H&M alkaa jatkossa veloittaa palautuspaketeista palautusmaksun 3,90 €

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Hyvä asia. Ei ole millään lailla järkevää, että kuljetellaan edes takaisin rättejä, joita huvikseen tilaillaan sovitettavaksi. Jotkut jopa tilaavat useamman koon samasta vaatteesta eli aikomus on jo lähtökohtaisesti palauttaa ainakin osa tilauksesta. 

Tuon ymmärrän, että tilataan useampi koko samasta vaatteesta, koska harva nettikauppa kertoo tuotteen mittoja sivuillaan. Siinä missä normaalisti sopii vaikka M-koon paita, niin toisen vaatteen kohdalla olisikin L-koon paita sopiva koko. Kuluttaja ei voi tietää kumpi pitää valita, jos ei tiedä tuotteen mittoja. 

 

 

kun nää koot voi samassa vaatteessa, esim. just paidassa olla eri värien välillä hyvinkin erilaiset. Sinisestä on M paras ja mustasta L koko.

Anteeksi vain, mutta Temu alkaa houkuttaa yhä enemmän. En todellakaan tule maksamaan siitä, että tuote pitää palauttaa. Mulle riittää jo se, että postimaksua ei saa takaisin väärästä ostoksesta.

En hamstraile enkä hupiostele, mutta netistä tilatessa ei voi koskaan olla varma, sopiiko vaate tai asuste. Joskus on yksinkertaisesti pakko palauttaa/vaihtaa. 

En tule todennälöisesti koskaan enää tilaamaan H&M:stä mitään.

Vierailija kirjoitti:

Jotkut jopa tilaavat useamman koon samasta vaatteesta eli aikomus on jo lähtökohtaisesti palauttaa ainakin osa tilauksesta. 

Ihan "jopa tilaavat"? Onko tuo jotenkin pahempaa palautusta kuin se, että ostaa huvikseen tuotteita, joihin on kyllästynyt ennen kuin paketti saapuukaan. Palautusta tulee siitäkin, jos ostaa yhden eikä se sovi ja joutuu tilaamaan uuden eri kokoa. 

Vierailija kirjoitti:

Tässä taasa näkee, kuinka osa porukasta sössii asiallisen systeemin. On todella vastuutonta tilata kymmenen vaihtoehtoa ja pitää vain yksi ja palauttaa loput. Väistämättähän se johtaa siihen, että palautuksista aletaan periä maksua. Nyt sitten nekin joutuu maksamaan, jotka ihan hyvin perustein palauttaa tuotteen.

Nykyään sitä moititaan vastuuttomaksi, mutta alunperin tuo oli nimenomaan verkkokauppojen idea ja myyntivaltti. Voit sovittaa kotona omassa rauhassa ja valita rauhassa mistä tykkäät. Siksi niitä ilmaisia palautuksia olikin kaikilla, koska asiakkaita haluttiin kannustaa heräteostoksiin. Miksi et tilaisi vaikka sata kolttua, kun se on näin helppoa ja vaivatonta? Tilaa ihmeessä lisää! Postikulutkin on ilmaiset, kun tilaat 100 eurolla! Osa asiakkaista ei vaivautunut edes palauttamaan virheostoksiaan, mikä oli verkkokaupalle win-win.

Nyt kun ihmiset on jo saatu totutettua ja koukutettua verkkokauppojen asiakkaiksi, on tietysti aika leikata kuluja huonontamalla palvelua. Näinhän se aina menee.