Huom KOIRANOMISTAJAT varokaa Smaakin ruokia - takaisinveto

Itse en jaksa laskea vitamiineja, menisi hankalaksi kun ihan eri ikäisiä, rotuisia ja eri kulutustasolla olevia koiria jotka vielä käyvät toistensa kupeilla. Käytössä siis 2 hyvää nappulaa jotka käy kaikille, pari muuta nappulaa joita voi lisätä niille jotka tarvitsevat. VOM (raaka täysravinto) kaikille ja ainakin 10 erilaista kotimaista luullista ja luutonta lihaa ja sisäelimiä. Sinkki ja munankuorijauhe. Ruuanjämät. Herkut ja puruluut. Ehkä ne ei myrkyty jos jossain ruuassa käy ohohups.

https://yle.fi/a/74-20064717

Korvausasiat eivät etene.

Yhessä nettiryhmässä tuli vastaan, että näitä on mennyt Musti Groupin vakuutusyhtiön käsittelyyn nyt??

Tunnetusti vakuutusyhtiöt venkuloi kaikesta, eli meneekö tää nyt siihen, että Musti Group kyllä korvaisi, mutta vakuutusyhtiö sanookin, ettei tarvitse??

Toivottavasti ei näin...

Eihän sitä korvausta nyt niin voi tehdä ehdollisena, että maksamme jos vakuutus maksaa ja viivästytämme siksi asiaa. Musti group on tuotteen valmistajana ja myyjänä vastuullinen ja mielestäni korvausta odottavien tulee pyytää viivästyskorkoa (11%) saatavilleen.

Vierailija kirjoitti:

Eihän sitä korvausta nyt niin voi tehdä ehdollisena, että maksamme jos vakuutus maksaa ja viivästytämme siksi asiaa. Musti group on tuotteen valmistajana ja myyjänä vastuullinen ja mielestäni korvausta odottavien tulee pyytää viivästyskorkoa (11%) saatavilleen.

Varsinkin kun kyse ei ole mistään köyhästä pikku firmasta, vaan firma minkä liikevaihto pyörii sadoissatuhansissamiljoonissa. Ei pitäisi rahasta olla puutetta.

Toki korvausvaatimuksia on tullut "satoja", mutta ei pitäisi silti rahasta olla kiinni. 

Tämä homma haisee kyllä pahemmin, kuin yksikään koiranruoka.

Mikä hemmetti hommassa kestää?? Se tehdas Hollannissa testasi ja antoi tuloksen. Suomessa vasta starttaillaan, vaikka aloitettiin viikkoja ennen Hollantia.

Vierailija kirjoitti:

Tämä homma haisee kyllä pahemmin, kuin yksikään koiranruoka.

Mikä hemmetti hommassa kestää?? Se tehdas Hollannissa testasi ja antoi tuloksen. Suomessa vasta starttaillaan, vaikka aloitettiin viikkoja ennen Hollantia.

Joo nyt pitäisi kyllä Ruokaviraston tutkimusresursseja parantaa ja vähän äkkiä, jos yli 5 viikkoa menee eikä mitään ole kuulunut. Mitäs jos havaitaankin että perunahiutale ei ollut ainoa ongelma niissä ruuissa, vaan koko Liedon Premium pet food tehtaan ruuat on myrkyllisiä? Aika paljon ehtii tapahtua pahoja asioita jos tutkimukset vaan venyy ja venyy. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tämä homma haisee kyllä pahemmin, kuin yksikään koiranruoka.

Mikä hemmetti hommassa kestää?? Se tehdas Hollannissa testasi ja antoi tuloksen. Suomessa vasta starttaillaan, vaikka aloitettiin viikkoja ennen Hollantia.

Joo nyt pitäisi kyllä Ruokaviraston tutkimusresursseja parantaa ja vähän äkkiä, jos yli 5 viikkoa menee eikä mitään ole kuulunut. Mitäs jos havaitaankin että perunahiutale ei ollut ainoa ongelma niissä ruuissa, vaan koko Liedon Premium pet food tehtaan ruuat on myrkyllisiä? Aika paljon ehtii tapahtua pahoja asioita jos tutkimukset vaan venyy ja venyy. 

No sehän on jo selvä, että pelkässä potussa ei vika ole. Tai sitten sitä on tungettu ilmoittamatta ruokiin, jossa sitä ei pitäisi olla.

Pottu oli vain helpoin reitti ulos asiasta. Se, mitä muuta on takana, on edelleen arvoitus. Ja kuinka pitkään, sitä ei näköjään kukaan tiedä.

Ja kuinka moni syöttää koiralleen sitten ruokaa, jota ei pitäisi... Huh.

Miksi ei ilmoiteta, mitä ruokia tutkitaan? Onko kaikista tehtaan ruuista varmasti näytteet? Jos jo viitteitä jostakin, miksei varoiteta? Aikaako tässä on tarkoitus voittaa?

Minä uskon myös että mätää muuallakin kuin potuissa. Aikaa pelataan ja yritetään korjata tilannetta mainostamalla kovasti muita saman lafkan nappulamerkkejä. Kuulostaa niissäkin olevan reseptimuutoksia ja koirat ei enää syö ruokaa joka ennen maistui...

Vierailija kirjoitti:

Minä uskon myös että mätää muuallakin kuin potuissa. Aikaa pelataan ja yritetään korjata tilannetta mainostamalla kovasti muita saman lafkan nappulamerkkejä. Kuulostaa niissäkin olevan reseptimuutoksia ja koirat ei enää syö ruokaa joka ennen maistui...

Tuo juuri. Pusseissa muuttuu sisältötiedot lennossa ja koirat jättävät ruuat kuppiin. Ennen odotin, että olisivat syöneet, nyt heitin pois. Joka merkin.

Kotiruualla tästä eteenpäin.

Ilmeisesti koirista halutaan päästä eroon.

Tässä vielä Mustin ja Mirrin sivuilta kopsattu heidän uusin tiedote:

"Reklamaatioiden käsittely etenee

Olemme tänään 12.12.2023 lähettäneet reklamaation tehneille asiakkaillemme asiakaskirjeen korvaushakemusten käsittelyn etenemisestä.

Korvaushakemusten käsittely on edennyt seuraavaan vaiheeseen. Sen toteuttaa vakuutusyhtiömme If. If käsittelee reklamaatiot mahdollisimman nopeasti.

Reklamaation meille tehneet asiakkaat voivat odottaa rauhassa yhteydenottoa Ifistä. Mikäli asiaan liittyen nousee kysymyksiä, reklamaation tehneet asiakkaat voivat olla yhteydessä Ifiin asiakaskirjeen liitteenä olevien Ifin ohjeiden mukaan.

Tulemme korvaamaan asiakkaillemme eläinlääkärikulut, jotka ovat aiheutuneet tiettyihin SMAAK Herkkä kala viljaton -koiranruokiin ja SMAAK viljaton kana -kissanruokiin liittyneistä sairastumisista.

Haluamme vielä pyytää syvästi anteeksi tapahtunutta. Teemme kaikkemme, jotta vastaavaa ei enää tapahdu ja jotta asiakkaidemme luottamus meihin ja tuotteisiimme palautuu."

"Tulemme korvaamaan...", mutta kuitenkin korvausvaatimusten käsittely ja mahdolliset korvaukset on ulkoistettu vakuutusyhtiölle, joka tekee omat päätöksensä siitä, korvataanko vai ei..

Sanokaa minun sanoneen, tästä tulee vielä iso soppa..

Vierailija kirjoitti:

"Tulemme korvaamaan...", mutta kuitenkin korvausvaatimusten käsittely ja mahdolliset korvaukset on ulkoistettu vakuutusyhtiölle, joka tekee omat päätöksensä siitä, korvataanko vai ei..

Sanokaa minun sanoneen, tästä tulee vielä iso soppa..

Soppa laimenee kun aikaa pelataan. Ihmiset tahtovat unohtaa vakavatkin välinpitämättömyydet kun aikaa kuluu ja näkee kivoja mainoksia kivoista tuotteista. Muutama hassu ehkä muistaa ja hankkii ne tuotteet muualta...

Hehheh, ulkoistivat juuri vastuunsa vakuutusyhtiölle jonka rattaisiin tämä nyt menee jauhettavaksi. Sillä matkalla moni myös luopuu, unohtaa ja rahallinen vastuu jää vieläkin pienemmäksi.



Aika ovela veto Musti groupilta ulkoistaa reklamatioiden käsittely. On ne aika veijareita.

Toivottavasti media ei unohda tätä keissiä, jos käy niin, että venkuloivat vakuutusyhtiön kautta eroon korvauksista.

Vierailija kirjoitti:

Toivottavasti media ei unohda tätä keissiä, jos käy niin, että venkuloivat vakuutusyhtiön kautta eroon korvauksista.

Ja toivottavasti eläintenomistajat eivät unohda. Toivottavasti muistavat ja jaksavat muistuttaa myös muita jotka ei ehkä tiedä tästä, että ruokaakin on syytä epäillä vialliseksi jos eläin sairastuu mystisesti.

Edellisestä päivityksestä tähän tiedotteeseen alkaa olla aikaa kuukauden verran. Jo alussa Ruokavirasto varoitteli, että tutkimuksissa voi mennä aikaa "jopa kuukausi", mutta nyt on mennyt kaiken kaikkiaan jo puolitoista kuukautta. 

Tiedotusta kaivataan!

https://www.ruokavirasto.fi/elaimet/rehut/rehut-ja-rehualan-toimijat/uu…

Ja mitäs sitten, jos Ruokavirasto löytääkin jotain muutakin kuin perunan... Siinä on Musti Group ja IF sitten ihmeissään...

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tämä homma haisee kyllä pahemmin, kuin yksikään koiranruoka.

Mikä hemmetti hommassa kestää?? Se tehdas Hollannissa testasi ja antoi tuloksen. Suomessa vasta starttaillaan, vaikka aloitettiin viikkoja ennen Hollantia.

Joo nyt pitäisi kyllä Ruokaviraston tutkimusresursseja parantaa ja vähän äkkiä, jos yli 5 viikkoa menee eikä mitään ole kuulunut. Mitäs jos havaitaankin että perunahiutale ei ollut ainoa ongelma niissä ruuissa, vaan koko Liedon Premium pet food tehtaan ruuat on myrkyllisiä? Aika paljon ehtii tapahtua pahoja asioita jos tutkimukset vaan venyy ja venyy. 

Meillä koira oksensi Smaakin kananappulan, jossa ei ollut perunaa ollenkaan. Ruoan testaus jäi tuohon yhteen kertaan. Toivottavasti käytetyt raaka-aineet tutkitaan esim. kanan osalta muutenkin. 

-ohis