Maksoin Klarnalla 4000€ matkan. Rahat lähti, mutta matkavarausta ei löydy
Eilen illalla tapahtunut. Ihmettelin kun Ebookersilta ei tule vahvistusta lennoista ja hotellista New Yorkiin. Rahat kuitenkin lähti tililtä. Parin tunnin päästä tuli Klarnalta viestiä, että maksun kanssa teknisiä ongelmia, rahat kuitenkin viikon sisällä.
Tarkoittaakohan tämä nyt sitä, että myöskään varaus ei mennyt läpi? Finnairilla ei ainakaan aamulla näkynyt lentoja meidän nimellä. Vai voiko päivittyä myöhemmin.....Ebookersille turha soittaa kun tarvitsevat varausnumeron eikä minulla sitä ole.
Kommentit (49)
Vierailija kirjoitti:
Veloitettu, eli lähtenyt tililtä. Soitin Nordeaan ja eivät voi enää tehdä mitään kun maksu jo lähtenyt
Voi perse. Kyllä Klarnan on pakko auttaa ilman tilausnumeroa. Ota kuvakaappaus nettipankin maksutiedoista, pystyvät täsmäämään sen Klarnalla.
Epäilen vahvasti, että et ole ollut oikealla ebookersin sivulla tai maksuvaiheessa joku pääsi väliin. Riippuu paljon siitä miten tuo kokonaisuudessaan on hoidettu. Työkseni kun noita pankkikupruja joudun tutkimaan niin haiskahtaa nyt vahvasti huijaukselta... Katso pankkitililtäsi tilinro johon rahat lähti ja kysy Klarnalta onko heidän tilinronsa!
Kaikki kalliit jutut kannattaa maksaa luottokortilla, vaikka sekin menisi klarnan kautta. Luottokorttiveloituksen voi aina riitauttaa ja saada rahansa takaisin. Verkkopankkimaksussa ei saa mitään takaisin jos tulee huijatuksi.
Eikö lennot kannata ottaa suoraan finskiltä ja hotelli suoraan hotellista?
Minullakaan ei ole ikinä ollut ongelmia klarnan kanssa, mutta näitä juttuja kun lukee niin ei enää uskalla ottaa riskiä että sattuu omalle kohdalle.
Vierailija kirjoitti:
Epäilen vahvasti, että et ole ollut oikealla ebookersin sivulla tai maksuvaiheessa joku pääsi väliin. Riippuu paljon siitä miten tuo kokonaisuudessaan on hoidettu. Työkseni kun noita pankkikupruja joudun tutkimaan niin haiskahtaa nyt vahvasti huijaukselta... Katso pankkitililtäsi tilinro johon rahat lähti ja kysy Klarnalta onko heidän tilinronsa!
Ja oliko se sähköposti minkä sait (että heillä ongelmia) klarnalta tullut?
Klarnan asiakaspalvelu on surkeaa.
Kaikki on automatisoitu robotille eli oikeaa palvelua ei ole.
Ainakin lennot aina suoraan lentoyhtiöltä. Jos tulee peruutuksia tai muutoksia, hoidat asiaa sen tahon kanssa, jolta liput ostit. Esimerkiksi uudelleen reititys on paljon helpompaa suoraan lentoyhtiön kanssa.
Toivotaan, että tilanteesi selviää, ap. Todella veemäinen tilanne eikä mikään pikkusummakaan kyseessä.
Ei tule ongelmia kun lopetin Klarnan käytön. En osta jos on pelkkä Klarna.