Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Osuuspankin visa pankkikortin pin-koodi ei tule perille
24.02.2022 |
Osuuspankin nettisivuilla lukee näin:
https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/kortit/visa-electron-ko… "Kun siis Electron -korttisi voimassaoloaika umpeutuu seuraavan kerran, saat tilalle automaattisesti Electronin korvaavan uuden kortin.Kortin vaihtuessa saat myös uuden tunnusluvun eli PIN-koodin. Tunnusluku ja kortti toimitetaan sinulle aina erikseen."
Jostain syystä minulle ei tule uutta PIN-koodia. Osuuspankin asiakaspalvelun numerossa 0100 0500 henkilö kertoi, että kortin uudistumisesta huolimatta PIN-koodi pysyy samana kuin se oli visa electronissa.
Onko kokemusta, miten Osuuspankin Visa debit-kortin PIN-koodin saa käyttöönsä?
Niille, jotka antavat hyvän neuvon ottaa yhteyttä osuuspankkiin, niin verkkopankissa on käyty kirjeenvaihtoa useamman kuukauden ajan, mutta asia ei selviä.
Kommentit (52)
Minulla tuli postissa erikseen kortti ja vähän myöhemmin uusi tunnusluku. Ja kyllä se tunnusluku vaihtui kun electron muuttui debitiksi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Universaali pin-koodi 123456 toimii kaikilla korteilla jos on hätätilanne
Miksi osuuspankki antaisi väärää tietoa verkkosivuilla?
En ole kokeillut vanhan pankkikortin pin-koodia, koska verkkopankin viesteissä kerrottiin jo ennen uuden pankkikortin saamista, että PIN-koodi vaihtuu ja se tulee eri lähetyksessä. Tämän saman tiedon olen saanut useita kertoja. Myös aloitusviestin linkissä lukee, että tulee uusi PIN-koodi. Olen saanut myös tiedon, että aina kun pankkikortin numero vaihtuu, niin vaihtuu myös PIN-koodi.
Silloin kun Visa electron on korvautunut uudella Visa electronilla, niin tunnusluku on pysynyt samana, mutta silloin on pysynyt samana myös pankkikortin mumerokin.
Eikö tunnusluku ole eri kuin Pin? Tunnuslukua ei voida valita mutta Pin on omassa harkinnassa, jos ymmärsin oikein kysymyksen.
Vierailija kirjoitti:
Eikö tunnusluku ole eri kuin Pin? Tunnuslukua ei voida valita mutta Pin on omassa harkinnassa, jos ymmärsin oikein kysymyksen.
Verkkopankin salasanan voi itse vaihtaa ja se kannattaakin aika ajoin tehdä. Verkkopankin käyttäjätunnusta ei voi itse vaihtaa.
Pankkikortissa on PIN-koodi, jota myös tunnusluvuksi sanotaan, mutta sitä ei voi itse vaihtaa vaan se tulee pankkikortin mukana.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minulla siis olisi PIN-koodikirje kadonnut postissa eli tunnusluku on mahdollisesti joutunut ulkopuolisen henkilön tietoon. Tästä huolimatta tyrkyttävät vain uuden tunnusluvun tilaamista.
Näin lukee osuuspankin sivuilla: https://www.op.fi/turvallinen-asiointi/turvallista-maksamista-kassalla-… "Kortin ja tunnusluvun huolellinen käyttö
Opettele korttisi tunnusluku ulkoa ja hävitä pankista saamasi tunnuslukukirje. Älä merkitse tunnuslukua korttiin tai muualle. Älä koskaan luovuta korttiasi toisen käyttöön tai paljasta tunnuslukua toiselle – edes pankki tai viranomaiset eivät tarvitse tunnuslukuasi missään tilanteissa."
Osuuspankin verkkosivuilla lukee: "Kortin tunnusluku on hukassa – Miten tilaan uuden?
Voit tilata unohtuneen tunnusluvun (PIN-koodin) itse helposti kirjautumalla op.fi-palveluun. Kirjaudu, valitse kortti johon tarvitset tunnusluvun ja tee tunnusluvun tilaus. Saat tunnusluvun postissa noin kolmessa arkipäivässä. Jos tunnusluku on vaarantunut (eli ulkopuolinen on saanut tunnusluvun tietoonsa tai on epäilys, että ulkopuolinen on saanut tunnusluvun tietoonsa), kortti pitää sulkea ja tilata kokonaan uusi kortti, jolloin myös tunnusluku uusiutuu. Sulje korttisi viipymättä soittamalla OP Sulkupalveluun 0100 0555 (auki ympäri vuorokauden). Sinulle tilataan uusi kortti ja tunnusluku samalla kun soitat sulkupalveluun."
Saat sen uuden pin-koodin sit, kun se Electronin käyttöaika päättyy. Millos se on?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Saat sen uuden pin-koodin sit, kun se Electronin käyttöaika päättyy. Millos se on?
Visa elecrtonin käyttöaika päättyi tammikuussa. Olen ollut koko helmikuun ilman pankkikorttia.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Saat sen uuden pin-koodin sit, kun se Electronin käyttöaika päättyy. Millos se on?
Visa elecrtonin käyttöaika päättyi tammikuussa. Olen ollut koko helmikuun ilman pankkikorttia.
Tai oikeastaan... minulla on jo kolmas pankkikortti, mutta ne ovat täysin hyödyttömiä kun en ole saanut PIN-koodia, jolla voisin aktivoida kortin. Eli en voi edes käyttää alle 50 euron lähimaksamista.
Ensimmäinen pankkikortti tuli marraskuussa tai joulukuussa. Toinen tuli vuoden alussa. Molemmat kortit on suljettu ja nyt on kolmas. Verkkopankissa lukee pankkikortin tiedoissa, että tunnusluku on toimitettu.
Eli vaihtoehdot ovat, että PIN-koodikirjeitä ei ole koskaan lähetetty tai kaksi tai mahdollisesti kolme kertaa tunuuslukukirje on kadonnut postin kuljetuksessa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Miksi osuuspankki antaisi väärää tietoa verkkosivuilla?
En ole kokeillut vanhan pankkikortin pin-koodia, koska verkkopankin viesteissä kerrottiin jo ennen uuden pankkikortin saamista, että PIN-koodi vaihtuu ja se tulee eri lähetyksessä. Tämän saman tiedon olen saanut useita kertoja. Myös aloitusviestin linkissä lukee, että tulee uusi PIN-koodi. Olen saanut myös tiedon, että aina kun pankkikortin numero vaihtuu, niin vaihtuu myös PIN-koodi.
Silloin kun Visa electron on korvautunut uudella Visa electronilla, niin tunnusluku on pysynyt samana, mutta silloin on pysynyt samana myös pankkikortin mumerokin.
Sitä en tiedä, miksi siellä on väärää tietoa, mutta minulla PIN-koodi on säilynyt, vaikka pankkikortti on vaihtunut.
Kannattaa kuukausitolkulla ällitellä pankin kanssa ja olla ilman korttia, kun asian voisi hoitaa helpostikin. Jotkut nyt vaan ei viitsi toimia järkevästi.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Saat sen uuden pin-koodin sit, kun se Electronin käyttöaika päättyy. Millos se on?
Visa elecrtonin käyttöaika päättyi tammikuussa. Olen ollut koko helmikuun ilman pankkikorttia.
Tai oikeastaan... minulla on jo kolmas pankkikortti, mutta ne ovat täysin hyödyttömiä kun en ole saanut PIN-koodia, jolla voisin aktivoida kortin. Eli en voi edes käyttää alle 50 euron lähimaksamista.
Ensimmäinen pankkikortti tuli marraskuussa tai joulukuussa. Toinen tuli vuoden alussa. Molemmat kortit on suljettu ja nyt on kolmas. Verkkopankissa lukee pankkikortin tiedoissa, että tunnusluku on toimitettu.
Eli vaihtoehdot ovat, että PIN-koodikirjeitä ei ole koskaan lähetetty tai kaksi tai mahdollisesti kolme kertaa tunuuslukukirje on kadonnut postin kuljetuksessa.
Aikuisten oikeasti: miksi et kokeile vanhaa tunnuslukua? Jos meni pieleen, saat kortin silti automaatista pois.
Toinen vaihtoehto on tehdä kuten moni muu tekee eli pyytää se PIN-koodi lähimpään Osuuspankin konttoriin, varata aika sen noutamiseen ja hoitaa asia pois päiväjärjestyksestä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kokeile nyt vaan sitä vanhaa tunnuslukua, ei siitä mitään haittaa ole!
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Saat sen uuden pin-koodin sit, kun se Electronin käyttöaika päättyy. Millos se on?
Visa elecrtonin käyttöaika päättyi tammikuussa. Olen ollut koko helmikuun ilman pankkikorttia.
Pieni täsmennys: Visa electron poistuu käytöstä 2021 - 2024 eli pankkikortin voimassaolon päättyessä se vaihdetaan uuteen pankkikorttiin. Minulla Visa electron oli käytettävissä tammikuun loppuun.
Hei, älkää alapeukuttako - kaikki mahdolliset ajatusvaihtoehdot kelpaa. Osuuspankin asiakaspalvelusta on tullut melkoisia heittoja.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kokeile nyt vaan sitä vanhaa tunnuslukua, ei siitä mitään haittaa ole!
Kyllä siitä on haittaa, jos väärää tunnuslukua koittaa tyrkyttää. Typerää olisi edes yrittää käyttää tnnuslukua, jonka tietää vääräksi.
Kuten Visa electronista voi jo päätellä, niin olen sitä asiakaskuntaa,jonka aikoinaan sanottiin tuovan vain kuraa pankkisaliin. Toisin, minä en tuo edes kuraa, koska minulla ei ole passia eikä henkilökorttia, jolla voisin asioida pankissa. Olen viimeksi asioinut pankissa kun ajokortti kelpasi.
Tilasin uuden visa electronin suljetun tilalle. Kortti tuli mutta tunnusluku kirjettä ei. Kävin tiskillä ja tilattiin uusi tunnusluku kirje, se tulikin nopeasti 3 päivässä perille. Toimii nyt.
Kassaneiti sanoi, että jos se eka tunnuslukukirje kuitenkin saapuu niin se on mitätön, kun uusi on tilattuna.
Kirjeitä häviää nykyään luvattoman paljon.
tv: kurja kulkija
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Saat sen uuden pin-koodin sit, kun se Electronin käyttöaika päättyy. Millos se on?
Visa elecrtonin käyttöaika päättyi tammikuussa. Olen ollut koko helmikuun ilman pankkikorttia.
Tai oikeastaan... minulla on jo kolmas pankkikortti, mutta ne ovat täysin hyödyttömiä kun en ole saanut PIN-koodia, jolla voisin aktivoida kortin. Eli en voi edes käyttää alle 50 euron lähimaksamista.
Ensimmäinen pankkikortti tuli marraskuussa tai joulukuussa. Toinen tuli vuoden alussa. Molemmat kortit on suljettu ja nyt on kolmas. Verkkopankissa lukee pankkikortin tiedoissa, että tunnusluku on toimitettu.
Eli vaihtoehdot ovat, että PIN-koodikirjeitä ei ole koskaan lähetetty tai kaksi tai mahdollisesti kolme kertaa tunuuslukukirje on kadonnut postin kuljetuksessa.
Aikuisten oikeasti: miksi et kokeile vanhaa tunnuslukua? Jos meni pieleen, saat kortin silti automaatista pois.
Toinen vaihtoehto on tehdä kuten moni muu tekee eli pyytää se PIN-koodi lähimpään Osuuspankin konttoriin, varata aika sen noutamiseen ja hoitaa asia pois päiväjärjestyksestä.
Voitko kertoa syyn, miksi sitä PIN-koodia ei lähetetä postissa kuten Osuuspankin virallisen toimintamallin mukaan tiedotetaan toimittavan?
Vierailija kirjoitti:
Tilasin uuden visa electronin suljetun tilalle. Kortti tuli mutta tunnusluku kirjettä ei. Kävin tiskillä ja tilattiin uusi tunnusluku kirje, se tulikin nopeasti 3 päivässä perille. Toimii nyt.
Kassaneiti sanoi, että jos se eka tunnuslukukirje kuitenkin saapuu niin se on mitätön, kun uusi on tilattuna.
Kirjeitä häviää nykyään luvattoman paljon.
tv: kurja kulkija
Eli sinulle annetun tiedon perusteella kassaneiti on antanut ymmärtää, että uusi tilattu tunnusluku on eri kuin oli kadonneessa tunnuslukukirjeessä.
Voisihan se niinkin olla, mutta miksi tunnusluvun jouduttua vääriin käsiin ei vain vaihdettaisi tunnuslukua sen sijaan, että pankin verkkosivuilla lukee "Jos tunnusluku on vaarantunut (eli ulkopuolinen on saanut tunnusluvun tietoonsa tai on epäilys, että ulkopuolinen on saanut tunnusluvun tietoonsa), kortti pitää sulkea ja tilata kokonaan uusi kortti,..."
Minulla on sellainen käsitys, että pankkikortin tunnuslukua ei voi vaihtaa, vaan pankkikortissa on vain yksi ja sama PIN-koodi.
Vierailija kirjoitti:
Tilasin uuden visa electronin suljetun tilalle. Kortti tuli mutta tunnusluku kirjettä ei. Kävin tiskillä ja tilattiin uusi tunnusluku kirje, se tulikin nopeasti 3 päivässä perille. Toimii nyt.
Kassaneiti sanoi, että jos se eka tunnuslukukirje kuitenkin saapuu niin se on mitätön, kun uusi on tilattuna.
Kirjeitä häviää nykyään luvattoman paljon.
tv: kurja kulkija
Visa electronilla ja uudella Visa Debitillä voi nostaa vain sen verran rahaa kuin tilillä on saldoa. Pankin kannalta on täysin merkityksetöntä joutuuko näiden luotottomien pankkikorttien tunnusluvut ulkopuoliselle, sillä pankkikortin omistaja maksaa ihan itse kun ei ole ajoissa kuolettanut pankkikorttia.
"Toinen vaihtoehto on tehdä kuten moni muu tekee eli pyytää se PIN-koodi lähimpään Osuuspankin konttoriin, varata aika sen noutamiseen ja hoitaa asia pois päiväjärjestyksestä."
Miksi moni joutuu tekemään näin?
a) Halutaako Osuuspankki ihmisten saavan koronatartuntoja järjestämällä asiakkailleen tarpeetonta kulkemista julkisilla paikoilla ja julkisissa kulkuvälineissä?
b) Haluaako Osuuspankki aiheuttaa tarpeettomia lisäkuluja asiakkaille?
c) Haluaako Osuuspankki ajaa ihmiset tilanteisiin, jossa nälkä ja rahan käyttömahdottomuus pakottaa vaihtamaan pankkia?
Jos näin olisi, niin ihan turha kysyä keihin tämä Osuuspankin toiminta kohdistuu.
Alue: Aihe vapaa
Minulla se oli sama kuin siinä edellisessä kortissa ihan kuten asiakaspalvelusta sinulle vastattiin. Ethän vain ole kokeillut sitä, ethän?