Jouluaattona kylpylähotellissa vain yksi siivooja töissä
Olen viettämässä joulua eräässä ketjuun kuulumattomassa kylpylähotelllissa. Ollaan neljän hengen porukassa ja ollaan varattu kaksi huonetta. Mun ja seuralaiseni huone oli valmiina jo kun tultiin tänne klo 11 jälkeen. Viereistä huonetta ei oltu vielä siivottu. Klo 11-13 oli riisipuurolounas ja klo 14-17 savusauna lämmin. Klo 13 ei vieläkään ollut sitä toista huonetta siivottu. Siivooja tuli siihen vasta klo 14.20 ja pahoitteli sitä, kun meni näin myöhäiseksi, mutta kun hän on ainut siivooja koko talossa ja hänen vastuullaan on siis viisi kerrosta, rannalla kolme iglua ja ravintolan lattian siistiminen ja hän kertoi, että vielä kaksi huonetta odottaa siivousta, kun siihen on tulossa asiakkaat vielä tänään.
Onko tämä teidän mielestä ihan normaalia? Normaalistihan hotellihuoneen saakin vasta klo 15, siis se on yleinen sääntö, että hotelli on velvollinen luovuttamaan huoneen vasta klo 15 mennessä, mutta nyt kun on jouluaatto, niin varmasti lähes kaikki pyrkivät tulemaan paikalle hotelliin viimeistään puoleen päivään mennessä, varsinkin kun täällä joulupakettiin kuuluva puurolounas tarjoillaan klo 13 asti. Minusta tuntuu aivan kohtuuttomalta työmäärältä, että yhdellä siivoojalla on noin paljon hommaa. Yrittääkö hotelli säästää sillä, ettei palkkaa siivoojia pyhinä? Siivoojia on kuitenkin tosi pieni palkka, että tyhmää säästää siinä. Mun pitää kyllä kirjoittaa tästä palaute hotellille, että olisivat voineet varautua jouluun palkkaamalla lisää siivoojia.
Kommentit (48)
Jos työvoima on mitoitettu niin, että huoneet on siivottu klo 15 mennessä, niin se varmaan riittää kyseiselle puljulle. Ellei erikseen ole jossain ilmoitettu, että huoneisiin on mahdollista päästä aiemmin. Tietysti työntekijän kannalta tilanne ei ole kiva, mutta nykyään kaikki taidetaan vetää aivan minimiin.
Viisi kerrosta plus iglut ja ravintolan lattia kuulostaa aika hurjalta määrältä yhdelle siivojalle. Eihän tuosta selviä yhdessä työvuorossa jos varauksia on paljon, ja oletan että jouluna on. Tulee väkisinkin huonoa jälkeä. Nyt on joku menny pieleen työntekijöiden organisoinnissa.
Epäreilu tilanne sille ainokaiselle siivoojalle!
Niin myös asiakkaille!
Vain työnantaja on tyytyväinen ja hymyilee.
Voi olla, ettei hymyile ensi jouluna, kun asiakkaat menevät muualle.
Christiiina kirjoitti:
Lisää kommentteja?
Hyvää jouluaattoiltaa!
Christiiina kirjoitti:
Lisää kommentteja?
Vierailija kirjoitti:
Viisi kerrosta plus iglut ja ravintolan lattia kuulostaa aika hurjalta määrältä yhdelle siivojalle. Eihän tuosta selviä yhdessä työvuorossa jos varauksia on paljon, ja oletan että jouluna on. Tulee väkisinkin huonoa jälkeä. Nyt on joku menny pieleen työntekijöiden organisoinnissa.
Tämä on tilanne, että siivotaan nopeasti vain samalla rätillä kaikki, roskat pois ja pika lattian moppaus. Hotellisiivojana olo oli kaameaa, kun ei saanut siivota kunnolla, kun huoneita oli niin paljon.
Palautetta julkisesti vaikka Google arvostelulla, muuten eivät paranna tapojaan. Väärässä asiassa yrittävät säästää.
Kylläpä Iigor-Christiiiiiina on keksinyt hienon trollauksen tälle joululle. Eikö kukaan kommentoisi Pietarin trollin keksittyä tarinaa vielä lisää?
ps. Christiiiina on siis palstan legendaarinen parisuhdetrollitili, joka välillä unohtaa kirjautua ulos tililtään kun alkaa vastailla "miehenä" omiin trollauksiinsa.
Vierailija kirjoitti:
Työnantaja haluaa säästää kustannuksissa ja tuplapalkkapäivänä on töissä vain yksi siivooja. Omalla työpaikallanikin on alettu säästää työvoimakuluissa ja henkilöitä pistetään yksin sellaisiin työvuroihin joissa kuuluisi olla useampi työntekijä. Todella raskasta. Sitten työntekijä saa vielä asiakkailta kiukuttelut vaikka ei ole tilanteeseen syypää.
Tämä. Asiakkaat haukkuu ne ketkä tekee työtään.
Olen ollut työnjohtajana kerroshoidossa kylpylähotellissa ja tehnyt työvuorolistoja vuosia. Jouluaattona huonevaihtuvuus on nolla. Huoneet (yleensä) siivotaan edellisenä päivänä ennen aattovieraita. Syyslomien jälkeen kylpylät ovat aika hiljaisia ennen joulun asiakkaita. Uudesta vuodesta hiihtolomiin on toinen hiljainen pätkä.
"mutta nyt kun on jouluaatto, niin varmasti lähes kaikki pyrkivät tulemaan paikalle hotelliin viimeistään puoleen päivään mennessä"
Se, että asiakas pyrkii tulemaan paikalle hotelliin puoleen päivään mennessä kuulostaa typerältä ottaen huomioon, että huoneiden luovutus on klo. 12.00.
Se, että teille oli varattu puurohetki klo. 13.00 ei ole ongelma: laukut voi jättää respaan. Se, että teillä oli sauna kahden jälkeen, oli ongelma. Se oli kylpylän puolelta aikataulutusongelma. Ei voida olettaa asiakkaan omissa vaatteissaan liikkuvan kylpytiloissa ja julkisissa tiloissa.
Siivoojalta oli epäammattimaista avautua aikataulutusongelmista omalta osaltaan. Pelkkä pahoittelu olisi ollut paikallaan ja ongelmien selvitys asiakkaan ja respan välillä.
oli siellä ihan siistiä,miljonääri pyyhki vielä toiletitkin itse. eikä ollut mitään stubbidoja mölisemässä joutavuuksia.
mutta oltiinkin toisessa paikassa.
Jos huone piti saada klo 15 ja saitte sen klo 14.20 ja huoneissa oli siistiä, niin mistä ihmeestä valittaisitte?
Vierailija kirjoitti:
Olen ollut työnjohtajana kerroshoidossa kylpylähotellissa ja tehnyt työvuorolistoja vuosia. Jouluaattona huonevaihtuvuus on nolla. Huoneet (yleensä) siivotaan edellisenä päivänä ennen aattovieraita. Syyslomien jälkeen kylpylät ovat aika hiljaisia ennen joulun asiakkaita. Uudesta vuodesta hiihtolomiin on toinen hiljainen pätkä.
"mutta nyt kun on jouluaatto, niin varmasti lähes kaikki pyrkivät tulemaan paikalle hotelliin viimeistään puoleen päivään mennessä"
Se, että asiakas pyrkii tulemaan paikalle hotelliin puoleen päivään mennessä kuulostaa typerältä ottaen huomioon, että huoneiden luovutus on klo. 12.00.
Se, että teille oli varattu puurohetki klo. 13.00 ei ole ongelma: laukut voi jättää respaan. Se, että teillä oli sauna kahden jälkeen, oli ongelma. Se oli kylpylän puolelta aikataulutusongelma. Ei voida olettaa asiakkaan omissa vaatteissaan liikkuvan kylpytiloissa ja julkisissa tiloissa.
Siivoojalta oli ep
Jäi se olennaisin: jouluaatot aina yhdellä siivoojalla.
Jos aatto osuu arkipäivälle, palkka vastaa normaalia arkipäivän palkkaa ennen kello 15.00, sen jälkeen korotus 50%.
Jos hotelli on luvannut huoneet klo 15, miksi änkeätte sinne aiemmin? Jos siivooja ehtii ne siivota siihen mennessä yksin, siinä ei ole mitään väärää.
Onkohan Areenassa vielä se Siivouspäivä? Monta vuotta vanha. Mutta kyllä nykyajan orjuuttamista "parhaimmillaan".
Vierailija kirjoitti:
Hyvää palvelusväkeä on todella vaikeata löytää nykypäivänä.
Eikä ole.
Jos saitte huoneen klo 15 mennessä, ei teillä ole mitään syytä valittaa.
Vierailija kirjoitti:
Viisi kerrosta plus iglut ja ravintolan lattia kuulostaa aika hurjalta määrältä yhdelle siivojalle. Eihän tuosta selviä yhdessä työvuorossa jos varauksia on paljon, ja oletan että jouluna on. Tulee väkisinkin huonoa jälkeä. Nyt on joku menny pieleen työntekijöiden organisoinnissa.
aivan normaaliahan tuollainen on ollut jo monta vuotta. Työnantajat haluavat säästää teettämällä työntekijöillä aivan järjettömiä työvuoroja.
Vierailija kirjoitti:
Olen ollut työnjohtajana kerroshoidossa kylpylähotellissa ja tehnyt työvuorolistoja vuosia. Jouluaattona huonevaihtuvuus on nolla. Huoneet (yleensä) siivotaan edellisenä päivänä ennen aattovieraita. Syyslomien jälkeen kylpylät ovat aika hiljaisia ennen joulun asiakkaita. Uudesta vuodesta hiihtolomiin on toinen hiljainen pätkä.
"mutta nyt kun on jouluaatto, niin varmasti lähes kaikki pyrkivät tulemaan paikalle hotelliin viimeistään puoleen päivään mennessä"
Se, että asiakas pyrkii tulemaan paikalle hotelliin puoleen päivään mennessä kuulostaa typerältä ottaen huomioon, että huoneiden luovutus on klo. 12.00.
Se, että teille oli varattu puurohetki klo. 13.00 ei ole ongelma: laukut voi jättää respaan. Se, että teillä oli sauna kahden jälkeen, oli ongelma. Se oli kylpylän puolelta aikataulutusongelma. Ei voida olettaa asiakkaan omissa vaatteissaan liikkuvan kylpytiloissa ja julkisissa tiloissa.
Siivoojalta oli epäammattimaista avautua aikataulutusongelmista omalta osaltaan. Pelkkä pahoittelu olisi ollut paikallaan ja ongelmien selvitys asiakkaan ja respan välillä.
Älä lässytä pummi. Kaltaisesi kuppaiset työnantajat tiedetään. Opettele organisoimaan niin sinusta ei tarvitse valittaa julkisesti.
Lisää kommentteja?