Miksi yritykset vastaavat vain ensimmäiseen sähköpostiin?

Ekaan sähköpostiin vastataan asiallisesti mutta jos tulee jotain lisäkysymyksiä mieleen niin jatkotiedustelu vaan ignoorataan eikä vastausta koskaan kuulu. Tätä on tapahtunut niin monella että tämän täytyy olla joku käytäntö.