Tilasin Nordean ID laitteen

Vierailija kirjoitti:

Onko teille tullut avattuja ID-laitteita?

Tilasin kesäkuussa ensimmäisen ja siitä näki, että teippi oli katkaistu ja päälle laitettu uusi teippi. 

Soitin pankkiin ja kysyin onko haittaa? Onko laite sieluton. Asiakasneuvoja ei osannut vastata vaan lähetti uuden laitteen. 

Uudessa laitteessa sama juttu. Teippi katkaistu ja päälle laitettu uusi teippi. Molemmat teipit on läpinäkyviä, joten päällimmäisen teipin läpi näkyy, että alempi on katkaistu ja peitetty uudella teipillä. 

Onko teillä samoin? (En jaksaisi soittaa uudelleen pankkiin, kun ei sielläkään  ollut tietoa.)

Laitteet ovat kaikki samanlaisia eli sieluttomia siihen saakka kunnes laitat aktivointikoodin.

Miksi kaikki halukkaat eivät saa ID-laitetta ilman järkyttävää painostusta sovelluksen lataamiseen puhelimeen? 

Mitä hemmetin kamalaa ja hankalaa se muka on jos joku asiakas haluaa tilata varalle tuon laitteen?

Asiakaspalvelumaksut kuitenkin otetaan.

Esim omassa ammatissani puhelimia hajoaa koska työympäristö on sen luonteinen että näin välillä valitettavasti käy. Asioitasi et pysty hoitmaan ennekuin uusi puhelimen ja uusi sovelluksen lataaminen siihen uudelle puhelimelle. 

Vierailija kirjoitti:

Miksi kaikki halukkaat eivät saa ID-laitetta ilman järkyttävää painostusta sovelluksen lataamiseen puhelimeen? 

 

Jaa-a oiskohan kustannussyistä? Tunnuslukusovellusta pidetään ensisijaisena kirjautumisvaihtoehtona mutta riski on tietysti se että puhelin varastetaan tai katoaa. Erillinen laite on hyvä säilyttää siis kotona. Entä jos ostat toisen älypuhelin ja säilytät sitä kotona missä on pankkisovellus ja se mitä kannat mukanasi niin et käytä pankkiasioiden hoitamiseen?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Onko teille tullut avattuja ID-laitteita?

Tilasin kesäkuussa ensimmäisen ja siitä näki, että teippi oli katkaistu ja päälle laitettu uusi teippi. 

Soitin pankkiin ja kysyin onko haittaa? Onko laite sieluton. Asiakasneuvoja ei osannut vastata vaan lähetti uuden laitteen. 

Uudessa laitteessa sama juttu. Teippi katkaistu ja päälle laitettu uusi teippi. Molemmat teipit on läpinäkyviä, joten päällimmäisen teipin läpi näkyy, että alempi on katkaistu ja peitetty uudella teipillä. 

Onko teillä samoin? (En jaksaisi soittaa uudelleen pankkiin, kun ei sielläkään  ollut tietoa.)

Laitteet ovat kaikki samanlaisia eli sieluttomia siihen saakka kunnes laitat aktivointikoodin.

Oletko varma asiasta? Ihmettelen, että pankissa ei tiedetty, vaan lähetettiin uusi laite (Joka myös oli kertaalleen avattu ja suljettu.)

Vierailija kirjoitti:

Nordea id-sovellus on huono siinä jos puhelin katoaa/menee rikki. Omakohtainen kokemus kuukauden takaa. En päässyt hoitamaan pankkiasioita ollenkaan ennen kuin ne koodit tuli postissa. Eikä sieltä edes tullut ne ensimmäisellä kerralla, piti tilata toiseen kertaan. Puhelimessa ei pysty tunnistautumaan edes asiakaspalveluun ilman sitä sovellusta.

 Onneksi on Danske. Ei mitään listoja tarvita 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Onko teille tullut avattuja ID-laitteita?

Tilasin kesäkuussa ensimmäisen ja siitä näki, että teippi oli katkaistu ja päälle laitettu uusi teippi. 

Soitin pankkiin ja kysyin onko haittaa? Onko laite sieluton. Asiakasneuvoja ei osannut vastata vaan lähetti uuden laitteen. 

Uudessa laitteessa sama juttu. Teippi katkaistu ja päälle laitettu uusi teippi. Molemmat teipit on läpinäkyviä, joten päällimmäisen teipin läpi näkyy, että alempi on katkaistu ja peitetty uudella teipillä. 

Onko teillä samoin? (En jaksaisi soittaa uudelleen pankkiin, kun ei sielläkään  ollut tietoa.)

Laitteet ovat kaikki samanlaisia eli sieluttomia siihen saakka kunnes laitat aktivointikoodin.

Oletko varma asiasta? Ihmettelen, että pankissa ei tiedetty, vaan lähetettiin uusi laite

Olen varma. Vastaavia laitteita tehdään liukuhihnalta eikä niitä ole mitään syytä aktivoida sinulle ennen kuin näppäilet itse koodisi laitteen saavuttua perille. Eli ei haittaa vaikka katoaisi postissa.

 

Miksi kaikki halukkaat eivät saa ID-laitetta ilman järkyttävää painostusta sovelluksen lataamiseen puhelimeen? 

- ---> ....kustannussyistä.Tunnuslukusovellusta pidetään ensisijaisena kirjautumisvaihtoehtona... ostat toisen älypuhelin ja säilytät sitä kotona missä on pankkisovellus ja se mitä kannat mukanasi niin et käytä pankkiasioiden hoitamiseen..

- Siis anteeksi kuinka? Entä asiakkaan kustannusyyt? Ostat toisen uuden älypuhelimen vain koska et saa ID-laitetta Nordealta ja sinulla on tietokone kotona.

 

 

 

Miksi kaikki halukkaat eivät saa ID-laitetta ilman järkyttävää painostusta sovelluksen lataamiseen puhelimeen? 

- ---> ....kustannussyistä.Tunnuslukusovellusta pidetään ensisijaisena kirjautumisvaihtoehtona... ostat toisen älypuhelin ja säilytät sitä kotona missä on pankkisovellus ja se mitä kannat mukanasi niin et käytä pankkiasioiden hoitamiseen..

- Siis anteeksi kuinka? Entä asiakkaan kustannusyyt? Ostat toisen uuden älypuhelimen vain koska et saa ID-laitetta Nordealta ja sinulla on tietokone kotona.

 

Oletko koskaan vaihtanut puhelinta? Mulla on useampikin vanha romu.

Sanoin sille aspa-painostajalle että olen hukannut puhelimia, ei vängännyt enempää. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Danskebakilla on tunnuslukulaite myös. Hyvin on toiminut, puhelimeen en ota mitään sovelluksia.

Nordean tunnuslukulaite ei toimi enää loppuvuodesta, jokaisen Nordean asiakkaan pitää tilata joko id laite tai asentaa sovellus 

Siis menenkö pankkiin sitä pyytämään, jos ei puhelimella saa sitä tilattua?

----> Miksi kaikki halukkaat eivät saa ID-laitetta ilman järkyttävää painostusta sovelluksen lataamiseen puhelimeen? 

 

----> .. kustannussyistä.. Tunnuslukusovellusta pidetään ensisijaisena kirjautumisvaihtoehtona mutta ... ostat toisen älypuhelin ja säilytät sitä kotona missä on pankkisovellus ja se mitä kannat mukanasi niin et käytä pankkiasioiden hoitamiseen..

- Entä asiakkaan kustannussyyt? Ostettava uusi älypuhelin  kotiin ja toinen mitä kantaa mukana? Vain koska Nordeasta ei saa ID-laitetta varakäyttöön koska ladattu sovellus puhelimeen.

Eihän näin tyhmää keskustelua edes ole🤣🤣

Nyt se sovellus siihen puhelimeen kuten olis jo

 

-  Sanoin sille aspa-painostajalle että olen hukannut puhelimia, ei vängännyt enempää.

- Aspa vänkäsi tosi epämiellyttävästi. Laitetta ei saatu. Nordea äänittää asiakaspuhelut kuulemma. Toivottavasti myös HR kuuntelee niitä miten manipuloivaksi voi pahimmillaan asiakastilanne muodostua. Hyviäkin asiakaspalvelijoita siellä on, homma hoituu silloin ja asiakasta kuunnellaan. 

 

- Nordean tunnuslukulaite ei toimi enää loppuvuodesta, jokaisen Nordean asiakkaan pitää tilata joko id laite tai asentaa sovellus 

- 581Molempiako ei siis asiakas halutessaan saa?

Vierailija kirjoitti:

----> Miksi kaikki halukkaat eivät saa ID-laitetta ilman järkyttävää painostusta sovelluksen lataamiseen puhelimeen? 

 

----> .. kustannussyistä.. Tunnuslukusovellusta pidetään ensisijaisena kirjautumisvaihtoehtona mutta ... ostat toisen älypuhelin ja säilytät sitä kotona missä on pankkisovellus ja se mitä kannat mukanasi niin et käytä pankkiasioiden hoitamiseen..

 

- Entä asiakkaan kustannussyyt? Ostettava uusi älypuhelin  kotiin ja toinen mitä kantaa mukana? Vain koska Nordeasta ei saa ID-laitetta varakäyttöön koska ladattu sovellus puhelimeen.

 

Onko sulla vanhaa puhelinta?

 

 

Onko sulla vanhaa puhelinta?

- Työskenteletkö sinä siellä mahdollisesti pankin asiakaspalvelussa? Mitä tahansa vaihtoehtoja ettei asiakas saa mitä pyytää.....

 

Sanoin sille aspa-painostajalle että olen hukannut puhelimia, ei vängännyt enempää. 

- Ei tulisi kuulua tippakaan asiakaspalvelijalle kulustella tai määritellä syitä miksi asiakas haluaa palvelua. Omituista.

Onko tämä sama kuin se missä on se qr koodi?