Lue keskustelun säännöt.
Verkkokauppa lähetti väärän tuotteen, minä joudun maksamaan palautuksen!?!
25.08.2015 |
Salliiko uusi laki todellakin tuon että asiakas maksaa aplautuksen postikulut vaikka verkkokauppa olisi tehnyt virheen? Enpä tiedä viitsiikö sitä sitten enää juuri mitään tilata.
Kommentit (8)
No mistä löytyisi tarkempaa tietoa asiasta? Itse en löytänyt tuollaista kohtaa mistään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
kuluttajaviraston sivuilta, kyseessä on virhe ja virheen oikaisu, siitä ei tule maksaa. Eri asia on kokonaan se, kun tilataan netistä ja palautetaan muuten vain, tulee maksaa palautuskulut, jos tästä on etukäteen kerrottu.
Laita kirjallista reklamaatiota ja jos ei auta, ota yhteys kuluttajaneuvontaan.
Siis korjaus: jos tuotteessa on virhe ja toimitetaan vaikka uusi tuote, uusia toimituskuluja ei tarvitse maksaa. Kuitenkin etämyynnissä virheellinenkin tuote voidaan palauttaa 14 vrk: n nojalla, mutta palautuskulut voi kyllä joutua maksamaan , jos sivuilla kerrotaan , että ne tulee maksaa. Vaihtoehtona on, että valitset virheen oikaisun, joka ensisijaisesti on. korjaus.
Vähän kiinni siitä, oliko verkkokauppa suomalainen vai ei. USAsta kun tilaat, ei paljoa suomalainen kuluttajansuoja paina.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="25.08.2015 klo 16:50"]
Vähän kiinni siitä, oliko verkkokauppa suomalainen vai ei. USAsta kun tilaat, ei paljoa suomalainen kuluttajansuoja paina.
[/quote]
Taitaa olla juuri Suomessa niin, että joudut maksamaan.
Ei salli.