Kannatti laittaa palautetta kauppakeskuksen häiriköivistä myyjistä!!!

[quote author="Vierailija" time="28.03.2015 klo 07:51"]

Mikäs tilanne Kampissa nykyään? En ole viitsinyt käydä siellä niiden kosmetiikkamyyjien takia.

[/quote]

On huomattavasti rauhoittunut ihan tässä vuoden-parin sisällä. Vähän tällaisia epävirallisia teitä olen kuullut, että  "basaaripoikien" toiminnasta olisi tullut valituksia jo vuokralaisilta, koska heidän myyntinsä todella kärsi tästä toiminnasta.  Brittienglantia puhuvat kosmetiikkamyyjäthän ovat/olivat siellä suoraan kauppakeskuksen omistavan brittiläisen sijoitusyhtiön palkkaamina. Ilmeisesti isojen ketjujen johto pisti tuossa kovan kovaa vastaan. Kuitenkin ihan Helsingin ydinkeskustaankin on rakennettu tuhansia neliömetrejä lisää liiketilaa viime vuosina, ja näitä tiloja hallinnoivilla tahoilla ei ole suhtauduttu vuokralaisten toiveisiin yhtä ylimielisesti kuin Kampissa.

Toimiiko kappalejako, tein keskustelun puhelimella enkä ole varma?

Tässäkin tapauksessa reklamaatioita on tullut useampi, eli rohkeasti sähköpostia korkeimmille tahoille ja ehkä tekin saatte ärsyttävät sähkömyyjät pois tuokakauppanne edustalta :)

Itse tein valituksen läheiseen k-markettiin kun tuli röyhkeitä vitamiini kaupustelijoita mummoja huijaamaan. Laitoin kauppiaalle sähköpostia että saatko tosiaan noilta vitamiinihuijareilta sen verran vuokraa käytäväpaikasta, että kannattaa hylätä asiakkaita. Esim. perheeni ostaa kaupastasi yli 10 000€:lla ruokaa vuosittain.

Sen jälkeen ei ole näkynyt mitään kaupustelijoita pariin vuoteen.

[quote author="Vierailija" time="28.03.2015 klo 03:44"]Itse tein valituksen läheiseen k-markettiin kun tuli röyhkeitä vitamiini kaupustelijoita mummoja huijaamaan. Laitoin kauppiaalle sähköpostia että saatko tosiaan noilta vitamiinihuijareilta sen verran vuokraa käytäväpaikasta, että kannattaa hylätä asiakkaita. Esim. perheeni ostaa kaupastasi yli 10 000€:lla ruokaa vuosittain.

Sen jälkeen ei ole näkynyt mitään kaupustelijoita pariin vuoteen.
[/quote]

Kiva kuulla, että palautteet OIKEASTI vaikuttavat :) Nyt jokainen tuossa ketjussa valittanut laittaa palautetta ja saadaan yhdessä ärsyttävät iimimadot pois!!

[quote author="Vierailija" time="28.03.2015 klo 03:54"]

[quote author="Vierailija" time="28.03.2015 klo 03:44"]Itse tein valituksen läheiseen k-markettiin kun tuli röyhkeitä vitamiini kaupustelijoita mummoja huijaamaan. Laitoin kauppiaalle sähköpostia että saatko tosiaan noilta vitamiinihuijareilta sen verran vuokraa käytäväpaikasta, että kannattaa hylätä asiakkaita. Esim. perheeni ostaa kaupastasi yli 10 000€:lla ruokaa vuosittain. Sen jälkeen ei ole näkynyt mitään kaupustelijoita pariin vuoteen. [/quote] Kiva kuulla, että palautteet OIKEASTI vaikuttavat :) Nyt jokainen tuossa ketjussa valittanut laittaa palautetta ja saadaan yhdessä ärsyttävät iimimadot pois!!

[/quote]

Siis kyllähän palaute toimii näihin yksityisyrittäjien k-kauppoihin. Mutta kommunistien s-marketteihin ja prismoihin saat valittaa koko elämäsi eikä mitään tule tapahtumaan. Käytäväkin vuokrattu ilmaiseksi omalle pojalle.

2

[quote author="Vierailija" time="28.03.2015 klo 05:30"][quote author="Vierailija" time="28.03.2015 klo 03:54"]

[quote author="Vierailija" time="28.03.2015 klo 03:44"]Itse tein valituksen läheiseen k-markettiin kun tuli röyhkeitä vitamiini kaupustelijoita mummoja huijaamaan. Laitoin kauppiaalle sähköpostia että saatko tosiaan noilta vitamiinihuijareilta sen verran vuokraa käytäväpaikasta, että kannattaa hylätä asiakkaita. Esim. perheeni ostaa kaupastasi yli 10 000€:lla ruokaa vuosittain. Sen jälkeen ei ole näkynyt mitään kaupustelijoita pariin vuoteen. [/quote] Kiva kuulla, että palautteet OIKEASTI vaikuttavat :) Nyt jokainen tuossa ketjussa valittanut laittaa palautetta ja saadaan yhdessä ärsyttävät iimimadot pois!!

[/quote]

Siis kyllähän palaute toimii näihin yksityisyrittäjien k-kauppoihin. Mutta kommunistien s-marketteihin ja prismoihin saat valittaa koko elämäsi eikä mitään tule tapahtumaan. Käytäväkin vuokrattu ilmaiseksi omalle pojalle.
[/quote]
Öh, tuota... Kommunistit ja S-ryhmä ei oikein mahdu samaan lauseeseen. S-ryhmä on Kepulaisten hallinnassa. Sekoitat varmaan entiseen E-liikkeeseen. Nekin on nykyään ulkolaisessa omistuksessa.

[quote author="Vierailija" time="28.03.2015 klo 03:35"]

Laitoin erään kauppakeskuksen johtajalle palautetta Fortumin päällekäyvistä kaupustelijoista, jotka joka ikinen kerta kaupassa käydessäni repivät hihasta huudellen arvonnoista jne pahimmillaan useasti ostosreissun aikana. Luulisi heidänkin jo tajuavan että en kymmenien yritysten jälkeen halua ostaa heiltä sähköä? Tilanteen teki vielä vaikeammaksi se, että citymarket on samassa rakennuksessa, eli joudun kaupustelijoiden ahdistelemaksi useita kertoja viikossa, ellei heillä satu olemaan joku mummoreppana kynittävänä Noh, laitoin kauppakeskuksen johtajalle palautetta tämän keskistelun inspiroimana vauva.fi/mobiilikeskustelut/index.html#!/ketju/4427335/tuppautuvat_kaupittelijat_kauppakeskuksissa/sivu/3 Ja tässä johtajan vastaus :) Hei *nimeni* Kiitos oikein paljon palautteesta, joka on varmasti enemmän kuin aiheellinen. Olemme sen tiedostaneet ja asiaan puuttuneet mm. ohjeistamalla heidän toimintaansa. Se ei ole kuitenkaan tuottanut toivottavaa tulosta ja nyt olemmekin päätyneet irtisanomaan Fortumin promootiopaikan. Heidän toimintansa aulassa loppuu maaliskuun loppuun. TeleFinland jatkaa toistaiseksi aulassa sillä heistä valituksia ei ole tullut ennen Fortumin tuloa ja ongelman kärjistyttyä, mutta seuraamme tilannetta edelleen. Kiitos siis erittäin tärkeästä palautteesta. Asiakkaan viihtyvyys kauppakeskuksessamme on erittäin tärkeää. Pahoittelemme syvästi aiheutunutta häiriötä ja toivommekin teidän asioivan jatkossakin Kolmisopessa. Lämpimästi tervetuloa!

[/quote]

Tuo on ongelma monessa kauppakeskuksessa. Olen useasti joutunut todella törkeän ahdistelun kohteeksi. Tulee itsellekin paha mieli siitä tylyydestä, jota joutuu käyttämään, jotta nuo mainospisteet saa ohitettua. Toisaalta säälittää nuo nuoret, jotka laitetaan tuollaiseen työhön varmaankin provisiopalkalla. Onkohan tuota markkinointistrategiaa mietitty? Itselleni tulee suunnaton vastareaktio. En halua kuulla sanaakaan kyseisestä yrityksestä kertaalleen uhriksi ja piiritetyksi jouduttuani.

[quote author="Vierailija" time="28.03.2015 klo 06:33"]

[quote author="Vierailija" time="28.03.2015 klo 05:30"][quote author="Vierailija" time="28.03.2015 klo 03:54"] [quote author="Vierailija" time="28.03.2015 klo 03:44"]Itse tein valituksen läheiseen k-markettiin kun tuli röyhkeitä vitamiini kaupustelijoita mummoja huijaamaan. Laitoin kauppiaalle sähköpostia että saatko tosiaan noilta vitamiinihuijareilta sen verran vuokraa käytäväpaikasta, että kannattaa hylätä asiakkaita. Esim. perheeni ostaa kaupastasi yli 10 000€:lla ruokaa vuosittain. Sen jälkeen ei ole näkynyt mitään kaupustelijoita pariin vuoteen. [/quote] Kiva kuulla, että palautteet OIKEASTI vaikuttavat :) Nyt jokainen tuossa ketjussa valittanut laittaa palautetta ja saadaan yhdessä ärsyttävät iimimadot pois!! [/quote] Siis kyllähän palaute toimii näihin yksityisyrittäjien k-kauppoihin. Mutta kommunistien s-marketteihin ja prismoihin saat valittaa koko elämäsi eikä mitään tule tapahtumaan. Käytäväkin vuokrattu ilmaiseksi omalle pojalle. [/quote] Öh, tuota... Kommunistit ja S-ryhmä ei oikein mahdu samaan lauseeseen. S-ryhmä on Kepulaisten hallinnassa. Sekoitat varmaan entiseen E-liikkeeseen. Nekin on nykyään ulkolaisessa omistuksessa.

[/quote]

Itse nimenomaan pidän prismojen osuusmalli ajattelua ja "omistajien" ryöstämistä täytenä kommunismina ja kommarikauppana. K-ryhmä ryöstää, mutta ryöstää reilusti ja yksityiseen taskuun, eikä säätiöiden/osuuskuntien/kaavoitusvirkojen loisille.

[quote author="Vierailija" time="28.03.2015 klo 07:14"]

[quote author="Vierailija" time="28.03.2015 klo 06:33"]

[quote author="Vierailija" time="28.03.2015 klo 05:30"][quote author="Vierailija" time="28.03.2015 klo 03:54"] [quote author="Vierailija" time="28.03.2015 klo 03:44"]Itse tein valituksen läheiseen k-markettiin kun tuli röyhkeitä vitamiini kaupustelijoita mummoja huijaamaan. Laitoin kauppiaalle sähköpostia että saatko tosiaan noilta vitamiinihuijareilta sen verran vuokraa käytäväpaikasta, että kannattaa hylätä asiakkaita. Esim. perheeni ostaa kaupastasi yli 10 000€:lla ruokaa vuosittain. Sen jälkeen ei ole näkynyt mitään kaupustelijoita pariin vuoteen. [/quote] Kiva kuulla, että palautteet OIKEASTI vaikuttavat :) Nyt jokainen tuossa ketjussa valittanut laittaa palautetta ja saadaan yhdessä ärsyttävät iimimadot pois!! [/quote] Siis kyllähän palaute toimii näihin yksityisyrittäjien k-kauppoihin. Mutta kommunistien s-marketteihin ja prismoihin saat valittaa koko elämäsi eikä mitään tule tapahtumaan. Käytäväkin vuokrattu ilmaiseksi omalle pojalle. [/quote] Öh, tuota... Kommunistit ja S-ryhmä ei oikein mahdu samaan lauseeseen. S-ryhmä on Kepulaisten hallinnassa. Sekoitat varmaan entiseen E-liikkeeseen. Nekin on nykyään ulkolaisessa omistuksessa.

[/quote]

Itse nimenomaan pidän prismojen osuusmalli ajattelua ja "omistajien" ryöstämistä täytenä kommunismina ja kommarikauppana. K-ryhmä ryöstää, mutta ryöstää reilusti ja yksityiseen taskuun, eikä säätiöiden/osuuskuntien/kaavoitusvirkojen loisille.

[/quote]

Kommunistit saavat johtajiltaan roposia. niitä BOONUKSIA! Olettehan "omistajia"...

Meillä ei ole Prismassa ikinä mitään kaupustelijoita, sen sijaan hitä riittä kauppakeskuksessa, jossa on Citymarket.

Mikäs tilanne Kampissa nykyään? En ole viitsinyt käydä siellä niiden kosmetiikkamyyjien takia.

[quote author="Vierailija" time="28.03.2015 klo 06:34"]

[quote author="Vierailija" time="28.03.2015 klo 03:35"]

Laitoin erään kauppakeskuksen johtajalle palautetta Fortumin päällekäyvistä kaupustelijoista, jotka joka ikinen kerta kaupassa käydessäni repivät hihasta huudellen arvonnoista jne pahimmillaan useasti ostosreissun aikana. Luulisi heidänkin jo tajuavan että en kymmenien yritysten jälkeen halua ostaa heiltä sähköä? Tilanteen teki vielä vaikeammaksi se, että citymarket on samassa rakennuksessa, eli joudun kaupustelijoiden ahdistelemaksi useita kertoja viikossa, ellei heillä satu olemaan joku mummoreppana kynittävänä Noh, laitoin kauppakeskuksen johtajalle palautetta tämän keskistelun inspiroimana vauva.fi/mobiilikeskustelut/index.html#!/ketju/4427335/tuppautuvat_kaupittelijat_kauppakeskuksissa/sivu/3 Ja tässä johtajan vastaus :) Hei *nimeni* Kiitos oikein paljon palautteesta, joka on varmasti enemmän kuin aiheellinen. Olemme sen tiedostaneet ja asiaan puuttuneet mm. ohjeistamalla heidän toimintaansa. Se ei ole kuitenkaan tuottanut toivottavaa tulosta ja nyt olemmekin päätyneet irtisanomaan Fortumin promootiopaikan. Heidän toimintansa aulassa loppuu maaliskuun loppuun. TeleFinland jatkaa toistaiseksi aulassa sillä heistä valituksia ei ole tullut ennen Fortumin tuloa ja ongelman kärjistyttyä, mutta seuraamme tilannetta edelleen. Kiitos siis erittäin tärkeästä palautteesta. Asiakkaan viihtyvyys kauppakeskuksessamme on erittäin tärkeää. Pahoittelemme syvästi aiheutunutta häiriötä ja toivommekin teidän asioivan jatkossakin Kolmisopessa. Lämpimästi tervetuloa!

[/quote]

Tuo on ongelma monessa kauppakeskuksessa. Olen useasti joutunut todella törkeän ahdistelun kohteeksi. Tulee itsellekin paha mieli siitä tylyydestä, jota joutuu käyttämään, jotta nuo mainospisteet saa ohitettua. Toisaalta säälittää nuo nuoret, jotka laitetaan tuollaiseen työhön varmaankin provisiopalkalla. Onkohan tuota markkinointistrategiaa mietitty? Itselleni tulee suunnaton vastareaktio. En halua kuulla sanaakaan kyseisestä yrityksestä kertaalleen uhriksi ja piiritetyksi jouduttuani.

[/quote]

Tähän liittyen pakko kertoa eräs tapahtuma. Noin vuosi takaperin olin väsyneenä hautajaisten ja töiden jälkeen päätynyt erään kauppakeskuksen ruokakauppaan ja jouduin kahden kauputtelijan piirittämäksi heti käytävällä, vaikka yritin kierrellä on ja vältellä katsekontaktia. Havahduin siihen, kun edessäni seisoi mies, takana toinen. Ulospääsytietä ei ollut mitenkään ja tilanne todella ahdistava. Sanoin, etten halua osallistua heidän arvontaansa. Tähänkin vaadittiin perusteluita ja yritettiin ottaa nimeä ylös. Silloin olin niin väsynyt, että aloin väsyneenä huutaa "päästäkää minut pois" ja juoksin saman tien ulos kaupasta. En ole kertaakaan asioinut kyseisessä kaupassa.

Miten ihmiset jakautuvat näin tarkasti ryhmiin, joilla on ongelmia puhelinmyyjien, katumyyjien, feissareidein ja kaikkien tuputtajien kanssa ja niihin, joilla ei koskaan. Itse en ole koskaan jäänyt puhelinmyyjän kanssa puhelimeen jumiin. Ihan riittää kun sanoo, että en osta mitään kiitos hei ja luuri kiinni. Feissarille voi sanoa, että ei kiitos ja kävellä ohi, samoin tuputtajalle, ei tarvitse sanoa mitään muuta. Pysähdyttekö te selittämään, että ei nyt oikein olisi aikaa eikä kyllä oikein rahaakaan jne? Ettekö kehtaa sanoa puhelinmyyjälle, että ei kiitos ja heippa? Kertaakaan ei ole tullut vastaan tilannetta, jossa ei selkeä kieltäytyminen ja tilanteesta suoraan poistuminen riitä. Tosin jos tulisi, niin käskisin antamaan esimiehen yhteystiedot ja sen jälkeen painumaan vittuun.

[quote author="Vierailija" time="29.03.2015 klo 14:26"]

Miten ihmiset jakautuvat näin tarkasti ryhmiin, joilla on ongelmia puhelinmyyjien, katumyyjien, feissareidein ja kaikkien tuputtajien kanssa ja niihin, joilla ei koskaan. Itse en ole koskaan jäänyt puhelinmyyjän kanssa puhelimeen jumiin. Ihan riittää kun sanoo, että en osta mitään kiitos hei ja luuri kiinni. Feissarille voi sanoa, että ei kiitos ja kävellä ohi, samoin tuputtajalle, ei tarvitse sanoa mitään muuta. Pysähdyttekö te selittämään, että ei nyt oikein olisi aikaa eikä kyllä oikein rahaakaan jne? Ettekö kehtaa sanoa puhelinmyyjälle, että ei kiitos ja heippa? Kertaakaan ei ole tullut vastaan tilannetta, jossa ei selkeä kieltäytyminen ja tilanteesta suoraan poistuminen riitä. Tosin jos tulisi, niin käskisin antamaan esimiehen yhteystiedot ja sen jälkeen painumaan vittuun.

[/quote]

Myyntitykit valitsevat uhreikseen kiltin näköisiä ihmisiä.

Olen miettinyt, että eikö noille ihmisille opeteta siellä työnohajuksessa, ettei toisia ihmisiä saa häiritä. Kyseessä on vielä kauppakeskuksen maksavat asiakkaat, joiden ostoshetki menee pilalle tuollaisesta häirinnästä.

Kyllähän ihmiset voivat mennä tiskille, jos haluavat ostaa palveluita. Törkeää pysäytellä ja kieroudella taivutella sopimuksiin arpajaisten varjolla.

[quote author="Vierailija" time="28.03.2015 klo 08:36"]

Olen miettinyt, että eikö noille ihmisille opeteta siellä työnohajuksessa, ettei toisia ihmisiä saa häiritä. Kyseessä on vielä kauppakeskuksen maksavat asiakkaat, joiden ostoshetki menee pilalle tuollaisesta häirinnästä.

Kyllähän ihmiset voivat mennä tiskille, jos haluavat ostaa palveluita. Törkeää pysäytellä ja kieroudella taivutella sopimuksiin arpajaisten varjolla.

[/quote]

Ei, vaan heille opetetaan aggressiivista myyntiä, joka perustuu vain ja ainoastaan provikoihin. Sama juttu kuin puhelinmyyjillä, mutta face to face.

Ihanaa, että edes joku ymmärtää palautteiden ja ehdotusten tärkeyden. Kyllä asioihin tulee muutos, kun tarpeeksi moni uskaltaa laittaa palautetta nimenomaan s-postilla tai vastaavalla. Se ei hyödytä yhtään mitään, että sanot vaikka sinne kaupan infoon suullisen palautteen. Ei työntekijöitä kuunnella näissä asioissa, vaikka he puhuisivatkin asiakkaiden puolesta. Samaten esim. Cittareiden paperipalautteet ovat yhtä tyhjän kanssa. Ne silmäillään vain pikapuolin, naureskellaan huonoille ja hyvät laitetaan seinälle, jotta luodaan illuusio hyvästä meiningistä.

Itse laitan jopa kehuja eteenpäin s-postilla, jos koen sen tarpeelliseksi. Olen myös laittanut tuotevalikoimiin uusia ehdotuksia. Jotkut on mennyt läpi ja toisia ei ole otettu kauppojen hyllyille. Koen hyvin vahvasti, että minun antamani risut ja ruusut on otettu aina tosissaan vastaan :)

Esimerkiksi Isoon Omenaan on nyt laitettu syrjemmälle tupakkakatokset, jotta tupakka ei tupruaisi ovista sisälle. Vielä kun ääliöt tupakoitsijat tajuaisivat käyttää niitä tupakkakatoksia. Itse käytän hyvin mielelläni.

Voi kuulkaas mammat.. Te olette varmaan niin hyvin koukutettuja ettette ole ikinä tehneet paska töitä. Valitettavasti näidenkin poikien on hankittava perheeseen leipä pöytään. Luuletteko tosisaan että joku tekisi tätä työtä vapaaehoisesti jos parempaakin työtä olisi tarjolla? Tällä hetkellä töitä on niin vähän että niitä paska hommiakin on vaan jonkun tehtävä, sit on tälläisiä ihmisiä jotka oikeesti jaksaa valittaa asiasta..huhhuh.. Mieti ittes tuossa tilanteessa. Vituttasko seista siinä päivästä toiseen ja yrittää saada asiakkaita, kun joka toiselta saat haistavittu vastauksen!? Kauppakeskuksessa on kyllä toinenkin ovi mistä pääsee sisään niin ei tarvitse vaivautua sanomaan heille esim "ei kiitos nyt on kiire". Tai olisit vaihtanut kauppaa! Ihmetyttää ihmisten asenne, työtä he vaan tekevät. ei muuta kun mieti omalle kohalle.. Ei kato mitään, eihän siitä lähtenyt kun mieheltäni työpaikka! :)

"Hey pretty lady, can I ask you something"

"No thanks"

"It takes only a second"

"No thank you"

"Oh, please don't do this to me. Come back!"

Tuollaista dialogia voisi odottaa käyvänsä Tigerin baaritiskillä, mutta ei silloin kun yrität hoitaa ostoksia. Vihaan Kamppia.