Asiamiespostin huonpalvelu

Laita palautetta postille, sieltä otetaan yhteyttä asiamiespostiin.
T: asiamiespostissa töissä ollut ja noita palautteita nähnyt

Olen ollut töissä asiamiespostissa ja siellä taas oli meno se, että Postia ei tuntunut kiinnostavan, toimiiko homma asiamiespostissa ja kauppaketjua ei myöskään kiinnostanut postin palvelut, kunhan nyt joten kuten toimii.

Jos kyse on itse palvelusta (koet, että palvelu on epäystävällistä) niin silloin kannattaa valittaa ketjulle.

Toisaalta tuollaisessa paikassa työskentely tekee ihmisestä myös tuollaisen, paikassa, jossa olin töissä, oli jatkuvasti postin puolesta jo paljon töitä, kiire, työ oli vaativaa. Esimerkiksi asiakkaan kadonnutta pakettia ei voida hakea aina sillä sekunnilla, jos huomataan, että sitä ei löydy, kun on jonot kassalla ja postissa. Myös jos paketti on kadonnut niin sitä ei voida välttämättä selvittää asiamiespostista käsin vaan pitäisi olla yhteydessä Postin asiakaspalveluun.

Omalla kohdalla asiamiesposti tappoi aika hyvin palveluhalukkuuteni, koska ketjun puolelta ei kannusteta hyvään asiakaspalveluun vaan asenne on se, että postipalvelut ovat aina pois myymälän muilta töiltä. Ja sitten taas Postissa tieto eri asioista on hajautunut eri paikkoihin, mikä johtaa siihen että asiakasta pompotellaan mutta myös postin työntekijää pompotellaan, kun pitäisi selvittää jotain asiaa ja sinut yhdistetään kolme kertaa jonnekin postin numeroon, jossa työntekijä saattaa sanoa, että lue tämä asia postin verkkosivun ohjeesta.