Taas oli mennyt maksu kortilta, miten pääsen "jatkuvasta tilauksesta" eroon?

Nyt sain kortin suljettua ja pankin kautta tehtyä reklamaatiota. Älkää IKINÄ tilatko sieltä mitään, sillä näitä luvattomia veloituksia on tehty Suomessakin pilvin pimein:

https://keskustelu.suomi24.fi/t/13798987/avast-laskuttaa-luvatta

Ja yllättäen chat Avastin asiakaspalvelijan kanssa "kaatuu" kun yrittää refund-toiminnon kautta saada hyvityksen...

ap

Vierailija wrote:

Ihan rahastusta. Nykypäivänä Windows defender riittää mainiosti.

tavallisille kuluttajille on riittävä. jos on työ jossa pitää käsitellä luottamuksellista tietoa, niin toivottavasti työnantajan tarjoamassa kannettavassa on parhaimmat rahalla saatavat suojaukset.

Vierailija wrote:

Uusi kortti nyt niin loppuu kysely palikka

Susta on siis ok, että kuluttaja joutuu sulkemans korttinsa, koska yksittäinen palveluntarjoaja perseilee? Eli aina uhrin homma eikä koskaan hyväksikäyttäjän? 

Vierailija wrote:

Vierailija wrote:

Uusi kortti nyt niin loppuu kysely palikka

Susta on siis ok, että kuluttaja joutuu sulkemans korttinsa, koska yksittäinen palveluntarjoaja perseilee? Eli aina uhrin homma eikä koskaan hyväksikäyttäjän? 

Ei osata toimia ohjeiden mukaan. 

Terve!

Ei toimi edellä mainitulla tavalla, jos on ollut joku muu "jälleenmyyjä", eli Avast on siirtänyt tilausten automattisen "hoidon"

muualle ja tilaus ei näy omissa tiedoissa ja peruutus on aika hankala, taistellaan toista kuukautta ja rahat on veloitettu jo 1 kk ennen uuden jakson alkua.

En suosittele, ette pääse siitä "automaattisesta" veloituksesta helposti pois= ei kannatta

 Asiakkaan voi käsittääkseni poistaa omalta pankkitililtään ilman oman tilin lopetusta.

Avaa uusi tili, siirrä rahat sinne, kuoleta kortti ja hae uusi kortti uudelle tilille.

No äly hoi, lopetat tilauksen.

Vierailija kirjoitti:

https://avast-antivirus.fi/kuinka-avast-tilaus-voidaan-peruuttaa/

Alla olevia ohjeita noudattamalla voit päättää automaattisesti uusiutuvan Avast-ohjelmiston tilauksen.

1. Avaa Avast-asiakasnäkymä selaimeesi seuraavasta linkistä:

https://www.avast.com/find-order

2. Syötä sivustolle tilaustunnuksesi ja salasanasi, jonka jälkeen klikkaa Etsi tilaus-painiketta.

Tilaustunnus ja salasana löytyvät avast@digitalriver.com -sähköpostiosoitteesta saapuneesta sähköpostista. Jos et sattumalta löydä sähköpostia, klikkaa tällöin Unohditko tilausnumerosi? -painiketta ja anna sähköpostiosoitteesi ja tuotteen ostossa käyttämäsi luottokortin neljä viimeistä numeroa.

3. Tilaukseni-sivulla näet aktiiviset tilauksesi ja voit klikata Päätä tilaus-painiketta haluamasi tilauksen viereltä. 

4. Ruudulle ilmestyy ilmoitus, joka ilmoittaa tilauksen automaattis

TÄSTÄ huolimatta jouduin tappelemaan, saadakseni asian pois päiväjärjestyksestä! Ihan uhkasin oikeustoimilla, sitten loppui! Joka ikisestä lopettamisilmoituksesta kuvakaappaus, silti ei loppunut ennen järeitä toimia!

Vierailija kirjoitti:

Kuoleta korttisi ja hae uusi. Joudut kuitenkin päivittämään uuden kortin tiedot muihin paikkoihin joita haluat käyttää.

Tai vaihda nimesi, sukupuolesi, asuinpaikkasi ja sähköpostisi noiden lisäksi, ja vedä koko talousasiasi uusilla tunnareilla ja elimillä ja tileillä nollasta lähtien uusiksi. Helpompaa kuin sen peruutuslinkin löytäminen joka tapauksessa.

Mulla on ollut vuosia Avast free, mainoksia maksullisista palveluista tulee mutten noteeraa niitä mitenkään.

Vierailija kirjoitti:

Terve!

Ei toimi edellä mainitulla tavalla, jos on ollut joku muu "jälleenmyyjä", eli Avast on siirtänyt tilausten automattisen "hoidon"

muualle ja tilaus ei näy omissa tiedoissa ja peruutus on aika hankala, taistellaan toista kuukautta ja rahat on veloitettu jo 1 kk ennen uuden jakson alkua.

Joo, jännä miten striimipalvelut kuten spotify, disney ja vastaavat voi veloittaa vasta just jakson alkamispäivänä korttia ja tilauksen alkaminen ja peruutuskin on kohtalaisen helppoa kun taas kaikenmaailman kähmy et kepulipalvelut ja jotkut lehtitilauksetkin on sekä mahdollisimman hankala peruuttaa että veloittaa sen seuraavan jaksonsa viikkotolkulla ennen edellisen loppumista.