Lue keskustelun säännöt.
Miksi hoitohenkilökuntaa syytetään siitä jos hoitoa ei saa?
19.07.2024 |
Esim. terveyskeskuksessa puhelimeen vastaava hoitaja ei voi yhtään mitään sille jos ei ole antaa aikoja eikä psykiatrian hoitohenkilöstö voi mitään sille ettei osastopaikkoja ole riittävästi. Monesti puhutaan ihan kuin se henkilökunta huvikseen jättäisi auttamatta, vaikka kyse on siitä, että henkilökunnan on pakko toimia niiden resurssien puitteissa mitä on. Henkilökunnan toimintaa myös määrittävät ylhäältä päin tulevat linjaukset. Silti terveydenhuollon tilasta puhuttaessa asiat henkilöidään niihin ammattilaisiin, ihan kuin olisi heidän vastuullaan jos apua ei saa. Kun ei niitä vapaita aikoja tai osastopaikkoja pysty tyhjästä taikomaan jos niitä ei kertakaikkiaan ole.
Kommentit (332)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eli aina jokaisessa pienessäkin asiassa heti yhteys terveyskeskukseen, koska sen jälkeen et enää apua saa, koska se lasketaan krooniseksi.
Et taida vaan ymmärtää, mikä on akuutti vaiva. Esim. ihottuma ei uutenakaan ole akuutti, sen sijaan vaikka 20 vuotta sairastetun keuhloahtaumataudin pahenemisvaihe voi olla.
Mutta kun terveyskeskuksesta pitäisi saada apua myös niihin ei-akuutteihin vaivoihin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ohhoh, onpahan hoitajissa omahyväisen ilkeää ja pirullista porukkaa. Pthyi.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Todellakin syytän sitä puhelimeen vastaavaa, kun en ole saanut lääkäriaikaa minua jo päälle vuoden ajan öisin valvottaneen fyysisen vaivan vuoksi. Oireet ovat klassisia astman oireita, mutta ei kun kyllä ne hoituu merivesinenäsuihkeella, öljyllä ja päädyn kohottamisella. Eipä ole hoitunut, mutta aikaa ei heru. Olisin tyytyväinen, vaikka se aika olisi kolmen kuukauden päästä.
Eiköhän niillä puhelimeen vastaajilla ole joku syy sille miksi aikaa ei heru. Vai kuvitteletko, että huvin vuoksi jätetään aika varaamatta?
Tässä tilanteessa ei ole mitään syytä olla varaamatta aikaa.<
No siihenhän se on menossa, että ensiapuun vaan. Sehän ei sitten ole yhtään kallista. Mutta ei se hoitaja sille mitään voi, jos ei ole aikoja antaa kuin niille jotka on kuolemassa käsiin muuten. Eikä siinä rähjääminen mitään auta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eli aina jokaisessa pienessäkin asiassa heti yhteys terveyskeskukseen, koska sen jälkeen et enää apua saa, koska se lasketaan krooniseksi.
Et taida vaan ymmärtää, mikä on akuutti vaiva. Esim. ihottuma ei uutenakaan ole akuutti, sen sijaan vaikka 20 vuotta sairastetun keuhloahtaumataudin pahenemisvaihe voi olla.
Mutta kun terveyskeskuksesta pitäisi saada apua myös niihin ei-akuutteihin vaivoihin.
Mutta kun me ei voida sille mitään.
Vierailija kirjoitti:
Ohhoh, onpahan hoitajissa omahyväisen ilkeää ja pirullista porukkaa. Pthyi.
Niin on, siinä missä muissakin ihmisissä. Yllätys?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Todellakin syytän sitä puhelimeen vastaavaa, kun en ole saanut lääkäriaikaa minua jo päälle vuoden ajan öisin valvottaneen fyysisen vaivan vuoksi. Oireet ovat klassisia astman oireita, mutta ei kun kyllä ne hoituu merivesinenäsuihkeella, öljyllä ja päädyn kohottamisella. Eipä ole hoitunut, mutta aikaa ei heru. Olisin tyytyväinen, vaikka se aika olisi kolmen kuukauden päästä.
Eiköhän niillä puhelimeen vastaajilla ole joku syy sille miksi aikaa ei heru. Vai kuvitteletko, että huvin vuoksi jätetään aika varaamatta?
Tässä tilanteessa ei ole mitään syytä olla varaamatta aikaa.<
Sairastunut voi mennä yksityiselle niin ei tarvitse nähdä yhtäkään hoitsua.
Vierailija kirjoitti:
Ohhoh, onpahan hoitajissa omahyväisen ilkeää ja pirullista porukkaa. Pthyi.
Eikö tuukin järkytyksenä että me ei ollakaan mitään sisar hento valkoisia jotka toimii teidän sylkykuppeina?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eli aina jokaisessa pienessäkin asiassa heti yhteys terveyskeskukseen, koska sen jälkeen et enää apua saa, koska se lasketaan krooniseksi.
Et taida vaan ymmärtää, mikä on akuutti vaiva. Esim. ihottuma ei uutenakaan ole akuutti, sen sijaan vaikka 20 vuotta sairastetun keuhloahtaumataudin pahenemisvaihe voi olla.
Mutta kun terveyskeskuksesta pitäisi saada apua myös niihin ei-akuutteihin vaivoihin.
Mutta kun me ei voida sille mitään.
Te ette edes yritä. Kiukuttelette vain asiakkaille päivät pitkät.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eli aina jokaisessa pienessäkin asiassa heti yhteys terveyskeskukseen, koska sen jälkeen et enää apua saa, koska se lasketaan krooniseksi.
Et taida vaan ymmärtää, mikä on akuutti vaiva. Esim. ihottuma ei uutenakaan ole akuutti, sen sijaan vaikka 20 vuotta sairastetun keuhloahtaumataudin pahenemisvaihe voi olla.
Mutta kun terveyskeskuksesta pitäisi saada apua myös niihin ei-akuutteihin vaivoihin.
Mutta kun me ei voida sille mitään.
Te ette edes yritä. Kiukuttelette vain asiakkaille päivät pitkät.
Niinpä, ja palkka juoksee kumminkin ;)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eli aina jokaisessa pienessäkin asiassa heti yhteys terveyskeskukseen, koska sen jälkeen et enää apua saa, koska se lasketaan krooniseksi.
Et taida vaan ymmärtää, mikä on akuutti vaiva. Esim. ihottuma ei uutenakaan ole akuutti, sen sijaan vaikka 20 vuotta sairastetun keuhloahtaumataudin pahenemisvaihe voi olla.
Mutta kun terveyskeskuksesta pitäisi saada apua myös niihin ei-akuutteihin vaivoihin.
Mutta kun me ei voida sille mitään.
Te ette edes yritä. Kiukuttelette vain asiakkaille päivät pitkät.
Asiakkaat ne enimmäkseen hoitaa sen kiukuttelun. Tietysti kaikilla ei kestä kantti kuunnella sitä päivästä toiseen ja käyvät v*ttumaisiksi itsekin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No tietenkin arvauskeskuksen paskasta palvelusta syytetään arvauskeskuksen henkilöstöä. Ketä siitä muka sitten pitäisi syyttää, veikkauksen myyjiä tai lentäjiä?
Olisikohan vaikka päättäjiä tai johtoporrasta jotka luovat ohjeistukset ja karsivat resursseista? Ei se henkilöstö siellä arvauskeskuksessa ole vastuussa näistä linjauksista, heidän tehtävänsä on toimia niiden linjausten puitteissa.
Henkilökunta ihan sieltä alimmalta portaalta alkaen voi viedä valituksia yhdessä eteenpäin sinne johtoportaaseen ja vaatia ja esittää omia parannusehdotuksia. Jos valitukset jää sinne alimmalle portaalle ei kannata täällä valittaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No tietenkin arvauskeskuksen paskasta palvelusta syytetään arvauskeskuksen henkilöstöä. Ketä siitä muka sitten pitäisi syyttää, veikkauksen myyjiä tai lentäjiä?
Olisikohan vaikka päättäjiä tai johtoporrasta jotka luovat ohjeistukset ja karsivat resursseista? Ei se henkilöstö siellä arvauskeskuksessa ole vastuussa näistä linjauksista, heidän tehtävänsä on toimia niiden linjausten puitteissa.
Henkilökunta ihan sieltä alimmalta portaalta alkaen voi viedä valituksia yhdessä eteenpäin sinne johtoportaaseen ja vaatia ja esittää omia parannusehdotuksia. Jos valitukset jää sinne alimmalle portaalle ei kannata täällä valittaa.
Miksi? Ei mulle makseta siitä, että kirjaan ylös ja välitän eteenpäin asiakkaiden valitusta ja teen kehitysideoita ja -projekteja. Sille on ihan omat kanavansa ja maksetut työntekijänsä. Miksi kukaan hoitajista alkaisi vaatimaan mitään, kun on paljon helpompi vaihtaa työpaikkaa?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No tietenkin arvauskeskuksen paskasta palvelusta syytetään arvauskeskuksen henkilöstöä. Ketä siitä muka sitten pitäisi syyttää, veikkauksen myyjiä tai lentäjiä?
Olisikohan vaikka päättäjiä tai johtoporrasta jotka luovat ohjeistukset ja karsivat resursseista? Ei se henkilöstö siellä arvauskeskuksessa ole vastuussa näistä linjauksista, heidän tehtävänsä on toimia niiden linjausten puitteissa.
Henkilökunta ihan sieltä alimmalta portaalta alkaen voi viedä valituksia yhdessä eteenpäin sinne johtoportaaseen ja vaatia ja esittää omia parannusehdotuksia. Jos valitukset jää sinne alimmalle portaalle ei kannata täällä valittaa.
Arvaapa kaksi kertaa kuunnellaanko niitä. Asiakasta ehkä kuunnellaan, koska asiakas tuo rahaa, mutta asiakas valitsee kuola roiskuen puhelimeen huutamisen nettilomakkeen täytön sijaan. Ja puhelimeenvastaajat väsyvät ja vaihtuvat, jonot pitenevät, asiakkaat turhautuvat lisää ja huutavat lisää.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
"Tässä tilanteessa pitäisi antaa joku aika. On se kumma, että parin päivän palelun takia saa heti ajan. Ei ihme, että terveydenhuolto on kriisissä. Kohta aiheutan töissä liikenneonnettomuuden väsymyksen vuoksi."
Miksi ihmeessä et siis ota yhteyttä työterveyshuoltoon vaan mieluummin kuormitat julkista puolta?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No tietenkin arvauskeskuksen paskasta palvelusta syytetään arvauskeskuksen henkilöstöä. Ketä siitä muka sitten pitäisi syyttää, veikkauksen myyjiä tai lentäjiä?
Olisikohan vaikka päättäjiä tai johtoporrasta jotka luovat ohjeistukset ja karsivat resursseista? Ei se henkilöstö siellä arvauskeskuksessa ole vastuussa näistä linjauksista, heidän tehtävänsä on toimia niiden linjausten puitteissa.
Henkilökunta ihan sieltä alimmalta portaalta alkaen voi viedä valituksia yhdessä eteenpäin sinne johtoportaaseen ja vaatia ja esittää omia parannusehdotuksia. Jos valitukset jää sinne alimmalle portaalle ei kannata täällä valittaa.
Luuletteko ettei ne tee? Asiakkailta tulevat valitukset ja potilasvahinkoilmoitukset ois vaan paljon tehokkaampi keino.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hoitohenkilökunta ei osaa asiakaspalvelua. Se tökkää usein vastaan ja kaikenlaisia hoitajatyyppejä möläyttelee ihan mitä sattuu, jos selvitän läheisteni asioita. Tai joku ottaa minuun yhteyttä sylkäisten asiansa kuin vähä-älyiselle. Eli kyllä se asenne sieltä loistaa kaiken järkevän perustelun tilalle. Siinä on harjoittelun paikka hoiva-alalle, jos hoiva-alan ihmisiä on pakko pitää vastaamassa soittoihin.
Kannattaa myös muistaa itsekin hyvät käytöstavat hoitohenkilöstöä kohtaan. Hoitajat eivät ole sylkykuppeja.
Minusta on jännä ilmiö, että yksityisen puolen asiakkaat osaavat paljon useammin käyttäytyä kuin julkisen puolen. Ihan kuin käytöstavat ja asenne olisi yhteydessä sosiaaliluokkaan..
Tai sitten ne käytöstavat menee huonoksi siksi kun hommat ei onnistu. Harvoin kukaan asiakas käyttäytyy huonosti ilman syytä. Siitä on syytäkin hiiltyä, jos esim. lakia rikotaan toistuvasti.
Sh, joka on työskennellyt molemmilla sektoreilla.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hoitohenkilökunta ei osaa asiakaspalvelua. Se tökkää usein vastaan ja kaikenlaisia hoitajatyyppejä möläyttelee ihan mitä sattuu, jos selvitän läheisteni asioita. Tai joku ottaa minuun yhteyttä sylkäisten asiansa kuin vähä-älyiselle. Eli kyllä se asenne sieltä loistaa kaiken järkevän perustelun tilalle. Siinä on harjoittelun paikka hoiva-alalle, jos hoiva-alan ihmisiä on pakko pitää vastaamassa soittoihin.
Kannattaa myös muistaa itsekin hyvät käytöstavat hoitohenkilöstöä kohtaan. Hoitajat eivät ole sylkykuppeja.
Minusta on jännä ilmiö, että yksityisen puolen asiakkaat osaavat paljon useammin käyttäytyä kuin julkisen puolen. Ihan kuin käytöstavat ja asenne olisi yhteydessä sosiaaliluokkaan..
Tai sitten ne
Ei mun kokemuksen mukaan ole millään tavalla harvinaista, hyvä kumminkin jos sulla on parempi kokemus. Hiiltyä ei saa kumpikaan osapuoli missään tilanteessa, se ei johda mihinkään muuhun kuin vartijoiden paikalletuloon.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eli aina jokaisessa pienessäkin asiassa heti yhteys terveyskeskukseen, koska sen jälkeen et enää apua saa, koska se lasketaan krooniseksi.
Et taida vaan ymmärtää, mikä on akuutti vaiva. Esim. ihottuma ei uutenakaan ole akuutti, sen sijaan vaikka 20 vuotta sairastetun keuhloahtaumataudin pahenemisvaihe voi olla.
Mutta kun terveyskeskuksesta pitäisi saada apua myös niihin ei-akuutteihin vaivoihin.
No niin pitäisi. Mutta jos ei ole lääkäreitä, ei ole myöskään aikoja varattavissa. Hoitajana en pysty tilannetta muuttamaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eli aina jokaisessa pienessäkin asiassa heti yhteys terveyskeskukseen, koska sen jälkeen et enää apua saa, koska se lasketaan krooniseksi.
Et taida vaan ymmärtää, mikä on akuutti vaiva. Esim. ihottuma ei uutenakaan ole akuutti, sen sijaan vaikka 20 vuotta sairastetun keuhloahtaumataudin pahenemisvaihe voi olla.
Mutta kun terveyskeskuksesta pitäisi saada apua myös niihin ei-akuutteihin vaivoihin.
No niin pitäisi. Mutta jos ei ole lääkäreitä, ei ole myöskään aikoja varattavissa. Hoitajana en pysty tilannetta muuttamaan.
Mun rehellinen mielipide on, että minusta ois hirveen kiva, jos meillä olisi toimiva julkinen terveydenhuolto ja aikoja olisi antaa. Mua ei kuitenkaan kiinnosta niin paljoa, että käyttäisin omaa aikaa tai jaksamista johonkin kampanjointiin, vaan teen sen mistä mulle maksetaan niillä resursseilla, ohjeilla ja säännöillä mitä mulla on. Kiva ois jos kaikilla ois kivaa mutta tyhjästä on paha nyhjästä ja asiakkaiden öyhääminen, huutaminen, nettikirjoittelu ym. ei ainakaan lisää mun mielenkiintoa pyrkiä vaikuttamaan mihinkään.
No mitä sen sairastuneen pitäisi tehdä? Yrittää pärjätä alati pahenevien oireiden kanssa, joihin ei enää saa kiireetöntäkään lääkäriaikaa ja silloin kun ne vielä oli akuutteja niin aikaa ei saanut, koska puhelimeen vastannut hoitsu päätti ettei oireet ole vielä tarpeeksi pahoja eikä kestäneet tarpeeksi kauan?
Vai onko tässä tarkoituksena hoitaa jatkossa kaikki potilaat vasta ensiavussa jonne tie lopulta vie kun oireet on tarpeeksi päässeet pitkittymään ja pahenemaan? Toki sinnekään ei lanssikyytiä heru vaan omin voimin sinne on raahauduttava ja jos ei onnistu niin sitten se onkin ruumishuone seuraava osoite.