Lue keskustelun säännöt.
LUMO vuokra-asunnosta poismuuttaminen, siivous & laskutus
cat lover
15.07.2024 |
Moikka! Tässä 22v nainen joka tarvitsee apua!!
Muutin 30.5.24 pois Espoon LUMO-asunnosta, jossa asuin päälle 2v. Haluan vielä sanoa, että asunto oli juuri valmistunut kun muutin sinne. (Asunto oli 26-neliöinen yksiö) Oli ihan ok asua, vaikka vuokra olikin aika korkea. Toisaalta, ei kokemusta muista vuokra-asunnoista, koska kyseinen asunto oli ensimmäiseni.
Poismuutto tapahtui päivässä, ja olin asuntoa jo hieman etukäteen ehtinyt siivota, piti samana päivänä myös palauttaa avaimet. No, kun olin palauttanut avaimet ja siivonnut asunnon, sain vajaa kuukausi myöhemmin avaimia koskevan laskun. (150e) Asunnossa oli siis 3kpl ILOQ-avaimia, jotka palautin sovitusti. Tapiolan lämmön tiskillä ei otettu avaimia ASPAN kautta takaisin, vaan ohjeistettiin täyttämään lomake, ja avaimet postilaatikkoon kirjekuoressa. Soittaessani laskusta selitettiin, että yksi avain puuttuu. Aloin miettimään että mitäs ihmettä, kun kerran palautin kaikki avaimet. Soittelin LUMO:lle, josta ohjeistettiin soittamaan Tapiolan lämpöön. Selvisi, että yksi avaimista ei käynyt asunnon lukkoon, joten tutkin asiaa ja sain tietää että yksi avaimista oli perheenjäseneni täysin samannäköinen ILOQ- avain. He sanoivat laskun selityksessä, että koska tilasivat uuden avaimen joudun maksamaan kyseisen hinnan. Mitään soittoa ei tullut asiasta, kun oikean avaimen olisin silloin voinut jo samana päivänä palauttamaan, puhumattakaan siitä, etteivät edes yrittäneet ottaa yhteyttä, että oli vääränlainen avain kyseessä joka MAHDOLLISESTI olisi voinut olla tärkeä. Jouduin siis itse soittelemaan asiasta alusta loppuun. Äitini laitto heille viestiä, ja kas kummaa he peruivat laskun kaiken väännön jälkeen. (Eivät ilmeisesti ota ikäistäni tosissaan, vaikka täysin samat asiat sanoin heille.)
Sain toisen laskun postissa 9.7, jonka eräpäivä olisi 23.7 (aika pieni varoitusaika mielestäni) tämä lasku koski muuttosiivousta. Laskun hinnaksi tuli 432,84?! Laskussa ei erikseen mainittu, että mistä laskun hinta edes koostui. Luulin aluksi, että joku olisi esim. laittanut häkkikellariini jotain muuton jälkeen, mutta asia ei koskenut kellaria kun kysyin asiasta. Siivosin asunnosta pois muuttaessani kaiken, (tyhjensin lattiakaivot, pesin jääkaapin, altaat, suihkun, lattiat, hellan & uunin yms.) Laitoin e-mailissa heille viestiä, kuvatodisteet siivotusta asunnosta sekä laskusta kuvan. He vastasivat näin; Moikka, kollegani tarkastanut asunnon kun olin lomalla. Hänen ottamissa kuvissa uuni oli pesemättä, liesituuletin pesemättä, keittiön hana likainen ja likaa kaapissa, siksi tilasi siivoojan ja siitä lasku.
Ensinäkin, saamani viesti sisälsi paljon kirjoitusvirheitä, ja oli todella epämääräinen... Siivosin nuo kyseiset paikat. Asunnon uuni oli siis mikro/uuni samassa. Uunissa oli PINTTYMÄÄ, joka ei lähtenyt uunin pesuaineella liuottamalla, ja pesin sen moneen otteeseen. Kaikki kaapit olivat puhtaat sekä pestyt. Eikö pinttymät ole ihan normaaleja, jos uunia on käytetty säännöllisesti yli 2 vuotta? Uunista lähti kaikki se minkä sai pois. Uuni omaan silmään oli siisti. Kuvaa uunin sisustasta minulla ei ollut, koska hölmönä en ottanut kiireessä. Lähettämässäni kuvissa myös näkyi, että keittiö KIILTÄÄ puhtaudestaan. En ymmärrä.
Miten helvetissä 26-neliön yksiön hana, liesituuletin, uuni & kaappi muka maksaisivat noin paljon jos edes olisivat likaisia?!
Pyysin kuvatodisteita ja en niitä ole vieläkään saanut. Äitini laittoi tästäkin viestiä LUMO:lle että saataisiin edes se laskuerittely siivouksesta. Anteeksi vaan, mutta noin pienistä asioista ei pitäisi tulla tuollaista laskua...
Anteeksi pitkästä selityksestä :D
Onko kellään samankaltaisia kokemuksia LUMO-asunnoista?
Kommentit (67)
Okei, lasku oli korkea, mutta ei kahdessa vuodessa uuden asunnon uuniin kerry sellaista pinttymää, joka ei normipesussa lähtisi. Kuinka siivottomasti oikein elät?
Ens kerralla nappaat kuvat tai videon heti loppusiivouksen jälkeen, niin vältyt kiistelyltä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tuossa avainasiassa sinä mokasit, mutta silti syytät muita. Liekkö siivoamisellakin sama juttu, teit vasemmalla kädellä, mutta silti muiden syy kun ei kelvannut.
Vierailija kirjoitti:
Okei, lasku oli korkea, mutta ei kahdessa vuodessa uuden asunnon uuniin kerry sellaista pinttymää, joka ei normipesussa lähtisi. Kuinka siivottomasti oikein elät?
Ens kerralla nappaat kuvat tai videon heti loppusiivouksen jälkeen, niin vältyt kiistelyltä.
Viestisi on vihamielinen. "Nappaat" -verbimuoto. Perusteettomasti laskuttavat vuokranantajat ovat nykyään todellinen ongelma. Sinulle tulee lähiaikoina tapahtumaan jotain pahaa.
Saata asia KKV:lle. Suosittelen myös liittymään kuluttajaliiton jäseneksi, siellä jäsenet voi kysyä suoraan lakimieheltä neuvoja tuollaisten kysymysten kanssa. Minun ystävällä on samanlaisia kokemuksia ollut myös Lumo yhtiöstä.
KKV:n sivuilta:
"Mikäli loppusiivous on tehty huolimattomasti tai annettujen ohjeiden vastaisesti, voi vuokranantaja pidättää vakuudesta osan siivouskulujensa kattamiseksi. Vuokranantajan tulee näyttää väitteensä huoneiston poikkeuksellisesta kulumisesta tai siivouspuutteista toteen.
Pelkästään vuokranantajan oman ilmoituksen varaan jäävät havainnot eivät riitatilanteessa yleensä riitä näytöksi tästä."
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Aika epämääräistä laskuttaa ilman laskussa näkyvää erittelyä mistä syystä siivous-laskutetaan.
Koitin itse asiaa hoitaa, mutta sivuuttivat kokonaan asiani.
Täysin samaa tekstiä laitoin mutta eivät ottaneet tosissaan.
-Ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Käyttäjä3497 kirjoitti:
Koitin itse asiaa hoitaa, mutta sivuuttivat kokonaan asiani.
Täysin samaa tekstiä laitoin mutta eivät ottaneet tosissaan.
-Ap
No ei tuollaista mökellystä voi kukaan ottaakaan tosissaan. Jos olisin vuokranantaja, niin tuplaisin laskun ihan vaan sen takia että selittelyistäsi saa päänsäryn.
Joo, on kokemusta, että asunto siivotaan huolellisesti ja täysin ohjeiden mukaan, mutta muka ei ole tarpeeksi siivottu. Vuokranantaja on ahne paska, haluaa vaan rahaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Okei, lasku oli korkea, mutta ei kahdessa vuodessa uuden asunnon uuniin kerry sellaista pinttymää, joka ei normipesussa lähtisi. Kuinka siivottomasti oikein elät?
Ens kerralla nappaat kuvat tai videon heti loppusiivouksen jälkeen, niin vältyt kiistelyltä.
En tänne nyt voi lähteä kuvia postaamaan, mutta uunia siivosin säännöllisesti, koska kyseessä siis oli mikro/uuni. Pesuaineella liuottamalla sai ison osan liasta pois, mutta uunin takaosassa eivät lähteneet. Näytti enemmän ruosteelta kun lialta. Samasta uunista tein myös vikailmoituksen, koska uunitoiminto sammui ja lähti käyntiin, huoltofirma / asunnontarkastaja totesi että tulevat korjaamaan JOS ehtivät. Ei ilmeisesti ole mitään laadukkaita vehkeitä edes asuntoon laitettu...
Kuvia en tyhmänä edes ottanut :/
- Ap
Vierailija kirjoitti:
Joo, on kokemusta, että asunto siivotaan huolellisesti ja täysin ohjeiden mukaan, mutta muka ei ole tarpeeksi siivottu. Vuokranantaja on ahne paska, haluaa vaan rahaa.
Ja tätä tapahtuu usein ja useamman vuokranantajan toimesta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Uunin pesu on työläs. Kahdessa vuodessa uuni menee kyllä järkyttävää kuntoon jos ei siivoa. Minulla uuni pesu on kahden tunnin operaatio useasti vuodessa. Tulee siistiä, mutta työläs on. Pinttymät ei ole siisti. Ei kukaan halua kahden vuoden ikäistä uunia pinttymillä.
Avainasia oli täysin sinun moka.
Vierailija kirjoitti:
Tuossa avainasiassa sinä mokasit, mutta silti syytät muita. Liekkö siivoamisellakin sama juttu, teit vasemmalla kädellä, mutta silti muiden syy kun ei kelvannut.
Siivosin asuntoani säännöllisesti. Ja muuttosiivouksen tein huolellisesti. Halusin tämän vuoksi kysyä muiden kokemuksia, jos heillä on tullut saman kaltaista palautetta kyseiseltä firmalta.
LUMO ei myöskään tule huoltamaan viallisia kodinkoneita kun niistä on ilmoitettu erikseen. Uuni syttyy/sammuu ja siitä tehtiin ihan tarkastus, sanoivat että tulevat jos soppari LUMO:n kanssa jatkuu, ja sen jälkeen ei kuulunut heistä EIKÄ LUMO:lta mitään.
- Ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Aloituksessa mainitut sanat CAT LOVER kertovat kaiken olennaisen 🤦🏼
Ap on toimittaja ja juttu ei ole aito. Toimittajan keksimän valetarinan lopussa on aina joka kerta tämä sama ONKO MUILLA SAMANLAISIA KOKEMUKSIA kysymys.
Kyseessä on tosiaan puhdas ahneus ja voitontavoittelu. Helppoa rahaa jonka saa joka vuokralaiselta. Oikeuteen ei ole mitään järkeä mennä, koska pelkona on häviäminen ja todella isot korvaukset päälle. Lumolla varmasti ihan pätevät juristit sinua vastassa.
Vierailija kirjoitti:
Saata asia KKV:lle. Suosittelen myös liittymään kuluttajaliiton jäseneksi, siellä jäsenet voi kysyä suoraan lakimieheltä neuvoja tuollaisten kysymysten kanssa. Minun ystävällä on samanlaisia kokemuksia ollut myös Lumo yhtiöstä.
Kiitos vastauksesta, pitänee tutkia asiaa! Olen myös perheenjäseneltäni kuullut joistain ongelmista LUMO-asunnoissa, mutta en siihen aikaan ottanut asiaa niin kauhean tosissani.
En turhanpäiväisesti tykkää asioista myöskään 'valittaa' mutta mielestäni todella kohtuutonta LUMO:n osalta. Ymmärtäisin jos kyseessä oikeesti olisi joku
"paskaläävä" millaisia oon kans käynyt kattomassa.. Köh Köh Lumon konalan asunnot joissa on ovissa reikiä ja likaiset leikkuulaudat keittiössä :D
Uunit ovat hankalia. Uudehkossa tai muutaman vuoden ikäisessä uunissa ei saisi olla jälkiä ollenkaan. Uuniin palaa äärimmäisen helposti rasva ja ruoka kiinni, jos sitä ei puhdista miltei jokaisen käyttökerran jälkeen. Vanhassa uunissa on ymmärrettävää, että jotain pieniä pistejälkiä voi olla puhaltimien ja säleikköjen kohdalla.
T. vuokra-asuntotarkastaja
Vierailija kirjoitti:
Käyttäjä3497 kirjoitti:
Koitin itse asiaa hoitaa, mutta sivuuttivat kokonaan asiani.
Täysin samaa tekstiä laitoin mutta eivät ottaneet tosissaan.
-Ap
No ei tuollaista mökellystä voi kukaan ottaakaan tosissaan. Jos olisin vuokranantaja, niin tuplaisin laskun ihan vaan sen takia että selittelyistäsi saa päänsäryn.
Miksi olet niin ilkeilevä kun kysytään muiden kokemuksia asian suhteen? Koitin saada laskuuni selvennystä, sekä kuvallisia todisteita asunnon kunnosta joihin lasku perustuu.
Ei mitään pitkää esseetä, vaan lyhyesti ja ystävällisesti.
- ap
Miksi sun äiti hoitaa sun asioita