Lue keskustelun säännöt.
teleone-sopimus, miten puretaan??
06.03.2015 |
Otin elämäni ensimmäisen ja viimeisen pikavipin ja sitten tulee tämmönen.. teleone. veloittaa jostain palveluviesteistä tämän vippifirman puolesta. kuinka tuo sopimus puretaan ja maksaako se jotain? luin tuolta jostain että stop teleone- viestin kun lähettää siihen estonumeroon niin hoituis mutta onko tämä totta?? ja miten pian sen saa purettua, voiko viestin laittaa jo sitten kun on tuon ottamansa lainan maksanut eli minun tapauksessani 7vrk kuluttua? apua oikeesti. kauhee soppa kolmen kympin takia. no onneksi virheet tekee viisaammaksi...
Kommentit (5)
noh, sen kummempia murehtimatta purin tuon sopimuksen nyt tuolla tekstiviestillä. sieltä tuli viesti jossa sanottiin että sopimus on purettu ja tarvittaessa ota yhteys asiakaspalveluun ja mukana oli vielä email-osoite. toivottavasti sieltä nyt ei tule muuta kuin yksi pieni lasku, sillä asiakaspalvelusta tulleen sähköpostin mukaan irtisanominen on maksutonta. kertokaahan muut ihmeessä kokemuksianne tänne jos niitä löytyy. itse ainakin huokaisen nyt helpotuksesta... hetkeksi. toivottavasti ei tarvii ruveta tappelemaan ko firman kanssa... -aloittaja
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Pistä sähköpostilla kysymys onko sopimus varmasti purettu ja kuinka paljon viestit tulivat maksamaan? Silloinhan sinulla on vastaus kysymyksiisi ja vieläpä paperilla. Oliko vippi firman ehdoissa tieto tästä teleonen viesteistä?
sieltä vastasi ensimmäiseen tiedusteluuni mahdollisesta peruuttamisesta ja siitä koituvista maksuista jokin automaattinen vastaaja, joka lähetti vain yleisimmät asiakaspalveluun tulevat kysymykset ja vastaukset. niistä kävi ilmi että sopimuksen purkaminen on maksutonta ja niin ollen myös viesti jolla purin sopimuksen. vippifirman sopimuksessa ei mielestäni ollut tietoa tästä teleonen viestipalvelusta. eli väärin toimivat...
luultavasti sieltä nyt sitten tulee kuitenkin n. 4e:n lasku lähettämistäni lainan vahvistusviestistä mutta ei muuta.. onneksi. mikäli firmasta alkaa tulla muita laskuja, kiikutan ne ja sähköpostin vaihdon kopiot kuluttaja-asiamiehelle ja poliisiin. kuitenkin firman sivuilla sanottiin että mitään ylimääräisiä kuluja ei tule, vain tästä tietystä vahvistusviestistä menee maksu.
onko kellään kokemuksia kyseisestä firmasta? vastaako ne edes asiakaspalvelussa sähköposteihin?