Kaikki matkustajat eivät ymmärtäneet Onnibussi-kuskin huumoria

Aika junttimaista ja asiatonta, etenkään sidontaleikki-vihjaukset eivät kuulu hyväksyttävään käytökseen asiakaspalvelutyössä. Eikä tätä sopimattomuutta punnita sillä, "loukkaantuuko" joku tai "pahoittaako joku mielensä", vaan tuo ei vain ole asiallista käytöstä. Sinänsä käytöksenä tuollainen SM-vitsien ja Turku-vitsien heittäminen tuntemattomille on lähinnä junttimaista ja mautonta, mutta asiakaspalvelutyössä se muuttuu erityisen asiattomaksi.

Itse en olisi loukkaantunut enkä pahoittanut mieltäni, mutta en silti halua kuulla kaikkia junttimaisuuksia bussimatkani aikana. ja voisin silti antaa tuollaisesta palautetta, joskin minusta riittävä toimenpide on vain se, että kuski tarkistaa puheitaan ja suodattaa enimmät typeryydet jatkossa.

Vierailija kirjoitti:

https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/3415948f-d170-4b72-acff-d68f49637aee

Kyseinen kuljettaja on kertonut oman versionsa tapahtuneesta.

Muutaman googlauksen jälkeen muuten selviää, että tämä kuski on mm. palkittu vuoden positiivisempana sipoolaisena ja saanut netissä ja työssään paljon myönteistä palautetta asiakaspalvelustaan. Eli tässä tapauksessa yksi ainoa kielteinen palaute sai myrskyn aikaan vesilasissa.

Niin? Mitä sitten? Hänhän voi olla vaikka miten positiivinen ja kiva tyyppi, ja hyvä asiakaspalvelijakin, mutta tässä kohtaa hänen harkintansa on pettänyt. Jos hän kerran on niin hyvä tyyppi, niin ehkä hän oppii tästä, että seksuaalissävytteiset vitsit eivät kuulu asiakaspalvelutyöhön, eikä myöskään ehkä ole ihan ok kuittailla ihmisten kotipaikkakunnista. Ehkä hän voi jatkossa heittää sellaista läppää, joka ei mene mauttomuuksiin, ja hyvänä asiakaspalvelijana hän varmaan tähän kykeneekin, eikö.

Tuskin sekään olisi ok, että ruokakaupassa kassa heittäisi banaaneista läppää tyyliin "siitä vähän penetraatioleikkeihin välineistöä". Tällainen läppä voi olla ihan ok kavereiden kanssa, mutta asiakaspalvelijalta odotetaan vähän asiallisempaa käytöstä. Koskee myös BDSM-huumoria.

Jotkut hiekkap.llut ja ammattiloukkaantujat asialla. Olisi varmaan aivan kauheaa elää tommosen kanssa.

Hauska tyyppi, lisää tällaisia!

T. N 50+

Kolme vuotta sitten tulin Lanzaroten lomalta Finnairilla. Kapteeni vitsaili pitkin matkaa ja matkustajat nauroivat kippurassa.

Yleensä lomaltapaluumatka tuntuu niin ankealta, mutta tuolla lennolla ei ankeus tuntunut.

Oli tosi hauska tyyppi.

Varmaan parempi kuski sitten olisi kuin minulla aikoinaan. Istuin etupenkillä kun bussikuski huusi ja kirosi naama punaisena koko 40 km että Niinistöstä pitää tulla presidentti. Kysyi minulta että tiesinkö muuten että Haavisto on h i n t tari. Ettei sellaiset kuulu edes eduskuntaan. Erehdyin sanomaan että tiesin niin huuto ja kiroilu vain yltyi. Kuski oli varmaan kuullut kun olin puhunut edellisellä matkalla kaverini kanssa siitä että toivottavasti Haavisto valitaan. :D