Lue keskustelun säännöt.
DNA asiakaspalvelu?
04.07.2024 |
Soitin varmistaakseni liittymän suteen jotain. Miespuolinen asiakspalvelija suuttui ja katkaisi puhelun, kun näpäytin ylimiestä asennettaan kertomalla olleeni itse asiakaspalvelussa vuosia.
Nyt sain puhelimeeni viestin heiltä, että minä olin käyttäytynyt asiattomasti??
En huutanut, en kironnut, sanoin vain että ei olisi niin ylimielinen.
Voi tätä lumihiutaleitten aikaa!!!!
Muilla samoja kokemuksia?
Kommentit (24)
Suomessa asiakas ei ole koskaan oikeassa, jäänne 80-luvun synkästä jonotus / neukkula asenteesta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Pitäisihän sinun ap tietää asiakaspalvelussa vuosia olleena, että sitä aspaa ei muuten kiinnosta v*ttuakaan, onko asiakas ollut myös aspa joskus.
Aspaan tulee päivittäin näitä "kyllä minä tiedän, minä olen asiakaspalvelija/pankinjohtaja/insinööri/kvanttifyysikko"-asiakkaita pätemään ja ovat lähes poikkeuksetta itse väärässä.
Vierailija kirjoitti:
Suomessa asiakas ei ole koskaan oikeassa, jäänne 80-luvun synkästä jonotus / neukkula asenteesta.
Yritykset on alkaneet sanella asiakkaille miten asiat on ja siinä on pieni ihminen hukassa kun alkaa vaatimaan oikeuksiaan. Koko systeemi on kuluttajaa vastaan.
Omien kokemusta mukaan Dna on kaikista huonoin hinnoiltaan ja asiakaspalevlu on järkyttävän ala-arvoista. Jaksaa olla kohteliaita ensimmäiset 3 minuuttia kun koittaa myydä liittymää sen jälkeen jos alat kyselee suurin piirtein heittää ulos.