Miksi jotkut asiakkaat valehtelevat ja suurentelevat asioita onlineaspalle?

Näen tasan tarkkaan paljonko asiakas on käyttänyt meillä rahaa ja paljonko on saanut meiltä etuja, mutta kun mikään ei riitä, niin täytyy lähettää miljoona sähköpostia joissa hokee samaa asiaa ja väittää vastaan, jos ei saa tahtoaan läpi.

En jaksais päivittäin vastata samalle idiootille samasta asiasta.