Asiakaspalvelutyöhön ilman aikaisempaa kokemusta

Voin kokemuksesta sanoa että alussa todella stressaavaa kassalla olo ylipäänsä.

Aluksi myös haukkumiset menevät tunteisiin.

Kassakone on loppujen lopuksi helppo käyttää. Alun jälkeen helppoa hommaa.

Kyllä pärjää huonolla matikkapäällä. Kone näyttää mitä annetaan takaisin. Kassakoneen oppii päivässä. Hyvin se menee.:)

Älä ainakaan Lidliin mene töihin!

Asiakaspalvelutyötä on TODELLA monenlaista. Vai onko mielestäsi jotenkin sama asia olla töissä lastenvaateliikkeessä ja esim. Kelassa?

Nykyään monet maksavat kortilla, tämä on myös kassalle suuri helpotus.

Pärjääkö asiakaspalvelutyössä huonolla matikkapäällä?

Pärjään, koska en ikinä työssäni joudu laskemaan edes 1+1 tason laskuja. Mutta tämä tuskin sinuun vaikuttaa, koska selkeästi luulet, että asiakaspalvelu=myyjä. 

Yllätyt iloisesti, suomalaiset asiakkaat ovat iloista ja hyväkäytöksistä porukkaa, ikinä ei riehuta, uhata tappaa tai syljetä päälle.

Ihan alkuun sinun on syytä erottaa toisistaan asiakaspalvelutyö ja myyntityö. Nehän ovat kaksi eri asiaa, vaikka myyjäkin toki asiakaspalvelua harjoittaa. Mutta läheskään kaikessa asiakaspalvelutyössä ei olla kassalla tai muutenkaan rahan kanssa tekemisissä. 

Kyllä sinä selviät.

Kassakone helppo käyttää. Hyvää matikkapäätä ei tarvitse.

Joskus tulee valituksia, mutta niitä ei pidä ottaa henkilökohtaisesti.

Joskus on pitkät jonot ja ei muita kassoja käytössä.

Silloin ei auta kuin keskittyä olennaiseen, jonoa ei siinä vaiheessa kannata miettiä.

Pyri olemaan aina tilanteen tasalla ja älä missään nimessä panikoi.

Keskittyminen ja rauhallisuus ovat varsinkin alussa tärkeitä taitoja.

Nimimerkillä kaupassa töissä ilman aikaisempaa kokemusta ja koulutusta.

Aloita suoraan pääministerin hommissa, kassatyttö siellä on nytkin. Et voi olla ainakaan huonompi.

Vierailija kirjoitti:

Älä ainakaan Lidliin mene töihin!

Mitä vikaa Lidlissä on?

Vierailija kirjoitti:

Aloita suoraan pääministerin hommissa, kassatyttö siellä on nytkin. Et voi olla ainakaan huonompi.

Mikä sairaus aiheuttaa tuota pakkomiellettä puhua aina ja kaikissa ketjuissa Sanna Marinin opiskeluaikaisista töistä? Siellä on kuule eduskunnassa lukuisia muitakin, jotka ovat olleet kassatöissä. Ei mitään ihmeellistä tuossakaan asiassa. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Älä ainakaan Lidliin mene töihin!

Mitä vikaa Lidlissä on?

Kiire

Varaudu siihen, että ihmiset ovat todella ilkeitä olentoja, jonka takia saat monet haukut niskaasi asioista, joille et voi tehdä yhtään mitään. 

Kiitos ärrävuosien. Paskasuodatin toimii edelleen.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Älä ainakaan Lidliin mene töihin!

Mitä vikaa Lidlissä on?

Kiire

Onneksi esim. Prismassa ruuhka-aikaan on niin ihanan rauhallista, että ehtii vaikka kaffet keittää kesken työvuoron :D

Kaiken oppiii kyllä.

Itse en kestänyt sitä kauaa.

Otin hakkumiset liikaa itseeni.

Valitettiin kyllä mitä ihmeellisimmistä asioista, mutta minä en olisi voinut tehdä niille mitään.

Vierailija kirjoitti:

Varaudu siihen, että ihmiset ovat todella ilkeitä olentoja, jonka takia saat monet haukut niskaasi asioista, joille et voi tehdä yhtään mitään. 

Sen voi tehdä että antaa valua toisesta korvasta ulos. Sopivat suodattimet päälle hankalien asiakkaiden kanssa, ajan kanssa opit kyllä.

Kassakoneenkäyttö ja matematiikan osaaminen ovat lastenleikkiä verrattuna siihen, mitä on k'sipäisten asiakkaiden kohtaaminen. Kannattaa aloittaa jo ennen työtä paksun nahkan kasvattaminen ja sen opettelu, miten asiat laitetaan toisesta korvasta sisään ja toisesta ulos ilman reagointia. Muuten ei pärjää alalla ellei työpaikka ole joku kristillinen kirjakauppa tms. jossa ehkä kukaan ei riehu. 

olen huomannut että harva sopii luonteeltaan asiakaspalvelu työhön.

pitää olla iloinen, vilpitön, optimistinen luonne eli aurinkoinen ja suuri halu auttaa asiakasta oli tämä millainen tahansa. myös ymmärtää jos asiakas on kiireinen, vihainen, turhautunut jne.