Osuuspankin visa pankkikortin pin-koodi ei tule perille

Oletko tarkistanut mihin osoitteeseen OP lähettää postia, onko heille ilmoitettu osoite oikea?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

"Toinen vaihtoehto on tehdä kuten moni muu tekee eli pyytää se PIN-koodi lähimpään Osuuspankin konttoriin, varata aika sen noutamiseen ja hoitaa asia pois päiväjärjestyksestä."

Miksi moni joutuu tekemään näin?

a) Halutaako Osuuspankki ihmisten saavan koronatartuntoja järjestämällä asiakkailleen tarpeetonta kulkemista julkisilla paikoilla ja julkisissa kulkuvälineissä?

b) Haluaako Osuuspankki aiheuttaa tarpeettomia lisäkuluja asiakkaille?

c) Haluaako Osuuspankki ajaa ihmiset tilanteisiin, jossa nälkä ja rahan käyttömahdottomuus  pakottaa vaihtamaan pankkia?

Jos näin olisi, niin ihan turha kysyä keihin tämä Osuuspankin toiminta kohdistuu.

Ei Osuuspankki halua tuollaisia asioita, mutta osa asiakkaista yksinkertaisesti on yhtä tyhmiä kuin ap eli ei suostu uskomaan sitä, että vanha tunnusluku pelittää. Toiseksi jos posti kadottaa jotain, ei se ole OP:n syy.

Osuuspankki ei vastaa asiakkaidensa tyhmyydestä eli jos ei suostu käyttämään pankkikorttiaan, niin se on ihan oma asia. PIN-koodi toimii, mutta asiakas  ei korttia käytä ja se näkyy järjestelmästä - siis se, että kertaakaan ei ole koodia käytetty eikä asiakas siten ole voinut osoittaa, että kortin PIN-koodi olisi vaihtunut. Sieltä on lähetetty sama koodi jo pariin kertaan, asiakas ei koodia käytä, joten ainoa mahdollisuus on pyytää asiakas henkilökohtaisesti pankkiin, jossa kädestä pitäen opetetaan, miten automaatilla toimitaan.

Turhaa asiakasta on haukkua tyhmäksi.

Eiköhän se ole Osuuspankin työntekijä, joka on vähän yksinkertainen, jos tilaan uuden kortin samalla tunnusluvulla tai antaa järjestelmän tilata uuden kortin samalla tunnusluvulla, vaikka kortti uusitaan nimenomaan sen tunnusluvun toimittamisesta väärälle henkilölle.

Ilmeisesti Osuuspankin henkilökunnan pankkikorttien tunnukset ja osoitteet henkilötietoineen pitäisi julkistaa, että ymmärtäisivät ettei näiden tietojen leviäminen ulkopuolisille ole harmitonta, vaikka se  pankkikortti olisi Osuuspankin työntekijän hallussa.

Nyt ollaan jännän äärellä: miten se joku PIN-koodin saanut saa sinun pankkikorttisi käyttöönsä? Sinähän olet siitä vastuussa, koska se on sinulle lompakkoon päätynyt.

Vierailija kirjoitti:

Oletko tarkistanut mihin osoitteeseen OP lähettää postia, onko heille ilmoitettu osoite oikea?

Tuota se Osuuspankin asiakaspalvelijakin kysyi.

Siis pankkikortti tulee ihan oikeaa osoitteeseen ja se PIN-koodikirje pitäisi tulla ihan samaan osoitteeseen.

Minne Osuuspankki on PIN-koodikirjeen lähettänyt vai onko lähettänyt mitään - olisi paljon oleellisimpia kysmyksiä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

"Toinen vaihtoehto on tehdä kuten moni muu tekee eli pyytää se PIN-koodi lähimpään Osuuspankin konttoriin, varata aika sen noutamiseen ja hoitaa asia pois päiväjärjestyksestä."

Miksi moni joutuu tekemään näin?

a) Halutaako Osuuspankki ihmisten saavan koronatartuntoja järjestämällä asiakkailleen tarpeetonta kulkemista julkisilla paikoilla ja julkisissa kulkuvälineissä?

b) Haluaako Osuuspankki aiheuttaa tarpeettomia lisäkuluja asiakkaille?

c) Haluaako Osuuspankki ajaa ihmiset tilanteisiin, jossa nälkä ja rahan käyttömahdottomuus  pakottaa vaihtamaan pankkia?

Jos näin olisi, niin ihan turha kysyä keihin tämä Osuuspankin toiminta kohdistuu.

Ei Osuuspankki halua tuollaisia asioita, mutta osa asiakkaista yksinkertaisesti on yhtä tyhmiä kuin ap eli ei suostu uskomaan sitä, että vanha tunnusluku pelittää. Toiseksi jos posti kadottaa jotain, ei se ole OP:n syy.

Osuuspankki ei vastaa asiakkaidensa tyhmyydestä eli jos ei suostu käyttämään pankkikorttiaan, niin se on ihan oma asia. PIN-koodi toimii, mutta asiakas  ei korttia käytä ja se näkyy järjestelmästä - siis se, että kertaakaan ei ole koodia käytetty eikä asiakas siten ole voinut osoittaa, että kortin PIN-koodi olisi vaihtunut. Sieltä on lähetetty sama koodi jo pariin kertaan, asiakas ei koodia käytä, joten ainoa mahdollisuus on pyytää asiakas henkilökohtaisesti pankkiin, jossa kädestä pitäen opetetaan, miten automaatilla toimitaan.

Turhaa asiakasta on haukkua tyhmäksi.

Eiköhän se ole Osuuspankin työntekijä, joka on vähän yksinkertainen, jos tilaan uuden kortin samalla tunnusluvulla tai antaa järjestelmän tilata uuden kortin samalla tunnusluvulla, vaikka kortti uusitaan nimenomaan sen tunnusluvun toimittamisesta väärälle henkilölle.

Ilmeisesti Osuuspankin henkilökunnan pankkikorttien tunnukset ja osoitteet henkilötietoineen pitäisi julkistaa, että ymmärtäisivät ettei näiden tietojen leviäminen ulkopuolisille ole harmitonta, vaikka se  pankkikortti olisi Osuuspankin työntekijän hallussa.

Nyt ollaan jännän äärellä: miten se joku PIN-koodin saanut saa sinun pankkikorttisi käyttöönsä? Sinähän olet siitä vastuussa, koska se on sinulle lompakkoon päätynyt.

Oletko koskaan kuullut taskuvarkaista?

Tämän vuoksi pankkikorteissa on sellainen kiva turvaominaisuus, että pankkikortin käyttäjä tarvitsee pankkikortin lisäksi PIN-koodin.

Vaikuttaisi, että ketjussa olisi teini-ikäisiä provoilijoita, mutta asiasta ei oikeastaan voi olla täysin varma, koska Osuuspankin asiakaspalvelu vaikuttaa samankaltaiselta.

Ketjussa oli viesti, jossa ehdotettiin rahojen siirtämistä toisen henkilön tilille ja rahojen nostamista toisen henkilön tililtä.

Tämä on erittäin riskialtista hommaa ja voi menettää rahansa. Minä olen jo 58 vuotias ja onneksi isä on edelleen elossa, joten tämä ehdotus oli toteuttamiskelpoinen. "Korona ja huono sää" -estelyistä huolimatta isä ajoi yhteensä noin 800 kilometriä peräkkäisinä päivinä ja näin minä sain "nostettua" tililtä käteistä.

Näin jälkikäteen ajateltuna olisi vain pitänyt olla kertomatta isälle, vaikka tilanne ärsyttää todella paljon.

Vierailija kirjoitti:

Ihan oikein sulle eli toivottavast menetät kaikki rahnus sekä joudun köyhäintaloon ;-D :D :D

Harva tällaista itselleen toivoo...

Siis mitä? Itselleni tuli äskettäin se Debit-kortti Electronin tilalle, mutta kyllä siinä toimii se vanha pin-koodi. Ja olen siis Osuuspankin asiakas. Miksi se joillakin asiakkailla olisi vaihtunut?

Mitä jos nyt kuitenkin nöyrtyisit kokeilemaan, toimiiko vanhan kortin PIN-koodisi tämän uuden kortin kanssa. Joo, tiedän että jossain lukee, että tarvitset uuden koodin, mutta ohjeet eivät ole aina ajan tasalla ja kokeilemalla et menetä yhtään mitään.

Olisihan se Osuupankin asiakaspalvelulta erikoista, että asiakas kerta toisensa jälkeen valittaa ettei ole saanut pankkikorttiin kuuluvaa pin-koodia ja todellisuudessa se vanha toimisi, mutta tätä ei jostain syystä asiakkaalle kerrota.

Ketjussa on jo kerrottu, että sitä vanhan kortin pin-koodia on kokeiltu, mutta se ei toiminut.

Vierailija kirjoitti:

Mitä jos nyt kuitenkin nöyrtyisit kokeilemaan, toimiiko vanhan kortin PIN-koodisi tämän uuden kortin kanssa. Joo, tiedän että jossain lukee, että tarvitset uuden koodin, mutta ohjeet eivät ole aina ajan tasalla ja kokeilemalla et menetä yhtään mitään.

Tämä muistuttaa ihan Osuuspankin asiakaspalvelua, jossa toistetaan samaa "lähetetään uusi pankkikortti" -looppia loputtomiin.

Kukaan ei yritä selvittää pin-koodin kohtaloa. Asiakaspalvelu ei edes toistuvista pyynnöistä huolimatta siirrä asian selvittelyä sellaiselle henkilölle, joka pystyisi selvittämään, onko pin-koodi lähetetty, milloin ja minne.

"Olemme nyt tilanneet teidän korttinne uuden pin-koodin. Ohjaamme sen konttorin kautta kotiosoitteeseenne, jotta pin-koodi ei hukkuisi mihinkään Postin jakelukeskukseen niin herkästi. Pin-koodilla itsessään ei vahinkoa pysty helposti aiheuttamaan, mikäli se vääriin käsiin joutuisi. Olemme todella pahoillamme tästä aiheutuneesta vaivasta. Meidän on todella vaikea selvittää, mihin pin-koodit ovat matkalla hukkuneet postissa."

Näin pin-koodi tuli lopulta perille, mutta sain sen samaisen pin-koodin, joka oli alkuperäisen pin-koodikirjeen myötä joutunut sivullisen haltuun. Tuo olisi kannattanut tehdä siinä vaiheessa kun toimittivat sen alkuperäisen pin-koodin.