Lue keskustelun säännöt.
Erittäin tyly hätäkeskuspäivystäjä, muilla samoja kokemuksia?
18.10.2022 |
Juteltiin tuossa naapurin kanssa siitä, kun hän oli soittanut häkeen viime viikolla muutamankin kerran agressiivisesti käyttäytyneestä miehestä. Mies oli pyörinyt meidän taloyhtiön pihalla ja huudellut jotakin "Raimoa", vaikka sen nimistä ei täällä asu.
Hätäpuheluun vastannut mies oli kysellyt todella tarkasti tilanteesta, mitä ei tietenkään ihmetelty. Mutta miehen äänensävy oli vihainen, ja mies oli monta kertaa kysynyt naapurilta että missä häirikkö nyt menee ja että voisiko sille sanoa ihan itse että mene pois. Puhelun loputtua naapuri odotti 30 minuuttia että häirikkö poistuisi. Ei poistunut. Uuteen puheluun vastasi nainen, joka oli paljon tavallisempi.
Minulla on sama kokemus kertaa kaksi. Ensimmäisellä kerralla soitin tappelusta, joka tapahtui lähellä lasten leikkipuistoa. En tietenkään jäänyt paikalle puhelimeen raportoimaan, vaan soitin samalla kun lasten kanssa reippaasti poistuttiin paikalta. Häkestä tiuskittiin, että minkä näköisiä miehet oli, ja kun sepitin siinä parhaani mukaan samalla lapsia paimentaen, puhelimen toisessa päässä oleva mies keskeytti puheeni (joka siis liittyi tappelevien miesten vaatteisiin) että "KUUNTELE". Tuntui tosi kurjalta, siltä, että soitin ihan turhaan.
Poliisi tuli äänistä päätelle paikalle kuitenkin nopeasti.
Toisen kerran soitin huoltoaseman viereisellä joutomaalla olevasta maastapalosta, johon häken mies ehdotti että menisin lähemmäksi katsomaan saako palon poljettua sammuksiin itse.
Itselle tuli olo, että en soita mihinkään mistään ellei tilanne ole aivan selkeä: talo tulessa, auto-onnettomuus yms. Epäillyt rattijuopot sun muut säheltäjät jääkööt ilmoittamatta.
Kommentit (262)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Soitan sinne enää vain monologin ja laitan luurin kiinni. Hehän nauhoittavat puhelut. Ei minulla ole aikaa, halua eikä mielenkiintoa jäädä väittelemään asiasta, soitan häkeen jos on sitä vaativa hätä.
Kerron nimeni, paikkakunnan, osoitteen (tai muun selkeän maamerkin) mikä on hätä ja mitä apua arvelen tarvittavan. Sitten luuri kiinni. Jos eivät lähetä ketään, niin onpahan ainakin soitettu ettei voida syyttää heitteillejätöstä.
Ja kyllä, on huonoja kokemuksia. Arvatenkin. Pahin oli se kun satuin paikalle täysin sivullisena, soitin häkeen, en osannut kertoa tarkkaa sijaintia (häketyötekijä vaati jopa KOORDINAATTEJA) ja kun sanoin että paikallinen poliisi/ambulanssi kyllä tietää mikä paikka on kyseessä niin häkestä sanottiin että ei hän näillä tiedoilla apua lähetä, kun en tiedä tarkkaa sijaintia. Sanoin sitten vain että omapa on asiasi, ja sinähän siitä vastuun otat, soitettu nyt kuitenkin on. 5 min päästä soitti paikallinen poliisi minulle ja heidän kanssa asiat selvisivätkin nopeasti.
Mikä paikallinen poliisi? Suurissa kaupungeissa poliisi toki on jotakuinkin paikallinen, mutta eivät hekään voi jokaista "siellä entisen Möttösen kiskan takana, mistä menee kiven vierestä se kinttupolku kohti vanhan Valintatalon rakennusta" -ohjetta tietää. Puhumattakaan sitten maakunnista, joihin se poliisi tulee sieltä lähimmästä kaupungista, eikä kumpikaan partion jäsen suurella todelläköisyydellä ole koskaan siellä pikkukirkonkylässä asunut, saati tiedä jokaista maitolaituria ja kylähulluntorppaa, jotka toki paikallisille ovat itsestäänselvyyksiä.
Nykyisenä kännykkäaikana ei pitäisi olla turhan vaikeaa tarkistaa jotain ihan konkreettista paikkatietoa: kadun-/tiennimeä tai -numeroa, lähintä risteystä ja tarkkaa etäisyyttä siitä, tai jopa niitä koordinaatteja. Tuntuu, että osalta ihmisistä puuttu täysin se kyky ymmärtää, että 1) se häke ei ole ajatustenlukija, 2) se häke ei tunne jokaisen pikkukylän jokaista maitolaituria, ja 3) ei tunne välttämättä se paikalle lähetettävä poliisi, palokunta tai ensihoidon yksikkökään, vaikka sille ilmoittajella joku entinen kyläkauppa tai Enskan grilli olisikin ihan itsestään selvä sijainti. Ja se häkepäivystäjä ei voi tietää, tunteeko se lähin paikalle tuleva partio sen kyläkaupan tai grillin, joten sinne järjestelmään nyt on pakko yrittää saada joku tolkullienn sijainti, jonka perusteella kuka tahansa sinne voi löytää.
Niin, kun se päivystys voi olla naapurikaupungissa, eihän he siellä tiedäkään mitään paikallistietoa, mutta paikkakunnan oma väki kyllä tietää missä on esim jokin iso kauppakeskus ilman koordinaatteja. Risteyksellä ei ole mitään numeroa tai nimeä, tien nimiä tai numeroita ei ole joka paikassa helposti katsottavissa (huomaa että olet joku hesalainen :D ) häkepäivystäjän 200km päässä ei tarvitsekaan tietää itse, riittää että hän välittää tiedon eteenpäin. Mutta kuten sanoin, minbua tämä ei enää koske, sillä toimin vastedes ilmoiutsperiaatteella. Jos se ei sinulle sovi siksi että tykkäät kiusata ihmisiä, niin se on oma henkilökohtainen kyyneleesi.
Ei tässä ole minun tai sinun tykkäämisistä kyse, vaan siitä, että saataisiin oikeasti apua tarvitsevalle oikea apu mahdollisimman nopeasti paikalle. Jos sinulle oma hyvä fiilis on sitä tärkeämpi, niin onneksi et kuulune lähipiirini. Ja minä siis en ole, enkä ole koskaan ollut, enkä edes tunne ketään joka olisi ollut hätäkeskuksessa töissä. Olenpahan vain tavallinen, vastuullinen kansalainen, joka osaa ajatella vähän sitä omaa napaani laajemminkin sillä kuuluisalla maalaisjärjellä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos hätäkeskuspäivystäjä ei halua lähettää partiota paikalle, käytä vihapuhetta, niin partio tulee minuuteissa. Tosin vie sinut itse putkaan, koska kyllähän ikävä puhe nyt on sitä kaikista pahinta mahdollista rikollisuutta nykymaailmassa.
Nämä häken tylystä palvelusta valittavat lienevät suurelta osin niitä samoja tyyppejä kuin lääkärille itse oikean diagnoosin sanelevat, jotka tietävät lääkkeiden oikean käytön farmasisteja paremmin, seisovat autokorjaamossa vieressä neuvomassa mekaanikkoa ja kertovat valokuvaajalle, mistä suunnasta kuva pitää ottaa ja miten rajata. Sitten kun kerran joutuvat 112-soiton aikana tilanteeseen, jossa sen toisen tehtävä ei olekaan vaikka hammasta purren vain myötäillä ja palvella, ollaan sydänjuuria myöten loukkaantuneita, kun sitä minun tarjoamaani maailman parasta ja asiantuntevinta apua ei otettukaan kiitosten ja fanfaarien kanssa vastaan, vaan kehdattiin kysellä ihan tyhmiä ja vielä keskeyttääkin.
Hätäkeskukseen soitetaan silloin, kun on hätätilanne päällä. Joku karjuva ukko ei ole hätätilanne, ellei ole käymässä jonkun päälle. Ja silloinkin soitetaan suoraan poliisille, ei hätäkeskukseen.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Soitan sinne enää vain monologin ja laitan luurin kiinni. Hehän nauhoittavat puhelut. Ei minulla ole aikaa, halua eikä mielenkiintoa jäädä väittelemään asiasta, soitan häkeen jos on sitä vaativa hätä.
Kerron nimeni, paikkakunnan, osoitteen (tai muun selkeän maamerkin) mikä on hätä ja mitä apua arvelen tarvittavan. Sitten luuri kiinni. Jos eivät lähetä ketään, niin onpahan ainakin soitettu ettei voida syyttää heitteillejätöstä.
Ja kyllä, on huonoja kokemuksia. Arvatenkin. Pahin oli se kun satuin paikalle täysin sivullisena, soitin häkeen, en osannut kertoa tarkkaa sijaintia (häketyötekijä vaati jopa KOORDINAATTEJA) ja kun sanoin että paikallinen poliisi/ambulanssi kyllä tietää mikä paikka on kyseessä niin häkestä sanottiin että ei hän näillä tiedoilla apua lähetä, kun en tiedä tarkkaa sijaintia. Sanoin sitten vain että omapa on asiasi, ja sinähän siitä vastuun otat, soitettu nyt kuitenkin on. 5 min päästä soitti paikallinen poliisi minulle ja heidän kanssa asiat selvisivätkin nopeasti.
Mikä paikallinen poliisi? Suurissa kaupungeissa poliisi toki on jotakuinkin paikallinen, mutta eivät hekään voi jokaista "siellä entisen Möttösen kiskan takana, mistä menee kiven vierestä se kinttupolku kohti vanhan Valintatalon rakennusta" -ohjetta tietää. Puhumattakaan sitten maakunnista, joihin se poliisi tulee sieltä lähimmästä kaupungista, eikä kumpikaan partion jäsen suurella todelläköisyydellä ole koskaan siellä pikkukirkonkylässä asunut, saati tiedä jokaista maitolaituria ja kylähulluntorppaa, jotka toki paikallisille ovat itsestäänselvyyksiä.
Nykyisenä kännykkäaikana ei pitäisi olla turhan vaikeaa tarkistaa jotain ihan konkreettista paikkatietoa: kadun-/tiennimeä tai -numeroa, lähintä risteystä ja tarkkaa etäisyyttä siitä, tai jopa niitä koordinaatteja. Tuntuu, että osalta ihmisistä puuttu täysin se kyky ymmärtää, että 1) se häke ei ole ajatustenlukija, 2) se häke ei tunne jokaisen pikkukylän jokaista maitolaituria, ja 3) ei tunne välttämättä se paikalle lähetettävä poliisi, palokunta tai ensihoidon yksikkökään, vaikka sille ilmoittajella joku entinen kyläkauppa tai Enskan grilli olisikin ihan itsestään selvä sijainti. Ja se häkepäivystäjä ei voi tietää, tunteeko se lähin paikalle tuleva partio sen kyläkaupan tai grillin, joten sinne järjestelmään nyt on pakko yrittää saada joku tolkullienn sijainti, jonka perusteella kuka tahansa sinne voi löytää.
Niin, kun se päivystys voi olla naapurikaupungissa, eihän he siellä tiedäkään mitään paikallistietoa, mutta paikkakunnan oma väki kyllä tietää missä on esim jokin iso kauppakeskus ilman koordinaatteja. Risteyksellä ei ole mitään numeroa tai nimeä, tien nimiä tai numeroita ei ole joka paikassa helposti katsottavissa (huomaa että olet joku hesalainen :D ) häkepäivystäjän 200km päässä ei tarvitsekaan tietää itse, riittää että hän välittää tiedon eteenpäin. Mutta kuten sanoin, minbua tämä ei enää koske, sillä toimin vastedes ilmoiutsperiaatteella. Jos se ei sinulle sovi siksi että tykkäät kiusata ihmisiä, niin se on oma henkilökohtainen kyyneleesi.
Ootko kännykän karttasovelluksista koskaan kuullut? Ei liene liian vaikeaa sanoa, että oota, kun mä tarkistan, ja avata se sovellus. Sieltä näkee ne nimet, numerot, risteykset jne. Ja edellenkään ne poliisit, palokunta tai ensihoitokaan eivät hyvin suurella todennäköisyydellä nykyaikana ole mitenkään paikallisia. Voipi olla, että juuri niistä sillä kertaa paikalle tulijoista yksikään ei ole siellä teilläpäin koskaan käynytkään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tylyys tai tympeys ei niinkään haittaa, vaan se, jos ei uskota että soittaa oikeasti asiasta. Häkeen tulee älyttömästi turhia soittoja, mutta ensinnäkin Suomessa ei muuta paikkaa soittaa, jos tarvii vaikka poliisia tai ambulanssia ja toisekseen, ei se voi niin olla, että kaikkiin soittajiin suhtaudutaan lähtökohtaisesti epäillen, vain siksi, että jotkut soittelee sinne ilman syytä.
Miksi videot ei kulje ilmoittajan ja häken välillä, aika ja sijaintitiedot automaattisesti mukana. Että katsokaa itse. Viranomaistekniikka on niin jäljessä.
Vinkki: puhelimeen 112 -sovellus jokaiselle!
Sitä kautta kun ottaa yhteyttä hätäkeskukseen, siellä nähdään tarkka sijainti. Avun saaminen haja-asutusalueella tai vaikka metsässä helpottuu huomattavasti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kauhea ajatus että löytäisi kuolleen ihmisen metsälenkillä. Soittaisi jälkeen, ja pitäisi vielä käydä vieressä varmistamassa ettei hengitä. Ja silti pitäisi odottaa vieressä poliisien saapumista.
Itse menisin kyllä shokkiin jos näkisi jonkin karmivan tilantee.
En myöskään toivottavasti ikinä joudu silminnäkijä kai mihinkään tapahtumaan.Ootko tosissasi?? Näet henkilön makaamassa etkä tiedä onko kuollut vai tarvitseeko apua ja sun ajatus on se että sulla on rankkaa ku täytyy mennä katsomaan??
Ei ihme että häkessä ollaan tylyjä jos valtaosa soittelijoista on yhtä tyhmiä kuin sä ja ap ja muutamat muut esimerkit tässä keskustelussa. "Tääl joku mies huutaa raimoa vaik ei tääl ketään Raimoa asu!!!!"
Kirjoitukseni oli spekulointia. Silmämääräisesti kaukaa voi nähdä että joku on kuollut. Se ei enää auta silloin käydä pulssia mittaamassa. Ihminen voi mennä shokkiin odottamattomissa tilanteissa. Kaikki eivät ole oman elämänsä "mäkkaivereita".
Ei minusta voi odottaa, että jokaisen pitäisi mennä kroppaa ronkkimaan. Jos siellä joku makaa maassa täysin liikkumatta, niin paikallehan sinne on tultava joka tapauksessa.
Mä olen kaksi kertaa käynyt tutkailemassa elottoman näköistä henkilöä. Yksi känninen oli nukahtanut pakkaseen, oli hyvä että herätin ja hätistelin liikkeelle. Toinen känninen makasi metsätiellä, häntäkin kävin jututtamassa. Oli väsynyt mutta iloisella tuulella. Sain hänet siirtymään pois tieltä ettei jää auton alle. Jäi sitten metsän reunaan torkkumaan. Kummallakin olisi henki voinut olla vaarassa. Menen jatkossakin katsomaan mikä tilanne jos näen ihmisen makaavan reporankana jossain oudossa paikassa.
Minäkin olen aikanani kahta juoppoa herätellyt. Toinen oli sammunut kävelytien viereen, josta sitten herättelyn jälkeen toisen paikalle tulleen kanssa hänet kampesimme pystyyn ja minä taluttelin sitten läheisen asuntolan pihaan, että pääsi omaan punkkaansa jatkamaan uniaan. Toinen oli keskustassa keskellä yötä sammunut nuori polttarisankarimies, jonka kaverit olivat hylänneet sammuneena porttikongiin. Kun en omin neuvoin saanut hereille, soitin häkeen, josta kyseltiin selventävät kysymykset, mm. muistaakseni pariinkin kertaan, eikö varmasti herää ja voinko vielä yrittää kuitenkin potkiskella kengänpohjiin kunnolla. Kun ei herännyt, lähetti häke paikalle lähimmän poliisipartion, joka aika paljon reippaammin ottein sai sankarin edes vähän hereille ja maijan perään kammettua.
Aion jatkossakin tarkistaa ihan jokaisen maassa makaajan tilanteen, ja toimia sen tilanteen vaatimalla tavalla riippuen siitä, herääkö vai ei, hegittääkö vai ei ja onko kännissä, loukkaantunut, sairas tai joku tunnistamaton syy. Toivon todellakin, että jos itselleni tai vaikka vanhoille vanhemmilleni jotain sattuu, kohdalle ei osu kukaan tämän ketjun itsekeskeistä kakkiaisista, joiden mielestä heiltä ei voi vaatia, että edes lähestyisivät maassa makaavaa ihmistä.
Hyvä, hoida sinä vaan.
On kokemusta muutamasta asiattomista häke-päivystäjistä. Yhdestä tein valituksenkin ja valitukseni todettiin ihan aiheelliseksi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Soitan sinne enää vain monologin ja laitan luurin kiinni. Hehän nauhoittavat puhelut. Ei minulla ole aikaa, halua eikä mielenkiintoa jäädä väittelemään asiasta, soitan häkeen jos on sitä vaativa hätä.
Kerron nimeni, paikkakunnan, osoitteen (tai muun selkeän maamerkin) mikä on hätä ja mitä apua arvelen tarvittavan. Sitten luuri kiinni. Jos eivät lähetä ketään, niin onpahan ainakin soitettu ettei voida syyttää heitteillejätöstä.
Ja kyllä, on huonoja kokemuksia. Arvatenkin. Pahin oli se kun satuin paikalle täysin sivullisena, soitin häkeen, en osannut kertoa tarkkaa sijaintia (häketyötekijä vaati jopa KOORDINAATTEJA) ja kun sanoin että paikallinen poliisi/ambulanssi kyllä tietää mikä paikka on kyseessä niin häkestä sanottiin että ei hän näillä tiedoilla apua lähetä, kun en tiedä tarkkaa sijaintia. Sanoin sitten vain että omapa on asiasi, ja sinähän siitä vastuun otat, soitettu nyt kuitenkin on. 5 min päästä soitti paikallinen poliisi minulle ja heidän kanssa asiat selvisivätkin nopeasti.
Mikä paikallinen poliisi? Suurissa kaupungeissa poliisi toki on jotakuinkin paikallinen, mutta eivät hekään voi jokaista "siellä entisen Möttösen kiskan takana, mistä menee kiven vierestä se kinttupolku kohti vanhan Valintatalon rakennusta" -ohjetta tietää. Puhumattakaan sitten maakunnista, joihin se poliisi tulee sieltä lähimmästä kaupungista, eikä kumpikaan partion jäsen suurella todelläköisyydellä ole koskaan siellä pikkukirkonkylässä asunut, saati tiedä jokaista maitolaituria ja kylähulluntorppaa, jotka toki paikallisille ovat itsestäänselvyyksiä.
Nykyisenä kännykkäaikana ei pitäisi olla turhan vaikeaa tarkistaa jotain ihan konkreettista paikkatietoa: kadun-/tiennimeä tai -numeroa, lähintä risteystä ja tarkkaa etäisyyttä siitä, tai jopa niitä koordinaatteja. Tuntuu, että osalta ihmisistä puuttu täysin se kyky ymmärtää, että 1) se häke ei ole ajatustenlukija, 2) se häke ei tunne jokaisen pikkukylän jokaista maitolaituria, ja 3) ei tunne välttämättä se paikalle lähetettävä poliisi, palokunta tai ensihoidon yksikkökään, vaikka sille ilmoittajella joku entinen kyläkauppa tai Enskan grilli olisikin ihan itsestään selvä sijainti. Ja se häkepäivystäjä ei voi tietää, tunteeko se lähin paikalle tuleva partio sen kyläkaupan tai grillin, joten sinne järjestelmään nyt on pakko yrittää saada joku tolkullienn sijainti, jonka perusteella kuka tahansa sinne voi löytää.
Niin, kun se päivystys voi olla naapurikaupungissa, eihän he siellä tiedäkään mitään paikallistietoa, mutta paikkakunnan oma väki kyllä tietää missä on esim jokin iso kauppakeskus ilman koordinaatteja. Risteyksellä ei ole mitään numeroa tai nimeä, tien nimiä tai numeroita ei ole joka paikassa helposti katsottavissa (huomaa että olet joku hesalainen :D ) häkepäivystäjän 200km päässä ei tarvitsekaan tietää itse, riittää että hän välittää tiedon eteenpäin. Mutta kuten sanoin, minbua tämä ei enää koske, sillä toimin vastedes ilmoiutsperiaatteella. Jos se ei sinulle sovi siksi että tykkäät kiusata ihmisiä, niin se on oma henkilökohtainen kyyneleesi.
Ei tässä ole minun tai sinun tykkäämisistä kyse, vaan siitä, että saataisiin oikeasti apua tarvitsevalle oikea apu mahdollisimman nopeasti paikalle. Jos sinulle oma hyvä fiilis on sitä tärkeämpi, niin onneksi et kuulune lähipiirini. Ja minä siis en ole, enkä ole koskaan ollut, enkä edes tunne ketään joka olisi ollut hätäkeskuksessa töissä. Olenpahan vain tavallinen, vastuullinen kansalainen, joka osaa ajatella vähän sitä omaa napaani laajemminkin sillä kuuluisalla maalaisjärjellä.
Apu tulee mahdollisimman nopeasti paikalle kun häke osaa tehdä oman työnsä. Omassa tapauksessani se työ oli ilmoittaa paikkakunnan viranomaisille, jonka häketyyppi tekikin, mutta ei vittuilematta. Koska minulla ei ole mitään halua kuunnella vittuilua, niin en enää vastaanota sellaista luurin kautta. Kun häketyöntekijä teki niin kuin hänelle neuvottiin, niin kaikki meni hyvin. Ei tarvittu koordinaatteja eikä tarkkaa osoitettakaan. Jos hän olisi jättänyt sen ilkeilyn ja avun epäämisuhkailun pois, olisi käyttäjäkokemus ollut kiitettävä, mutta ei. Sinä saat puolestani kuunnella mitä tahansa ja perustaa sen maalaisjärkeen, ole hyvä vain, minulta se ei ole pois.
Vierailija kirjoitti:
Nämä häken tylystä palvelusta valittavat lienevät suurelta osin niitä samoja tyyppejä kuin lääkärille itse oikean diagnoosin sanelevat, jotka tietävät lääkkeiden oikean käytön farmasisteja paremmin, seisovat autokorjaamossa vieressä neuvomassa mekaanikkoa ja kertovat valokuvaajalle, mistä suunnasta kuva pitää ottaa ja miten rajata. Sitten kun kerran joutuvat 112-soiton aikana tilanteeseen, jossa sen toisen tehtävä ei olekaan vaikka hammasta purren vain myötäillä ja palvella, ollaan sydänjuuria myöten loukkaantuneita, kun sitä minun tarjoamaani maailman parasta ja asiantuntevinta apua ei otettukaan kiitosten ja fanfaarien kanssa vastaan, vaan kehdattiin kysellä ihan tyhmiä ja vielä keskeyttääkin.
Häken tärkein ja ainoa tehtävä on lähettää tarvittava apu paikalle. Toivottavasti et ole siellä töissä jos luulet että sinun työtäsi on kouluttaa ihmisiä hädän hetkellä mielesimukaiseksi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Hätäkeskukseen soitetaan silloin, kun on hätätilanne päällä. Joku karjuva ukko ei ole hätätilanne, ellei ole käymässä jonkun päälle. Ja silloinkin soitetaan suoraan poliisille, ei hätäkeskukseen.
Ei meillä pysty soittamaan kuin 112, ei ole mitään suoraa poliisin numeroa...
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Soitan sinne enää vain monologin ja laitan luurin kiinni. Hehän nauhoittavat puhelut. Ei minulla ole aikaa, halua eikä mielenkiintoa jäädä väittelemään asiasta, soitan häkeen jos on sitä vaativa hätä.
Kerron nimeni, paikkakunnan, osoitteen (tai muun selkeän maamerkin) mikä on hätä ja mitä apua arvelen tarvittavan. Sitten luuri kiinni. Jos eivät lähetä ketään, niin onpahan ainakin soitettu ettei voida syyttää heitteillejätöstä.
Ja kyllä, on huonoja kokemuksia. Arvatenkin. Pahin oli se kun satuin paikalle täysin sivullisena, soitin häkeen, en osannut kertoa tarkkaa sijaintia (häketyötekijä vaati jopa KOORDINAATTEJA) ja kun sanoin että paikallinen poliisi/ambulanssi kyllä tietää mikä paikka on kyseessä niin häkestä sanottiin että ei hän näillä tiedoilla apua lähetä, kun en tiedä tarkkaa sijaintia. Sanoin sitten vain että omapa on asiasi, ja sinähän siitä vastuun otat, soitettu nyt kuitenkin on. 5 min päästä soitti paikallinen poliisi minulle ja heidän kanssa asiat selvisivätkin nopeasti.
Mikä paikallinen poliisi? Suurissa kaupungeissa poliisi toki on jotakuinkin paikallinen, mutta eivät hekään voi jokaista "siellä entisen Möttösen kiskan takana, mistä menee kiven vierestä se kinttupolku kohti vanhan Valintatalon rakennusta" -ohjetta tietää. Puhumattakaan sitten maakunnista, joihin se poliisi tulee sieltä lähimmästä kaupungista, eikä kumpikaan partion jäsen suurella todelläköisyydellä ole koskaan siellä pikkukirkonkylässä asunut, saati tiedä jokaista maitolaituria ja kylähulluntorppaa, jotka toki paikallisille ovat itsestäänselvyyksiä.
Nykyisenä kännykkäaikana ei pitäisi olla turhan vaikeaa tarkistaa jotain ihan konkreettista paikkatietoa: kadun-/tiennimeä tai -numeroa, lähintä risteystä ja tarkkaa etäisyyttä siitä, tai jopa niitä koordinaatteja. Tuntuu, että osalta ihmisistä puuttu täysin se kyky ymmärtää, että 1) se häke ei ole ajatustenlukija, 2) se häke ei tunne jokaisen pikkukylän jokaista maitolaituria, ja 3) ei tunne välttämättä se paikalle lähetettävä poliisi, palokunta tai ensihoidon yksikkökään, vaikka sille ilmoittajella joku entinen kyläkauppa tai Enskan grilli olisikin ihan itsestään selvä sijainti. Ja se häkepäivystäjä ei voi tietää, tunteeko se lähin paikalle tuleva partio sen kyläkaupan tai grillin, joten sinne järjestelmään nyt on pakko yrittää saada joku tolkullienn sijainti, jonka perusteella kuka tahansa sinne voi löytää.
Niin, kun se päivystys voi olla naapurikaupungissa, eihän he siellä tiedäkään mitään paikallistietoa, mutta paikkakunnan oma väki kyllä tietää missä on esim jokin iso kauppakeskus ilman koordinaatteja. Risteyksellä ei ole mitään numeroa tai nimeä, tien nimiä tai numeroita ei ole joka paikassa helposti katsottavissa (huomaa että olet joku hesalainen :D ) häkepäivystäjän 200km päässä ei tarvitsekaan tietää itse, riittää että hän välittää tiedon eteenpäin. Mutta kuten sanoin, minbua tämä ei enää koske, sillä toimin vastedes ilmoiutsperiaatteella. Jos se ei sinulle sovi siksi että tykkäät kiusata ihmisiä, niin se on oma henkilökohtainen kyyneleesi.
Ootko kännykän karttasovelluksista koskaan kuullut? Ei liene liian vaikeaa sanoa, että oota, kun mä tarkistan, ja avata se sovellus. Sieltä näkee ne nimet, numerot, risteykset jne. Ja edellenkään ne poliisit, palokunta tai ensihoitokaan eivät hyvin suurella todennäköisyydellä nykyaikana ole mitenkään paikallisia. Voipi olla, että juuri niistä sillä kertaa paikalle tulijoista yksikään ei ole siellä teilläpäin koskaan käynytkään.
Tiedän kyllä mikä meillä on paikallista ja mikä ei. Sen sijaan aika tollo täytyy olla jos luulee että aina on, ja aina on ollut jotain kännykänsovelluksia edes olemassa :D
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olen soittanut monta kertaa häkeen. Omassa yksityiselämässä ja töissä. Aika usein sujuu asiallisesti, mutta aina ei onnistu
-Nuori mies on ajoradalla. Kulkee ympyrää ja huutaa "minä tapan kaikki" ja yrittää huitoa jotain ympärilleen. --> hätäkeskuspäivystäjä ehdotti, että menen kysymään mikä on hätänä? Joo, todellakin menen tapttavaksi kun joku psykoosissa heiluu ja riehuu. Sanoin että poliisit voi vaikka tulla, ja lähdin itse mahdollisimman kauas tilanteesta.
-asiakas kenellä ei ole epilepsiaa kouristaa. Soitan hätäkeskuskukseen ja sieltä tiuskitaan, että pitää antaa asiakkaan itse puhelimessa kertoa mitä tapahtuu. Joojoo, ai se joka tässä edessäni kouristaa, ja itse asiassa meni nyt elottomaksi? Me aloitetaan nyt elvyttää ja te lähetätte meille vaikka apua.... Elvytys onnistui, ja saatiin asiakas virkoomaan ennen kun ambulanssi tuli
-rappukäytävässä harhailee päästään vuotava sekava ihminen jonka otan kotiini. Hän kertoo, että hänet on pahoinpidelty asunnossa kerrosta ylempää. Hätäkeskuksesta ehdotetaan, että menen rappukäytävään katsomaan onko siellä joku, ja mikä asunto on kyseessä mistä ollaan tultu. En mennyt. Kysyin tuleeko paikalle poliisit vai ambulanssi, vai vienkö miehen itse päivystykseen. Tuli poliisit jotka oli vihaisia minulle. He antoi ymmärtää, että työnnän nokkani asioihin mitkä ei minulle kuulu. Se pahoinpitelyn uhri olisi pitänyt vissiin vaan jättää sinne rappukäytävään.
Vierailija kirjoitti:
Hätäkeskukseen soitetaan silloin, kun on hätätilanne päällä. Joku karjuva ukko ei ole hätätilanne, ellei ole käymässä jonkun päälle. Ja silloinkin soitetaan suoraan poliisille, ei hätäkeskukseen.
"Ja silloinkin soitetaan suoraan poliisille"?? Oletko oikeasti noin pököpää?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Nämä häken tylystä palvelusta valittavat lienevät suurelta osin niitä samoja tyyppejä kuin lääkärille itse oikean diagnoosin sanelevat, jotka tietävät lääkkeiden oikean käytön farmasisteja paremmin, seisovat autokorjaamossa vieressä neuvomassa mekaanikkoa ja kertovat valokuvaajalle, mistä suunnasta kuva pitää ottaa ja miten rajata. Sitten kun kerran joutuvat 112-soiton aikana tilanteeseen, jossa sen toisen tehtävä ei olekaan vaikka hammasta purren vain myötäillä ja palvella, ollaan sydänjuuria myöten loukkaantuneita, kun sitä minun tarjoamaani maailman parasta ja asiantuntevinta apua ei otettukaan kiitosten ja fanfaarien kanssa vastaan, vaan kehdattiin kysellä ihan tyhmiä ja vielä keskeyttääkin.
Häken tärkein ja ainoa tehtävä on lähettää tarvittava apu paikalle. Toivottavasti et ole siellä töissä jos luulet että sinun työtäsi on kouluttaa ihmisiä hädän hetkellä mielesimukaiseksi.
Se häke esittää niitä kysymyksiä ja tarvittaessa keskeyttää sen soittajan juurikin saadakseen oikean avun oikeaan paikkaan nopeasti. Ei kouluttaakseen ketään. Mutta ilmeisesti vähintään peruskoulussa olisi tämä asia syytä kouluttaa jokaiselle ja sitten vielä säännöllisesti tietoiskuin muistuttaa, kun näin moni ottaa nuo avun kannalta välttämättömät kysymykset henkilökohtaisina loukkauksina. Lieneekö heikko itsetunto taustalla vai mikä, kun ei ymmärretä antaa ammattilaisen tehdä työtään, vaan kuvitellaan, että itse tietää ja osaa kyllä paremmin.
P.s. En ole häkepäivystäjä minäkään
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Soitan sinne enää vain monologin ja laitan luurin kiinni. Hehän nauhoittavat puhelut. Ei minulla ole aikaa, halua eikä mielenkiintoa jäädä väittelemään asiasta, soitan häkeen jos on sitä vaativa hätä.
Kerron nimeni, paikkakunnan, osoitteen (tai muun selkeän maamerkin) mikä on hätä ja mitä apua arvelen tarvittavan. Sitten luuri kiinni. Jos eivät lähetä ketään, niin onpahan ainakin soitettu ettei voida syyttää heitteillejätöstä.
Ja kyllä, on huonoja kokemuksia. Arvatenkin. Pahin oli se kun satuin paikalle täysin sivullisena, soitin häkeen, en osannut kertoa tarkkaa sijaintia (häketyötekijä vaati jopa KOORDINAATTEJA) ja kun sanoin että paikallinen poliisi/ambulanssi kyllä tietää mikä paikka on kyseessä niin häkestä sanottiin että ei hän näillä tiedoilla apua lähetä, kun en tiedä tarkkaa sijaintia. Sanoin sitten vain että omapa on asiasi, ja sinähän siitä vastuun otat, soitettu nyt kuitenkin on. 5 min päästä soitti paikallinen poliisi minulle ja heidän kanssa asiat selvisivätkin nopeasti.
Mikä paikallinen poliisi? Suurissa kaupungeissa poliisi toki on jotakuinkin paikallinen, mutta eivät hekään voi jokaista "siellä entisen Möttösen kiskan takana, mistä menee kiven vierestä se kinttupolku kohti vanhan Valintatalon rakennusta" -ohjetta tietää. Puhumattakaan sitten maakunnista, joihin se poliisi tulee sieltä lähimmästä kaupungista, eikä kumpikaan partion jäsen suurella todelläköisyydellä ole koskaan siellä pikkukirkonkylässä asunut, saati tiedä jokaista maitolaituria ja kylähulluntorppaa, jotka toki paikallisille ovat itsestäänselvyyksiä.
Nykyisenä kännykkäaikana ei pitäisi olla turhan vaikeaa tarkistaa jotain ihan konkreettista paikkatietoa: kadun-/tiennimeä tai -numeroa, lähintä risteystä ja tarkkaa etäisyyttä siitä, tai jopa niitä koordinaatteja. Tuntuu, että osalta ihmisistä puuttu täysin se kyky ymmärtää, että 1) se häke ei ole ajatustenlukija, 2) se häke ei tunne jokaisen pikkukylän jokaista maitolaituria, ja 3) ei tunne välttämättä se paikalle lähetettävä poliisi, palokunta tai ensihoidon yksikkökään, vaikka sille ilmoittajella joku entinen kyläkauppa tai Enskan grilli olisikin ihan itsestään selvä sijainti. Ja se häkepäivystäjä ei voi tietää, tunteeko se lähin paikalle tuleva partio sen kyläkaupan tai grillin, joten sinne järjestelmään nyt on pakko yrittää saada joku tolkullienn sijainti, jonka perusteella kuka tahansa sinne voi löytää.
Niin, kun se päivystys voi olla naapurikaupungissa, eihän he siellä tiedäkään mitään paikallistietoa, mutta paikkakunnan oma väki kyllä tietää missä on esim jokin iso kauppakeskus ilman koordinaatteja. Risteyksellä ei ole mitään numeroa tai nimeä, tien nimiä tai numeroita ei ole joka paikassa helposti katsottavissa (huomaa että olet joku hesalainen :D ) häkepäivystäjän 200km päässä ei tarvitsekaan tietää itse, riittää että hän välittää tiedon eteenpäin. Mutta kuten sanoin, minbua tämä ei enää koske, sillä toimin vastedes ilmoiutsperiaatteella. Jos se ei sinulle sovi siksi että tykkäät kiusata ihmisiä, niin se on oma henkilökohtainen kyyneleesi.
Ei tässä ole minun tai sinun tykkäämisistä kyse, vaan siitä, että saataisiin oikeasti apua tarvitsevalle oikea apu mahdollisimman nopeasti paikalle. Jos sinulle oma hyvä fiilis on sitä tärkeämpi, niin onneksi et kuulune lähipiirini. Ja minä siis en ole, enkä ole koskaan ollut, enkä edes tunne ketään joka olisi ollut hätäkeskuksessa töissä. Olenpahan vain tavallinen, vastuullinen kansalainen, joka osaa ajatella vähän sitä omaa napaani laajemminkin sillä kuuluisalla maalaisjärjellä.
Apu tulee mahdollisimman nopeasti paikalle kun häke osaa tehdä oman työnsä. Omassa tapauksessani se työ oli ilmoittaa paikkakunnan viranomaisille, jonka häketyyppi tekikin, mutta ei vittuilematta. Koska minulla ei ole mitään halua kuunnella vittuilua, niin en enää vastaanota sellaista luurin kautta. Kun häketyöntekijä teki niin kuin hänelle neuvottiin, niin kaikki meni hyvin. Ei tarvittu koordinaatteja eikä tarkkaa osoitettakaan. Jos hän olisi jättänyt sen ilkeilyn ja avun epäämisuhkailun pois, olisi käyttäjäkokemus ollut kiitettävä, mutta ei. Sinä saat puolestani kuunnella mitä tahansa ja perustaa sen maalaisjärkeen, ole hyvä vain, minulta se ei ole pois.
Miten yllättävää, että tämän kaltaisia ja sävyisiä kommentteja keskustelupalstoilla kirjoittavat ovat samoja ihmisiä kuin ne, jotka kokevat saavansa osakseen huonoa palvelua ja veetuilua milloin missäkin tilanteessa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kauhea ajatus että löytäisi kuolleen ihmisen metsälenkillä. Soittaisi jälkeen, ja pitäisi vielä käydä vieressä varmistamassa ettei hengitä. Ja silti pitäisi odottaa vieressä poliisien saapumista.
Itse menisin kyllä shokkiin jos näkisi jonkin karmivan tilantee.
En myöskään toivottavasti ikinä joudu silminnäkijä kai mihinkään tapahtumaan.Totta kai pitää käydä varmistamassa onko oikeasti kuollut vai ei. Sulla on velvollisuus elvyttää ja/tai antaa muuta ensiapua jos joku on hädässä.
Itse olen joutunut.
Tilanne oli todella pelottava, kun en alkuun tiennyt, onko ihminen elossa vai kuollut.
Kamalaa oli myös, että huusin ulkopuolisilta apua ja onko puhelinta, niin nämä välinpitämättöminä ilmoittivat, ettei ole puhelinta ja jatkoivat tupakointia parvekkeella. Kukaan näistä henkilöistä ei tullut auttamaan.
Ei sitä voi sanoa kauempaa millään silmäyksellä onko kuollut vai hengissä. Me käveltiin kaupasta kotiin ja keskellä kävelytietä retkotti joku aivan liikkumatta. Ei mitenkään ois tiennyt kauempaa tarviiko apua heti vai eikö. Mentiin kattomaan ja kyseessä umpitajuton mutta elossa. Häke kyllä oli aivan asiallinen ja lähetti auton. Neuvoivat tarkistamaan onko hajuja, jotain sairausmerkkiä tms. Löytyi ranneke. Sairaskohtaus.
"Otat sä naiselta pataan??" Kuuluisa häke-ämmän lause!
Niin, kun se päivystys voi olla naapurikaupungissa, eihän he siellä tiedäkään mitään paikallistietoa, mutta paikkakunnan oma väki kyllä tietää missä on esim jokin iso kauppakeskus ilman koordinaatteja. Risteyksellä ei ole mitään numeroa tai nimeä, tien nimiä tai numeroita ei ole joka paikassa helposti katsottavissa (huomaa että olet joku hesalainen :D ) häkepäivystäjän 200km päässä ei tarvitsekaan tietää itse, riittää että hän välittää tiedon eteenpäin. Mutta kuten sanoin, minbua tämä ei enää koske, sillä toimin vastedes ilmoiutsperiaatteella. Jos se ei sinulle sovi siksi että tykkäät kiusata ihmisiä, niin se on oma henkilökohtainen kyyneleesi.