Lue keskustelun säännöt.
Alue: Aihe vapaa
NYT LÄHTI VALITUS rovaniemen valintatalosta :(((
27.12.2006 |
menin viittä vailla yhdeksän äsken suoraan junalta kauppaan. kassaneiti tuli kiskomaan ulko-oven lukkoon nenäni edestä :(( sanoin et kello ei ole yhdeksää ja voisinko millään hakea maitotölkin tai edes jotain, koska tulin suoraan junalta, takana 8 h junamatka ja jääkaappi ihan tyhjä. ei kuulemma sopinut!!!
TSIISUS MITÄ " ASIAKASPALVELUA" !!!!
kotona olin jo 21.03 joten taatusti olin ennen yhdeksää liikkeellä :((
Kommentit (38)
Vierailija:
Vierailija:
Tiedän miltä tuntuu, kun ei voi mitään suunnitella töiden jälkeen.. aina piti sanoa että JOS. Jos siis just minuutti ennen sulkemista vielä asiakkaita kauppaan ja olis omia menoja heti kohta...vaan töistälähtösi viivästyy muutaman minuutin niiden viimeisten asiakkaiden takia.
Yrittäjänä en voi ymmärtää tällaista suhtautumista työhön.
PS. Kyllä ne asiakkaat yleensä häipyy kymmenen minuutin aikana sulkemisajan jälkeen.
En ole ollut kassalla töissä, mutta muuten myyjänä kyllä, ja työni olen aina hoitanut hyvin, myös omalla ajallani. Oli kerran työpaikka, josta en varmalla aina tiennyt, pääsenkö nyt vai puolen tunnin päästä vai tunnin päästä... Työkaverista johtuvaa oli tuo. Ikävää oli sanoa kavereille että tulen ajoissa jos... Siellä työpaikassa kyllä sain normaalin korvauksen tehdyistä tunneista jos meni yli. Tein myös yövuoroja, ja jos suunnittelin että laitan luukut kiinni aamu neljältä ja lähden puoli viisi kotiin, tulikin asiakkaita.... Heidät palvelin ja lähdin kotiin vasta viiden jälkeen. Meillä siis laitettiin aamuyöllä luukut kiinni sen mukaan, oliko asiakkaita. Jos ei ketään näkynyt eikä käynyt, luukut kiinni sovitusti. Mutta jos kävikin, olin pidempään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Esim. setelit voi hyvin laskea, muttaa sitten vaan lopputulosta sen viimeisen asiakkaan vaihtorahojen verran.
myyjän työstä renkinä tietää vasta kun on ollut myyjän työssä renkinä, yrittäjän näkökulma on aina erilainen kuin palkallisen... sille ei vain voi mitään. ja asiakkaan näkökulma on aina erilainen kuin myyjän... sillekkään ei voi mitään
Huonoa palvelua saanut asiakas kertoo siitä monille, eikä varmasti kannata tätä liikettä enää ikinä!
Mieti sitä, myyjä!
Pelkästään kävely maitokaapille ja sen leivän valitseminen vie oman aikansa, puhumattakaan maksusta. Jos myyjä on laskenut kassan valmiiksi ja maksat vaikka kolikoilla, menee hänen etukäteen tekemä työ kokonaan hukkaan ja hän joutuu aloittamaan kassan laskun alusta. Eli jos olisit hakenut sen maidon ja leivän, myyjän työaika olisi todennäköisesti pidentynyt 10 minuuttia.
Ymmärrän kyllä, että asiakasta tämmöinen harmittaa, mutta varmaan ymmärtäisit asian paremmin, jos olisit joskus ollut myyjänä. Itse olen ja aina ärsyttää yhtä paljon nämä minuuttia vaille tulevat asiakkaat. Jotkut suuttuvat, kun sanoo ihan ystävällisesti, että suljemme kohta, tervetuloa huomenna uudestaan. Mikä ihme siinä on, ettei kaupassa voi käydä sen aukioloaikana. Itse en todellakaan kehtaa mennä kauppaan, joka on juuri menossa kiinni.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
muista kumpi. Mutta puolelta myyjä alkoi nostaa tuoleja ylös, laskemaan kassaa jne. Kakskyt vaille kävi sanoo isommalle porukalle että hän sulkee nyt, varttia vaille tuli meille sanomaan että nyt pitäisi lähteä. Ei siis mitenkään hienovaraisesti, vaan että hän sulkee ovet nyt. Me katsottiin toisiamme, molempien kellot oli 21.45. Vähänkö oltiin ihmeissämme, ryypättiin loput kahveista eikä olla sen jälkeen paikkaan menty. Ja kyllä, muistan mainita tästä myös muille tuttavilleni jos paikan ohi kävelemme ;). Olisi tehnyt mieli antaa palautetta yrittäjälle, mutta on jo niin pitkä aika etten viitsi. Selvittämättä jäi, oliko tuo siis myyjästä johtuvaa vai yrityksen käytäntö.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Palkka maksetaan myyjälle tietenkin jotain klo 21.10-21.30 asti, kassa lasketaan vasta viimeisen asiakkaan lähdön jälkeen.
Näin se on muissakin töissä, ei auta sopia lasten hakua tai muuta työajalle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mutta vastaavasti liike myös sulkeutuu klo 21.00, eli uloskin pitää sen 60 sekunnin aikana myös selvitä.
T. Myyjä
Asiakkaiden ansiosta teillä myyjillä on yleensäkin töitä, muistakaa se!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Palkollisesi eivät joudu tekemään töitä ilmaisesksi?
Vierailija:
Asiakkaiden ansiosta teillä myyjillä on yleensäkin töitä, muistakaa se!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
palkkaa saan 21.15 asti. Liikkeen sulkeuduttua laskemme kassat, suoritamme tarpeelliset ilta-ajot palvelimilla, lukitsemme ovet etc. mutta en nyt sitä ajanut takaa.
En vaan ymmärrä tuota asennetta, että sulkemisajan jälkeen pitäisi vielä asiakkaita palvella, kauppa on ollut jo 12 tuntia auki ja siinä on ihan tarpeeksi ollut aikaa asiansa hoitaa.
On se kumma, kun esim. pph:t saavat narista siitä, että lapsia ei haeta ajoissa...
Vierailija:
muista kumpi. Mutta puolelta myyjä alkoi nostaa tuoleja ylös, laskemaan kassaa jne. Kakskyt vaille kävi sanoo isommalle porukalle että hän sulkee nyt, varttia vaille tuli meille sanomaan että nyt pitäisi lähteä. Ei siis mitenkään hienovaraisesti, vaan että hän sulkee ovet nyt. Me katsottiin toisiamme, molempien kellot oli 21.45. Vähänkö oltiin ihmeissämme, ryypättiin loput kahveista eikä olla sen jälkeen paikkaan menty. Ja kyllä, muistan mainita tästä myös muille tuttavilleni jos paikan ohi kävelemme ;). Olisi tehnyt mieli antaa palautetta yrittäjälle, mutta on jo niin pitkä aika etten viitsi. Selvittämättä jäi, oliko tuo siis myyjästä johtuvaa vai yrityksen käytäntö.
se mitä meni kassanlaskussa ja muissa loppu töissä oli meidän juttu. Että vitutti ne 5 vaille sisään tulijat... joskus laitettiin ovet lukkoon jo 10 vaille
Siinä onkin sitten myyjällä selittämistä, miksi sopii lapsen haun klo 21.05, jos palkka maksetaan vaikka 21.15 asti.
Alue: Aihe vapaa
Siis luuletteko te ihan tosissanne, että jos saatte suljettua ovet TASAN klo 21.00, niin pääsette heti pois? I don´t think so!