Jouluaattona kylpylähotellissa vain yksi siivooja töissä
Olen viettämässä joulua eräässä ketjuun kuulumattomassa kylpylähotelllissa. Ollaan neljän hengen porukassa ja ollaan varattu kaksi huonetta. Mun ja seuralaiseni huone oli valmiina jo kun tultiin tänne klo 11 jälkeen. Viereistä huonetta ei oltu vielä siivottu. Klo 11-13 oli riisipuurolounas ja klo 14-17 savusauna lämmin. Klo 13 ei vieläkään ollut sitä toista huonetta siivottu. Siivooja tuli siihen vasta klo 14.20 ja pahoitteli sitä, kun meni näin myöhäiseksi, mutta kun hän on ainut siivooja koko talossa ja hänen vastuullaan on siis viisi kerrosta, rannalla kolme iglua ja ravintolan lattian siistiminen ja hän kertoi, että vielä kaksi huonetta odottaa siivousta, kun siihen on tulossa asiakkaat vielä tänään.
Onko tämä teidän mielestä ihan normaalia? Normaalistihan hotellihuoneen saakin vasta klo 15, siis se on yleinen sääntö, että hotelli on velvollinen luovuttamaan huoneen vasta klo 15 mennessä, mutta nyt kun on jouluaatto, niin varmasti lähes kaikki pyrkivät tulemaan paikalle hotelliin viimeistään puoleen päivään mennessä, varsinkin kun täällä joulupakettiin kuuluva puurolounas tarjoillaan klo 13 asti. Minusta tuntuu aivan kohtuuttomalta työmäärältä, että yhdellä siivoojalla on noin paljon hommaa. Yrittääkö hotelli säästää sillä, ettei palkkaa siivoojia pyhinä? Siivoojia on kuitenkin tosi pieni palkka, että tyhmää säästää siinä. Mun pitää kyllä kirjoittaa tästä palaute hotellille, että olisivat voineet varautua jouluun palkkaamalla lisää siivoojia.
Kommentit (48)
Oikeassa olet. Työntekijöitä pitää pitää niin paljon kuin tarve on. Monilla asiakkailla on korkeita odotuksia joululoman onnistumiselle joten palveluun on satsattava kaikki mahdollinen.
Jos hotelli on täynnä, yksi siivooja on liian vähän. Jos tulee joku yllätys, esim. joku oksentaa tmv. niin ei yksi siivooja selviydy kaikesta. Jouluna todellakin pitäisi tason olla keskimääräistä parempi. Sääliksi käy siivooja.
Vedän tähän vielä sen kortin, että aina työttömille hoetaan "mene vaikka siivoamaan". Kas kun ei niitä siivoojiakaan haluta palkata, täytyy tehdä voittoa osakkeenomistajille.
Tee vaan ap tuosta huomautus. On aivan kohtuuton työtaakka yhdellä siivoojalla. Useampi pitäisi palkata vaikka ne toki maksavat. Ärsyttää tuollainen omistajien piheys.
varmaan ne muut siivojat joiden piti olla ovat "sairastuneet"
Vierailija kirjoitti:
Tee vaan ap tuosta huomautus. On aivan kohtuuton työtaakka yhdellä siivoojalla. Useampi pitäisi palkata vaikka ne toki maksavat. Ärsyttää tuollainen omistajien piheys.
Mieti kuitenkin tarkkaan huomautuksen sanamuoto, ettei lopputulos ole se, että siivoja saa moitteet kun meni kertomaan yrityksen asioista.
Onneksi jouluyöpyjät ymmärtävät jättää siivoojalle hyvän tipin, koska hän siivoaa myös teidän huoneenne ja pääsitte etuajassa hotellihuoneeseen.
Vierailija kirjoitti:
varmaan ne muut siivojat joiden piti olla ovat "sairastuneet"
Höpö höpö. Tuntuvat pyhäkorvaukset ois varmaan kelvannu monelle.
Nyt eletään sellaista aikaa, että jouluksi palkatut muut siivoojat voivat oikeasti olla jääneet kotiin sairastamaan (tai jääneet hoitamaan sairasta lasta). Kaunis ajatus joka tapauksessa, että ymmärrät siivoojan puolta. t: siivooja
Laittakaa palautetta, mutta älkää tosiaan mainitko mitään, että olette sen siivoojan kanssa puhuneet.
Vierailija kirjoitti:
Onneksi jouluyöpyjät ymmärtävät jättää siivoojalle hyvän tipin, koska hän siivoaa myös teidän huoneenne ja pääsitte etuajassa hotellihuoneeseen.
seuraavana päivänä voi olla eri siivooja vuorossa, ei ole varmaa kenelle tippi menee ellei anna siivojalle suoraan käteen
Nimenomaan tippi suoraan siivoojalle käteen ettei käy niin että pomo menee tarkistaan siivouksen tason ja napsii ne tipit omaan taskuunsa. Näin ainakin ulkomailla.
Onko paikka Rantasalmella? Savolalnen ahneus voittaa kiimankin.
Olen ollut hotellissa siivoojana. Yhden huoneen siivoamisessa voi mennä puoli tuntia jos se on sotkettu kunnolla. Meitä oli kerran kaksi siivoojaa ja 16 huonetta piti siivota juhannuksena muutamassa tunnissa koska juhannus festari vieraita oli tulossa. Sain sitten haukut pomolta koska olin muka liian hidas mutta huoneet oli sotkussa, piti imuroida ja mopata ja vaihtaa lakanat. Minä sitten hermostuin pomolle ja sanoin että lähden kotiin koska sinulle ei mikään kelpaa. Toinenkin työkaveri otti loparit ja hotelli sai kauheet haukut kun ei asiakkaat saivat likaiset huoneet.
Hyvää palvelusväkeä on todella vaikeata löytää nykypäivänä.
Työnantaja haluaa säästää kustannuksissa ja tuplapalkkapäivänä on töissä vain yksi siivooja. Omalla työpaikallanikin on alettu säästää työvoimakuluissa ja henkilöitä pistetään yksin sellaisiin työvuroihin joissa kuuluisi olla useampi työntekijä. Todella raskasta. Sitten työntekijä saa vielä asiakkailta kiukuttelut vaikka ei ole tilanteeseen syypää.
Jos valitat johdolle, asia menee ö-mappiin. Kannattaa antaa julkisesti palautetta yrityksen sivuilla, siihen reagoidaan yleensä hyvin ja tämä tulee asiakkaidenkin tietoon niin osaavat valita eettisemmän hotellin majoittumista ajatellen. Oliko siivooja edes suomalainen vai oliko muualta tullut jolle ei tarvitse maksaa mitään lisiä.
Kommentteja?