Lue keskustelun säännöt.
Apteekin henkilökunta - ihan tosiaan kailotetaan julki kovaan ääneen lääkkeet mitä käyttää?
22.11.2022 |
Onko palstalla apteekkaria joka osaisi vastata, minkä takia ne lääkkeet pitää kovaan ääneen julistaa koko apteekin asiakkaille? Tämän päiväisen jälkeen ei jäänyt kenellekään epäselväksi mitä lääkkeitä käytän. Ja uteliaat kääntyivät katsomaan. Onko tuo tahallista asiakkaan nolaamista?
Kommentit (131)
Taitaa ap olla vaan vainoharhainen.
Miksi jotain kiinnostaisi juuri sinun vaivat?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Toinen mikä ärsyttää, on se kun joskus käyt ostamassa nenäsuihketta, jankataan että näitähän ei saisi käyttää viikkoa enempää. Eiköhän sen nyt jokainen tiedä.
Ihan sama kun Alkossa viiniä ostaessa, myyjä antaisi neuvoja juomisen vaikutuksesta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Apteekeissa on eroja. Itse teen nykyään niin, että soitan ja varaan lääkkeet valmiiksi ja noudan kassalta kela kortin kanssa.
toivottavasti tiedostat että tämä toimintatapasi vie henkilökunnalta enemmän aikaa ja aiheuttaa paljon enemmän päänvaivaa kuin se että tulet suoraa asioimaan tiskiin ja maksat lääkkeesi heti.
Ja siinä on seuraava innokas farmaseutti joka haluaa luetella koko lääkelistan että ihan varmasti jokainen kuulee mitä lääkkeitä joku syö. Jännä kun vaitiolovelvollisuus sitoo lääkäreitä mutta ei farmaseutteja.
En ole kiinnostunut asiakkaiden lääkkeistä enkä myöskään niiden kailottamisesta ääneen, mutta jos kaikki toimisivat näin ja varaisi puhelimella lääkkeet niin ongelmaksi muodostuisi se että toimitusvaiheessa lääkkeet pitää kuitata valmiiksi ja asiakkaan on tultava noutamaan ja maksamaan ne saman päivän aikana tai muuten toimitus pitää perua koska tiedot päivittyvät kelaan öisin. Eli tällainen toiminta on aina "poikkeavaa" ja jonkun työntekijän pitää pitää tämä lääkepussukka mielessä ja varmistaa että se noudetaan. Eli ongelma tässä on se että lääkkeiden "kuittaus" ja maksu eivät tapahdu samalla asioinnilla. Toki pitää myös infota kassatyöntekijöitä lääkepussin luovutuksesta ja mitä asiakkaan kanssa on sovittu. Puhelullasi kiilaat myös jonottavien asiakkaiden eteen tai muutoin keskeytät jonkun työn.
Jos kuulen, että jonkun lääkkeestä mainitaan, niin ei minua kiinnosta, mitä jollekin määrätään.
Roskia kerätessä huvittelen katsomalla, kuinka paljon roskien lähellä on tyhjiä lääkepakkauksia. Kaunis päätelmäni: sekopäät röökaavat ja roskaavat. :D
Mun mielestä olis kiva jos koko th sektori saataisiin oikeasti kehitysmaatasolle, nyt vaan sillai puolitosissaan yritetään sitä. Jos me kaikki oikeasti halutaan niin kyllä me saadaan lääkkeidenkin myynti siirrettyä kokonaan basaariin ja kadulle, ja loppuu sairaaloissakin "työvoimapula" kun haetaan vaan tarvittavat käsiparit Keskolta tai naapurin yömajasta eikä kipuilla joidenkin höpö höpö tutkintojen kanssa
Sisältö jatkuu mainoksen alla
USAssa pharmacy on useimmiten ison liikkeen yhteydessa. Kun laakari maaraa laakkeen niin se menee pharmacyn tietokoneeseen. Henkilokunta tayttaa pilleripurkin ja laittaa sen kahvalliseen muovipussiin joka ripustetaan tangolle aakkosjarjestyksessa.
Kun menee laakettaan hakemaan kysytaan sukunimi ja syntyma-aika, muovipussista laakkeet tiskille niin etta asiakas nakee etiketit ja hyvaksyy ne. Laakket paperipussiin painettujen ohjeiden kanssa.Kukaan ei sano aaneen mitaan henkilokohtaista ja seuraava asiakas seisoo parin metrin paassa tolpan takana.
Koskaan en ole kuullut muiden sairauksien enka laakkeiden nimia.
Mita ovat nama loosit?
Nenäsuihkeiden rajatun käyttöajan jankkaamisen takia kaikki toivon mukaan sen myös tietää. Kuitenkin vaan on ihmisiä, jotka jää koukkuun näihin nenäsuihkeisiin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Jos kuulen, että jonkun lääkkeestä mainitaan, niin ei minua kiinnosta, mitä jollekin määrätään.
Roskia kerätessä huvittelen katsomalla, kuinka paljon roskien lähellä on tyhjiä lääkepakkauksia. Kaunis päätelmäni: sekopäät röökaavat ja roskaavat. :D
Olen huomannut saman.
No eipä ole pahemmin yksityisyyttä päivystyksessäkään. Verhot välissä ja lääkäri kailottaa kaikille kuulijoille nimesi, syntymäaikasi ja vaivasi. Ja kun se ei vielä riitä, niin siihen tulee hoitaja joka jatkaa kailottamista. Järkyttävä kokemus...selkäkivun takia kävin ja kaikki viereisetkin potilaat saivat kuulla myös mt-ongelmistani jotka eivät edes kuuluneet asiaan! Helvetinperkele!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Apteekeissa on eroja. Itse teen nykyään niin, että soitan ja varaan lääkkeet valmiiksi ja noudan kassalta kela kortin kanssa.
toivottavasti tiedostat että tämä toimintatapasi vie henkilökunnalta enemmän aikaa ja aiheuttaa paljon enemmän päänvaivaa kuin se että tulet suoraa asioimaan tiskiin ja maksat lääkkeesi heti.
Ja siinä on seuraava innokas farmaseutti joka haluaa luetella koko lääkelistan että ihan varmasti jokainen kuulee mitä lääkkeitä joku syö. Jännä kun vaitiolovelvollisuus sitoo lääkäreitä mutta ei farmaseutteja.
En ole kiinnostunut asiakkaiden lääkkeistä enkä myöskään niiden kailottamisesta ääneen, mutta jos kaikki toimisivat näin ja varaisi puhelimella lääkkeet niin ongelmaksi muodostuisi se että toimitusvaiheessa lääkkeet pitää kuitata valmiiksi ja asiakkaan on tultava noutamaan ja maksamaan ne saman päivän aikana tai muuten toimitus pitää perua koska tiedot päivittyvät kelaan öisin. Eli tällainen toiminta on aina "poikkeavaa" ja jonkun työntekijän pitää pitää tämä lääkepussukka mielessä ja varmistaa että se noudetaan. Eli ongelma tässä on se että lääkkeiden "kuittaus" ja maksu eivät tapahdu samalla asioinnilla. Toki pitää myös infota kassatyöntekijöitä lääkepussin luovutuksesta ja mitä asiakkaan kanssa on sovittu. Puhelullasi kiilaat myös jonottavien asiakkaiden eteen tai muutoin keskeytät jonkun työn.
Olen aina hakenut lääkkeet sovitusti saman päivän aikana. Samainen apteekki tarjoaa myös lääkkeiden kotiinkuljetuspalvelua. Iso apteekki ja palvelevat mieluusti asiakkaitaan.
Vierailija kirjoitti:
Yleensä tämä lapsuusiän kuvitelma siitä että toisia ihmisiä kiinnostaa sun asiat hiipuu pois kun ihminen kasvaa aikuiseksi.
Todellisuudessa 99,99% ihmisistä ei edes huomaa että sä olet olemassa ja lähinnä toivoo että et olisi ja aktiivisesti yrittää olla olematta millään tavalla tietoinen sun olemassaolosta ja asioista jos tahdonvastaisesti on niistä tullut jotenkin tietoiseksi
Kyllä vaan pikkupaikkakunnilla kiinnostaa. Niissäkin on katsos apteekkeja.
Jollakin voi myös olla esim. mustasukkainen partneri joka tulee joka paikkaan mukaan, usko tai älä.
Niin sitä toivoisi tosiaan että kaikko kasvaisivat aikuiseksi ja lakkaisivat keskittymästä muiden asioihin, mutta valitettavasti näin ei aina ole.
Muissakin virastoissa samaa ongelmaa. Itsekin kuulin tuntemattoman asiakkaan puhumaan elareista tms. eräässä virastossa. En edes kuunnellut erityisesti, koppi oli olematon.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Apteekeissa on eroja. Itse teen nykyään niin, että soitan ja varaan lääkkeet valmiiksi ja noudan kassalta kela kortin kanssa.
toivottavasti tiedostat että tämä toimintatapasi vie henkilökunnalta enemmän aikaa ja aiheuttaa paljon enemmän päänvaivaa kuin se että tulet suoraa asioimaan tiskiin ja maksat lääkkeesi heti.
Ilmeisesti tässä apteekissa on ollut riittävän älykkäitä farmaseutteja, koska se on onnistunut ilman ongelmia. Toki on mahdollista, että olenkin keskustellut proviisorin kanssa 😌
Vierailija kirjoitti:
Yleensä tämä lapsuusiän kuvitelma siitä että toisia ihmisiä kiinnostaa sun asiat hiipuu pois kun ihminen kasvaa aikuiseksi.
Todellisuudessa 99,99% ihmisistä ei edes huomaa että sä olet olemassa ja lähinnä toivoo että et olisi ja aktiivisesti yrittää olla olematta millään tavalla tietoinen sun olemassaolosta ja asioista jos tahdonvastaisesti on niistä tullut jotenkin tietoiseksi
Totuus kuitenkin on se, että ainakin hetken aikaa ihmiset huomioivat sellaisen joka herättää tavalla tai toisella huomiota. Osasta kerrotaan eteenpäin, osa unohdetaan nopeasti. Kyllä sinäkin olet kuullut tutuiltasi kymmeniä tarinoita siitä miten joku teki sitä ja tätä jossain. Jos he eivät tiedä nimeä niin ainakin tuntomerkit kertovat.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Apteekeissa on eroja. Itse teen nykyään niin, että soitan ja varaan lääkkeet valmiiksi ja noudan kassalta kela kortin kanssa.
toivottavasti tiedostat että tämä toimintatapasi vie henkilökunnalta enemmän aikaa ja aiheuttaa paljon enemmän päänvaivaa kuin se että tulet suoraa asioimaan tiskiin ja maksat lääkkeesi heti.
Ja siinä on seuraava innokas farmaseutti joka haluaa luetella koko lääkelistan että ihan varmasti jokainen kuulee mitä lääkkeitä joku syö. Jännä kun vaitiolovelvollisuus sitoo lääkäreitä mutta ei farmaseutteja.
En ole kiinnostunut asiakkaiden lääkkeistä enkä myöskään niiden kailottamisesta ääneen, mutta jos kaikki toimisivat näin ja varaisi puhelimella lääkkeet niin ongelmaksi muodostuisi se että toimitusvaiheessa lääkkeet pitää kuitata valmiiksi ja asiakkaan on tultava noutamaan ja maksamaan ne saman päivän aikana tai muuten toimitus pitää perua koska tiedot päivittyvät kelaan öisin. Eli tällainen toiminta on aina "poikkeavaa" ja jonkun työntekijän pitää pitää tämä lääkepussukka mielessä ja varmistaa että se noudetaan. Eli ongelma tässä on se että lääkkeiden "kuittaus" ja maksu eivät tapahdu samalla asioinnilla. Toki pitää myös infota kassatyöntekijöitä lääkepussin luovutuksesta ja mitä asiakkaan kanssa on sovittu. Puhelullasi kiilaat myös jonottavien asiakkaiden eteen tai muutoin keskeytät jonkun työn.
Olen aina hakenut lääkkeet sovitusti saman päivän aikana. Samainen apteekki tarjoaa myös lääkkeiden kotiinkuljetuspalvelua. Iso apteekki ja palvelevat mieluusti asiakkaitaan.
Hienoa. Tuo kotiinkuljetuspalvelu on kuitenkin erillinen palvelu, josta apteekki useimmiten kyllä veloittaa erillisen maksun. Kotiinkuljetus on myös järjestetty niin että henkilökunnalla on aikaa ja resursseja perehtyä toimituksiin ja laskutukseen (koska tästä apteekki saa rahallisen korvauksen). Jos vertaa taas tuohon puheluun niin se on ylimääräistä soheltamista, josta apteekki ei saa mitään extrakorvausta. Ei tämä ei ole yksittäisinä tapauksina suuri ongelma, mutta vie kyllä kaikkinensa helposti enemmän aikaa verrattuna siihen että asiakas tulee tiskiin, sanoo mitä haluaa, maksaa ja lähtee.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Apteekeissa on eroja. Itse teen nykyään niin, että soitan ja varaan lääkkeet valmiiksi ja noudan kassalta kela kortin kanssa.
toivottavasti tiedostat että tämä toimintatapasi vie henkilökunnalta enemmän aikaa ja aiheuttaa paljon enemmän päänvaivaa kuin se että tulet suoraa asioimaan tiskiin ja maksat lääkkeesi heti.
Ja siinä on seuraava innokas farmaseutti joka haluaa luetella koko lääkelistan että ihan varmasti jokainen kuulee mitä lääkkeitä joku syö. Jännä kun vaitiolovelvollisuus sitoo lääkäreitä mutta ei farmaseutteja.
En ole kiinnostunut asiakkaiden lääkkeistä enkä myöskään niiden kailottamisesta ääneen, mutta jos kaikki toimisivat näin ja varaisi puhelimella lääkkeet niin ongelmaksi muodostuisi se että toimitusvaiheessa lääkkeet pitää kuitata valmiiksi ja asiakkaan on tultava noutamaan ja maksamaan ne saman päivän aikana tai muuten toimitus pitää perua koska tiedot päivittyvät kelaan öisin. Eli tällainen toiminta on aina "poikkeavaa" ja jonkun työntekijän pitää pitää tämä lääkepussukka mielessä ja varmistaa että se noudetaan. Eli ongelma tässä on se että lääkkeiden "kuittaus" ja maksu eivät tapahdu samalla asioinnilla. Toki pitää myös infota kassatyöntekijöitä lääkepussin luovutuksesta ja mitä asiakkaan kanssa on sovittu. Puhelullasi kiilaat myös jonottavien asiakkaiden eteen tai muutoin keskeytät jonkun työn.
Olen aina hakenut lääkkeet sovitusti saman päivän aikana. Samainen apteekki tarjoaa myös lääkkeiden kotiinkuljetuspalvelua. Iso apteekki ja palvelevat mieluusti asiakkaitaan.
Hienoa. Tuo kotiinkuljetuspalvelu on kuitenkin erillinen palvelu, josta apteekki useimmiten kyllä veloittaa erillisen maksun. Kotiinkuljetus on myös järjestetty niin että henkilökunnalla on aikaa ja resursseja perehtyä toimituksiin ja laskutukseen (koska tästä apteekki saa rahallisen korvauksen). Jos vertaa taas tuohon puheluun niin se on ylimääräistä soheltamista, josta apteekki ei saa mitään extrakorvausta. Ei tämä ei ole yksittäisinä tapauksina suuri ongelma, mutta vie kyllä kaikkinensa helposti enemmän aikaa verrattuna siihen että asiakas tulee tiskiin, sanoo mitä haluaa, maksaa ja lähtee.
Soheltamista? Toki myös maksan lääkkeet 🙄
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Apteekeissa on eroja. Itse teen nykyään niin, että soitan ja varaan lääkkeet valmiiksi ja noudan kassalta kela kortin kanssa.
toivottavasti tiedostat että tämä toimintatapasi vie henkilökunnalta enemmän aikaa ja aiheuttaa paljon enemmän päänvaivaa kuin se että tulet suoraa asioimaan tiskiin ja maksat lääkkeesi heti.
Ja siinä on seuraava innokas farmaseutti joka haluaa luetella koko lääkelistan että ihan varmasti jokainen kuulee mitä lääkkeitä joku syö. Jännä kun vaitiolovelvollisuus sitoo lääkäreitä mutta ei farmaseutteja.
En ole kiinnostunut asiakkaiden lääkkeistä enkä myöskään niiden kailottamisesta ääneen, mutta jos kaikki toimisivat näin ja varaisi puhelimella lääkkeet niin ongelmaksi muodostuisi se että toimitusvaiheessa lääkkeet pitää kuitata valmiiksi ja asiakkaan on tultava noutamaan ja maksamaan ne saman päivän aikana tai muuten toimitus pitää perua koska tiedot päivittyvät kelaan öisin. Eli tällainen toiminta on aina "poikkeavaa" ja jonkun työntekijän pitää pitää tämä lääkepussukka mielessä ja varmistaa että se noudetaan. Eli ongelma tässä on se että lääkkeiden "kuittaus" ja maksu eivät tapahdu samalla asioinnilla. Toki pitää myös infota kassatyöntekijöitä lääkepussin luovutuksesta ja mitä asiakkaan kanssa on sovittu. Puhelullasi kiilaat myös jonottavien asiakkaiden eteen tai muutoin keskeytät jonkun työn.
Olen aina hakenut lääkkeet sovitusti saman päivän aikana. Samainen apteekki tarjoaa myös lääkkeiden kotiinkuljetuspalvelua. Iso apteekki ja palvelevat mieluusti asiakkaitaan.
Hienoa. Tuo kotiinkuljetuspalvelu on kuitenkin erillinen palvelu, josta apteekki useimmiten kyllä veloittaa erillisen maksun. Kotiinkuljetus on myös järjestetty niin että henkilökunnalla on aikaa ja resursseja perehtyä toimituksiin ja laskutukseen (koska tästä apteekki saa rahallisen korvauksen). Jos vertaa taas tuohon puheluun niin se on ylimääräistä soheltamista, josta apteekki ei saa mitään extrakorvausta. Ei tämä ei ole yksittäisinä tapauksina suuri ongelma, mutta vie kyllä kaikkinensa helposti enemmän aikaa verrattuna siihen että asiakas tulee tiskiin, sanoo mitä haluaa, maksaa ja lähtee.
Soheltamista? Toki myös maksan lääkkeet 🙄
Hyvä että olet ollut tyytyväinen saamaasi palveluun. Apteekit ottavat kyllä puhelintilauksia vastaan ja hyvä jos se on sinulle mieluinen tapa asioida ja on onnistunut hienosti. Olet oikeutettu siihen jatkossakin. Edellisillä viesteillä halusin valottaa miksi se on ongelma, jos kyseinen ilmiö laajenee.
Sitten ne on rakennettu vielä niin, että koko lössi, joka odottaa omaa vuoroaan, on siinä kuuloetäisyydellä ja näköyhteys suoraan siihen farmaseuttiin. Kellään ei ole mitään tekemistä ja ihan varmasti näkevät ja kuulevat kaiken, mitä tiskillä puhutaan. Aina vakiokysymys: onko sinulle tuttu tämä nukahtamislääke? Miksi pitää aina sanoa sen lääkkeen nimi ja vaiva siinä? Miksi ei voi sanoa, että onko tämä tuota tuttu? Apteekeissa on aina haudanhiljaista, niin kaikki keskutelu siinä tiskillä kuuluu selvästi jonottaville, ilman kailottamistakin. Eikö apteekeissa todella ajatella asiakkaiden yksityisyyttä yhtään? Kai tuo hipoo jo laillisuuden rajoja?
En ymmärrä, miksei voida saada samanlaisia koppeja kuin Kelalla. Ne voisi avautua hygieenisesti kättä heilauttamalla kuten sairaalassa.
Lääkärinhuoneessa ollaan suljettujen ovien takana, pankin lainaneuvotteluissa samoin, mutta apteekki - jokainen kuulee naapurinsa mt-lääkkeen tai peräpuikot pukamiin.
Ja kyllä, olen apteekissa kuullut tuttuni lääkityksestä, vaikken halunnu sitä kuulla.
Vierailija kirjoitti:
En ymmärrä, miksei voida saada samanlaisia koppeja kuin Kelalla. Ne voisi avautua hygieenisesti kättä heilauttamalla kuten sairaalassa.
Lääkärinhuoneessa ollaan suljettujen ovien takana, pankin lainaneuvotteluissa samoin, mutta apteekki - jokainen kuulee naapurinsa mt-lääkkeen tai peräpuikot pukamiin.
Ja kyllä, olen apteekissa kuullut tuttuni lääkityksestä, vaikken halunnu sitä kuulla.
Siis se ovi vois aueta ovisilmän avulla, ettei jokainen hiplais ovenkahvaa tai ovenkarmia.
Terveysalan asiakkaiden joukossa on paljon huonokuuloisia vanhuksia, siksi työntekijät tottuvat puhumaan kovalla äänellä.