Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Asioitko vielä Mustissa ja Mirrissä?
08.11.2023 |
Itse aion asioida, ostan myös myllyn paras-tuotteita. Somelynkkaus ei ole minun juttuni.
Kommentit (134)
Tottakai. On väärin sanoa, että virheitä sattuu kaikille ja ettei ruokamyrkytys olisi erittäin vakava homma. Toisaalta nykyinen someteilaus ärsyttää todella pahasti ja kaikenmaailman älykääpiöt tykittää kauhealla tunteella nettipurkauksia.
En nyt varmaan itse osta SMAAKia - no en ole ostanut tähän mennessäkään - mutta muuten asioin varmasti MM:ssä
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Ai miten olisi pitänyt hoitaa tiedotus? Tuotteet vedetty pois mustista ja mirristä n. 30.10, ihmisille ilmoitettu Facebookissa vasta 3.11. Tässä välissä aika moni koira ehti kuolla. Menikö putkeen?
Heillä on myös kattava kanta-asiakasjärjestelmä jota käyttäen olisivat voineet laittaa vaikka tekstiviestejä asiakkaille, kaikki ei ole Facebookissa.
Aa eli kaikki pitää facebookissa tiedottaa, että tieto tavoittaa yleisön. Hulluksi mennyt maailma. Noihin koirakuolemiin ei ole mitään lähdettä, itse sihtaudun varauksella.
Vierailija kirjoitti:
Totta kai asioin. Ei se myrkyllinen perunahiutale myymäläketjun vika ole.
Omistaa myös rehutehtaan. Laaduntarkkailu on sallittua silloinkin, kun se ei ole pakollista.
Selvitän, mistä koirani vakionappulaa saisi Musti Groupin ulkopuolelta tai yritän siirtyä Itä-Suomen Lemmikki Oy:n tuotteisiin.
Myrkyt ruoassa ei ole mikään pikku juttu. Tästä jää ikuinen leima myyjälle. M merkintä
Vierailija kirjoitti:
Myrkyt ruoassa ei ole mikään pikku juttu. Tästä jää ikuinen leima myyjälle. M merkintä
Muista olla ostamatta myös myllyn paras makaronia!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
En, tänäön palautan sinne viimeiset smaakin ruuat mitä löytyy ja siihen jää asiakkuus. Niin surkeasti tämä Case hoidettu. En yleensä halua canceloida firmoja mutta musti ja mirrin toimintaa en tue, ennenkuin tutkivat kunnolla tehtaansa.
Miten olisi pitänyt hoitaa tilanne? Tuotteethan on vedetty myynnistä ja ryhdytty tutkimaan tilannetta.
Päivien viive, ei suoraa viestintää asiakkaille, vaikka muuten pukkaa tekstaria, ilmoitus takaisinvedosta kotisivuilla viiveellä ja huomaamattomasti.
Tiedotus alkoi surkeasti ja jatkuu vähän paremmin. Suhtaudun suurella epäluuloisuudella. Vältän asiointia.
Vierailija kirjoitti:
En asioi, mutta syy ei ole tuo, vana se että myyjä (joka oli kissaani nuorempi) oli tietäinään mikä kissalleni on parasta ja mitä hänen kanssaan tulisi tehdä, ihan vain koska oli käynyt jonkun firman koulutuksen. Ps. siellä koulutuksessa kannattaisi myös kertoa tuleville "asiantuntijoille" että asiakkaalla on 99% varmasti parempi tieto omasta lemmikistään kuin hänellä.
Oletpas herkkänahkainen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
En, tänäön palautan sinne viimeiset smaakin ruuat mitä löytyy ja siihen jää asiakkuus. Niin surkeasti tämä Case hoidettu. En yleensä halua canceloida firmoja mutta musti ja mirrin toimintaa en tue, ennenkuin tutkivat kunnolla tehtaansa.
No hehän selvittävät kokoajan tilannetta. Tuloksia ei hetkessä saa. Nyt maltti on valttia.
Ehkä tämän kirjoittaja viittasi siihen, miten tuon viestintä hoidettiin. Jos silloin perjantaina kun asiasta oli heidän fb-sivuillaan olisi lähtenyt myös viesti asiakkaille (kun niitä markkinointikirjeitä kyllä saavat lähetettyä muutenkin kuin fb:n kautta eli kanavat heillä on), se olisi mahdollisesti pelastanut jokusen koiran tai pienentänyt oireita. Tuollaisissa 12 tuntiakin voi olla ratkaiseva aika.
Kyllä, vain kullinlutkuttajat lopettavat käymästä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minäkään en ymmärrä, miten tämä olisi ketjun vika. Tuollainen on varmasti todella harvinaista ja ovat tarvineet aikaa tutkiakseen, mistä asia johtuu. Mielestäni siihen nähden aika nopeakin tiedotus, että on ehditty päästä vähän jyvälle tilanteesta ja siitä mistä voi johtua, ei aina ole hyvä hätiköidä äkkiä asiassa ja luoda paniikkia.
Joo, just eilen tein koiranruokatilauksen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vain pakon edessä ja silloin kun on näyttelystä saatu palkintokuponki kädessä. En ole vuosiin sinne rahaa haaskannut.
Satoja koiria ja kissoja (ellei enemmänkin, kaikkihan eivät näistä facessa kirjoittele) saaneet vakavia neurologisia oireita, osa loppuelämäksi ja osa kuolleet mustin ja mirrin tehtaiden myrkkyjen takia ja täällä vielä lampaat haluavat kyseistä liikettä tukea, LOL.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
En aio enää ostaa teollisia koiranruokia enkä herkkuja mistään muualtakaan. Valmisruuat lopetettiin jo melkein pari vuotta sitten, nyt loppui kaupan herkutkin, ne voi kätevästi tehdä itsekin kun näkee vähän vaivaa.
Vanha pieni koira niin hälle vain parasta ja turvallisinta nyt.
Vaatteita ja muuta tarviketta voin kyllä ostaa,
Miksi tästä lynkataan M&M? Valmistajan mokahan tuo on eikä jälleenmyyjän.
Käsittääkseni Peten koiratarvikekin myy Smaakia eikä se ole samanlaisen paskamyrskyn silmässä.
Ja juu asioin edelleen.
Vierailija kirjoitti:
Satoja koiria ja kissoja (ellei enemmänkin, kaikkihan eivät näistä facessa kirjoittele) saaneet vakavia neurologisia oireita, osa loppuelämäksi ja osa kuolleet mustin ja mirrin tehtaiden myrkkyjen takia ja täällä vielä lampaat haluavat kyseistä liikettä tukea, LOL.
He ottavat myös rokotepiikit 8x koska joku käskee tarpeeksi jämäkästi
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Totta kai asioin. Ei se myrkyllinen perunahiutale myymäläketjun vika ole.
Omistaa myös rehutehtaan. Laaduntarkkailu on sallittua silloinkin, kun se ei ole pakollista.
Selvitän, mistä koirani vakionappulaa saisi Musti Groupin ulkopuolelta tai yritän siirtyä Itä-Suomen Lemmikki Oy:n tuotteisiin.
Perunajauhe tuli muulta toimittajalta ja laadunvalvonta on mokattu heidän päässään. Varmasti sopimuksia tehdessä on tämä toimittaja vakuuttanut tekevänsä laaduntarkistuksen. Ei missään firmassa aleta yleensä tekemään vaikka alihankkijoilta tilatuille tuotteille firman tiloissa vielä omia testauksia. Jos jauhe todetaan aiheuttajaksi, Musti ja Mirri saanee heiltä korvauksia.
Musti ja mirri omistaa tämän tehtaan, jossa laadunvalvonta kus-sut jo pidemmän aikaa, raha edellä mennään, tiedotus ontuu eikä asioihin suhtauduta vakavuudella.
Esim tälläkin hetkellä myös Smaak kanaruoat aiheuttaneet halvaantumisia ja silti niitä ei vedetä pois.. En näe yhtään syytä miksi tukisin tätä firmaa.
En ole asioinut muutamaan vuoteen kun siellä on niin helvetin kallista.
Alue: Aihe vapaa
En asioi, mutta syy ei ole tuo, vana se että myyjä (joka oli kissaani nuorempi) oli tietäinään mikä kissalleni on parasta ja mitä hänen kanssaan tulisi tehdä, ihan vain koska oli käynyt jonkun firman koulutuksen. Ps. siellä koulutuksessa kannattaisi myös kertoa tuleville "asiantuntijoille" että asiakkaalla on 99% varmasti parempi tieto omasta lemmikistään kuin hänellä.