vaikka vaatteita pestään paljon.

Onhan ap:lla keittiön hanassa varoitus, että kuuma vesi saattaa polttaa käsiin palovammoja? Ja puhelimessa varoitus, että ei saa jättää yöksi lataukseen?

Minä tilasin sivuston mittojen mukaan lapselle paidan, joka osoittautuikin aivan muun mittaiseksi kuin oli luvattu. Siis pituus- ja leveyssentit eivät täsmänneet. Kauan kesti, ennen kuin sain rahani takaisin.

Kannattaa valittaa kuluttajalautakuntaan. Jos yritys ei vastaa kuluttajalautakunnan tietopyyntöön, asia ratkaistaan asiakkaan kertoman mukaisesti ja yritys määrätään maksamaan asiakkaalle. Jos yritys ei suostu maksamaan, se joutuu mustalle listalle, joka taas vaikeuttaa kaupantekoa jatkossa.

Vierailija kirjoitti:

Minä tilasin sivuston mittojen mukaan lapselle paidan, joka osoittautuikin aivan muun mittaiseksi kuin oli luvattu. Siis pituus- ja leveyssentit eivät täsmänneet. Kauan kesti, ennen kuin sain rahani takaisin.

Kannattaa valittaa kuluttajalautakuntaan. Jos yritys ei vastaa kuluttajalautakunnan tietopyyntöön, asia ratkaistaan asiakkaan kertoman mukaisesti ja yritys määrätään maksamaan asiakkaalle. Jos yritys ei suostu maksamaan, se joutuu mustalle listalle, joka taas vaikeuttaa kaupantekoa jatkossa.

Tämä taas ei pidä paikkaansa.

Kuluttajalautakuntaa ei edes ole, se on kuluttajariitalautakunta eikä se voi määrätä yritystä maksamaan, se voi ainoastaan suositella korvausta. Mustalle listalle joutuminen ei vaikeuta kaupantekoa, koska suurin osa ei käy sieltä jotain 30 euron paitakauppaa varten tarkistamassa yrityksen tietoja. Lisäksi ihmeen moni "suomalainen sivusto" on oikeastaan kiinalainen eikä kuluttajariitalautakunnan valta ulotu sinne asti.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minä tilasin sivuston mittojen mukaan lapselle paidan, joka osoittautuikin aivan muun mittaiseksi kuin oli luvattu. Siis pituus- ja leveyssentit eivät täsmänneet. Kauan kesti, ennen kuin sain rahani takaisin.

Kannattaa valittaa kuluttajalautakuntaan. Jos yritys ei vastaa kuluttajalautakunnan tietopyyntöön, asia ratkaistaan asiakkaan kertoman mukaisesti ja yritys määrätään maksamaan asiakkaalle. Jos yritys ei suostu maksamaan, se joutuu mustalle listalle, joka taas vaikeuttaa kaupantekoa jatkossa.

Tämä taas ei pidä paikkaansa.

Kuluttajalautakuntaa ei edes ole, se on kuluttajariitalautakunta eikä se voi määrätä yritystä maksamaan, se voi ainoastaan suositella korvausta. Mustalle listalle joutuminen ei vaikeuta kaupantekoa, koska suurin osa ei käy sieltä jotain 30 euron paitakauppaa varten tarkistamassa yrityksen tietoja. Lisäksi ihmeen moni "suomalainen sivusto" on o

Jos yritys ei maksa, se päätyy mustalle listalle. Mustaa listaa julkaistaan Kuluttaja-lehdessä joka kuukausi ja lisäksi netissä. Tämä kyseinen yritys oli suomalainen vaateyritys, joka itse teki tuotteita. Sellaisen on turha ajatella saavansa jotain ryhmätilauksia, jos ei ole hoitanut velvoitteitaan. Kyllä yritykset, jotka etsivät alihankintaa, katsovat tarkasti myös mustat listat ja kuluttaja-arvioinnit läpi, vaikkei joku yksittäinen ihminen katsoisikaan.