H&M palautus vahingossa Siwaan - miten käy?

Ihanan naisellista

No minä ainakin veisin siwaan. Meillä ei ole ärrää ja posti ja matkahuolto ovat molemmat siwassa.

hm:

"Palauttaminen H&M-Online:lle

Tuotteiden palautusta varten kaikki pakettimme sisältävät palautuskortin sekä palautusosoitteella varustetun tarran. Ole hyvä ja käytä paketin mukana tulevaa osoitetarraa palautuksesi lähettämiseen.

Palautustarran puuttuessa kirjoita palautuspaketin päälle seuraava osoite:

”asiakaspalautus”

H&M

Pl 1190

00002 Helsinki

Palautustarran puuttuessa tulee palautus jättää postiin. Palautus on aina maksuton."

Siwassa käyty ja tytön sijaan oli kesätyöntekijä-poika. Mutta sanoi, että paketin pitäisi kulkeutua perille, kun kerran sai palautuskuitinkin. Kumpa pian tulisi kuittaus H&M:ltä, että palautus on vastaanotettu! ap

Päivitystä. Nyt tuli H&M:ltä lasku, johon oli kirjattu myös palautetut tuotteet. Mitään viestiä perilletulleesta palautteesta ei ole tullut, eli paketti on kai hävinnyt? Saanko palautuksen tuotteista silti? Vai onko maksettava mukisematta koko summa? Kyllä harmittaa. ap

No kävitkö kysymässä asiaa sieltä Siwasta?

Kirjauduitko HM tilillesi katsomaan onko siellä uudempaa päivitystä asiaan. Mullakin joskus tililaskulla palautetut tuotteet näkyvissä viiveiden takia.

Ja kannattaa soittaa Hm asiakaspalveluun. Sieltä saanet parempaa tietoa kuin täältä.

Hehe, voisin toki lukea viestit ennen kommentoimista :D sori. Mutta oman kokemuksen mukaan ovat asiakaspalvelussa aika tylyjä, eli jos palautus on ollut vähänkin myöhässä niin rahoja et välttämättä saa takaisin. - 26

Suosittelen tosiaan kirjautumaan hm onlineen ka katsomaan sieltä. Lasku voi tulla ennen kuin palautus on ehtinyt perille

Miten vaikeaa on palauttaa paketti sinne, mistä sen on hakenutkin? Jos hait Siwasta, menee palautuskin Siwan kautta. Jos et hakenut, niin et myöskään palauta Siwaan.

Viestiä laitettu jo, että palautin välittömästi paketin sen tultua. Kuten teinkin.

Saa nähdä, miten käy. Kyllä ärsyttää!! Taitaa olla merkki kohtalolta, etten tilaile mitään vähään aikaan. Miten en ajatellut tästä Siwaan palautuksesta tulevan tällainen sotku :( aiemmin palautukset ovat menneet hyvin ja ripeästi perille. ap

H&M-tilillä netissä ei myöskään näy palautuksia, vain "Lähetetty"-tila. Kiva, jos joudun maksamaan noin 80e nyt turhaan. Palautin aimo satsin, koska tilasin huvikseen suurimman osan, kun palautushan on aina ollut niin helppoa! ap

Tuskin palautus on vielä hiellä perillä. Mulla menee ainakin yleensä n. 2vk. Laskussa lukee, että voit itse vähentää palautettujen tuotteiden summan.

Mullakin menee joku 2 viikkoa ennen kuin palautus on päässyt perille ja se on kirjattu järjestelmään. Olen maksanut vain ne tuotteet mitkä pidin.

Toivotaan niin. Olen nyt aivan äärimmäisen ahdistunut tästä jutusta. Katsotaan, mitä aspa vastaa :D -ap

Jos oot saanu palautuskuitin Siwasta, niin kyllä se on sen jälkeen niiden vastuulla lähettää paketti eteenpäin, ja kyllähän se on sieltä jo jonnekin lähtenyt. Ja minne muualle se sieltä nyt enää sitten päätyisi kuin sinne mitä osoitekortissa lukee? Vähennä laskusta palautettujen tuotteiden hinta ja odottele rauhassa, kyllä siinä se pari viikkoa menee, että palautukset on perillä ja kirjattu.

Helvetin urpo, siinä palautustarrassa lukee mihin se pitää palauttaa xD noh, saat maksaa sitten vähän ylimääräistä

Saanen hyvityksen saldoon, ja kuljetusyhtiölle tehdään reklamaatio. ap