Koska tämä on mennyt tällaiseksi, ettei pankin konttorissa voi avata tilia tuosta noin vaan?

Pankin on  pakko noudattaa ohjeita. Jos pankeissa ei noudateta finassivalojan ohjeita joutuu pankki erikoisvalvontaan niin kauan kuin alkaa noudattaa.  Tarvittaessa voidan määrä johtajat vaihtoon.

Muista ottaa mukaan voimassaoleva passi tai henkilökortti. Ajo- tai kelakortti tms. ei enää riitä tilin avaamiseen.

Vierailija kirjoitti:

Olen Osuuspankin asiakas ja ajattelin avata säästötilin Oma Säästöpankkiin, koska asiointi paikallisessa Osuuspankin konttorissa on mennyt niin helvetin vaikeaksi: pitää varata aika MAKSULLISESTA palvelunumerosta, jotta sinne pääsee sisään. Kassapalvelut: 10-13. Oma Säästöpankissa näkyy olevan kassapalvelut käytössä 10-16.30 ja ILMAN ajanvarausta.

Säästötilin voit avata verkkopankissa heti nyt. Itse varasin osuuspankkiin virkailijalle ajan netin kautta ja aikoja oli ihan kivasti vapaana. Mutta varmaan paikkakuntakohtaista. 

Miksi ihmeessä kukaan haluaisi nostaa käteistä?!

Vierailija kirjoitti:

Siinä vaiheessa pankit lopetti asiakaspalvelun kun tajusivat että ihmisten on joka tapauksessa oltava pankin asiakas että pystyy elämään kun valtiokin tähän pakottaa niin eihän silloin enään tarvi kalastella asiakkaita palvelulla vaikka palvelumaksuja kiskotaankin. Auttamisella ei oikein missään asiassa pysty rahastamaan maksimaalista voittoa kun siitä tulee kuluja.

Pankit on ahneita, olen useasti kuullut että "meidän on aina saatava rahamme vaikka sinulle ei jäisi edes ruokaan rahaa"

Pankit ei ole hyväntekeväisyyslaitoksia. Ne ovat yrityksiä, joiden on tehtävä voittoa. Siinä ei sinänsä ole mitään kummallista tai epäeettistä. On asiakkaan vastuulla. hoitaa taloutensa niin, että ei ole pulassa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

S-pankilla on tässä hyvä markkinarako. On asiakaspalvelu marketin yhteydessä ilman ajanvarausta.

Niin Prisman yhteydessä mutta ei minkään pienemmän S-kaupan yhteydessä. Netissä kyllä saat tilin avattua mutta etpä saa pankkikorttia sille tilille etkä saa sitä suljettua ilman että varaat ajan asiakaspalvelijalle. Itse käsitin monimutkaiset ohjeet väärin ja nyt olen ansassa. Tili avattu, en pääse sitä käyttämään enkä saa korttia. Pitäisi olla voimassa oleva henkilökortti/passi ja kumpaakaan ei ole, sillä kumpikin pitäisi hakea 80 km päästä ja maksaa matkoineen yli 100€, kun ei ole autoa. Kaikki vain sijoitetun 20€ vuoksi minkä maksoin liittymismaksua. Bonuksia ei kerry koskaan minkään vertaa kun kulutus on niin pientä ja ostan aina halvinta mitä tuosta kyläkaupasta saa.

Ei kai se ole pankin vika jos et osaa hoitaa asioitasi.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Olen Osuuspankin asiakas ja ajattelin avata säästötilin Oma Säästöpankkiin, koska asiointi paikallisessa Osuuspankin konttorissa on mennyt niin helvetin vaikeaksi: pitää varata aika MAKSULLISESTA palvelunumerosta, jotta sinne pääsee sisään. Kassapalvelut: 10-13. Oma Säästöpankissa näkyy olevan kassapalvelut käytössä 10-16.30 ja ILMAN ajanvarausta.

Mihin tarvit kassapalveluita? Osaat kuitenkin nettiäkin käyttää

Koska tykkään kovasti käteisestä, etenkin 100 ja 200 € seteleistä. Niitä ei saa automaateista.

Olen utelias. Saako kysyä missä käytät noin isoja seteleitä...?

Onko Tepaa näkynyt?

Olen asioinut useissa pankeissa eikä ajanvarauksessa ei ole koskaan ollut mitään ongelmia. Opetelkaa ihmiset käyttämään nettiä.

Tilin voi kyllä avata aivan verkkopankissa, mikäli on jo sen pankin asiakas, johon haluaa uuden tilin avata.

Ja nykyisin on niin paljon rikollisuutta ja rahanpesua sun muuta törkeää sälää, että pankkien on pakko valvoa kaikkea rahaliikennettä, tilin avaamisesta lähtien.

Eikä tämä ole pankkien oma valinta.  Tämä on ylhäältä määrätty sääntö. Pankkeja valvotaan koko ajan ja mm. Finanssivalvonta ohjaa tiukasti pankkeja näissä asioissa.

Vois aatella laajemmin asioita, eikä aina ensimmäisenä olla syyttävä ja negatiivinen.

Kommentoin sen verran että Yhdysvalloissa voi ihan kävellä pankkiin sisään aukioloaikojen puitteissa. Normaalit pankkitoimet (rahan nosto, tilille sijoitukset, laskujen maksaminen) onnistuu ilman ajanvarausta, jopa drive in pankkitoiminnot! Ja jos haluaa jutella esim. sijoitusneuvojan kanssa, virkailija vaan tsekkaa onko tyyppi paikalla ja vapaa ja jos on niin siitä vaan huoneeseen juttusille.

Siellä palvelu vielä pelaa. En kyllä ymmärrä miten pankeilla ei ole varaa pitää edes yhtä virkailijaa tiskin takana niin että ne jotka haluavat toimittaa asiansa henkilökohtaisesti ilman ajanvarausta voivat niin tehdä. Kun ne rakennukset ja konttorit on kuitenkin jo olemassa kuinka ihmeen suuri kuluerä olisi tarjota palvelua.

Se voisi olla myös hyvä kilpailuvaltti!

Silloin, kun asiakkaiden kuluttajakäyttäytyminen muuttui niin, että työntekijöitä ei kannattanut pitää turhaan odottelemassa asiakkaita, matalat korot veivät tuotot rahoitustuotteista ja samalla alaan kohdistuva säätely ja tiedon hankinta velvollisuus teki pienistäkin tehtävistä monimutkaisia. 

Uuden asiakkuuden avaus ei ole mikään nopea juttu pankissa, ei ole ollut enää vuosiin. 

Vierailija kirjoitti:

Olen asioinut useissa pankeissa eikä ajanvarauksessa ei ole koskaan ollut mitään ongelmia. Opetelkaa ihmiset käyttämään nettiä.

Kyllä mun mielestäni on entisaikoihin verrattuna ja pankin ja asiakkaan välisiin suhteisiin verrattuna ollut.

Ennen asiakas meni tarvittaessa hoitamaan asioitaan silloin kun hänellä oli tarvetta sellaiseen, nykysin asiakas järjestelee omat menonsa ja varaa tietyn erityise hetken jonnekin viikkojen päähän ja pyrkii siihen, että silloin on myös sitä aikaa.

Kumpi jousti ennen ja kumpi joustaa nykyään. Ennen pankki oli asiakasta varten, nyt asiakas on pankkia ja sen tuloksentekoa varten.

Tilin avaus ei ole nykyään mikään pikkujuttu, jos et ole aiemmin ollut ko. pankin asiakkaana. Finanssivalvonta edellyttää pankkia aika tarkkaan selvittämään asiakkaan tilannetta, joten ihan järkevää hoitaa uuden asiakkaan palvelut vain ajanvarauksella.

Itse en edes ymmärrä, miksi nykypäivänä pitää olla monen eri pankin asiakas. Maksaa vaan ihan turhaan palvelumaksuja, ap:ltakin menisi varmaan 10 e kk tilin ja verkkopankin kuluihin uudessa pankissa. Itsellä käytössä vain op ja s-pankki (koska ilmainen), ei tulis mieleenkään avata palveluita enää kolmanteen pankkiin. Säästötilin tai ylipäänsä tilin avaaminen onnistuu helposti verkkopankissa nykyiseen pankkiin, ei tartte mitään ajanvarauksia tehdä.

Vierailija kirjoitti:

Kommentoin sen verran että Yhdysvalloissa voi ihan kävellä pankkiin sisään aukioloaikojen puitteissa. Normaalit pankkitoimet (rahan nosto, tilille sijoitukset, laskujen maksaminen) onnistuu ilman ajanvarausta, jopa drive in pankkitoiminnot! Ja jos haluaa jutella esim. sijoitusneuvojan kanssa, virkailija vaan tsekkaa onko tyyppi paikalla ja vapaa ja jos on niin siitä vaan huoneeseen juttusille.

Siellä palvelu vielä pelaa. En kyllä ymmärrä miten pankeilla ei ole varaa pitää edes yhtä virkailijaa tiskin takana niin että ne jotka haluavat toimittaa asiansa henkilökohtaisesti ilman ajanvarausta voivat niin tehdä. Kun ne rakennukset ja konttorit on kuitenkin jo olemassa kuinka ihmeen suuri kuluerä olisi tarjota palvelua.

Se voisi olla myös hyvä kilpailuvaltti!

Näin juuri. Olimme jokunen vuosi sitten Saksassa ja meillä oli mukana myös käteistä (siellä ei katsota vinoon, jos sitä käyttää, vaan siihen suhtaudutaan niin kuin se olisi rahaa), mutta osa seteleistä oli liian isoja markettiostoksiin. Eipä hätää, siitä kirkonkylästä vaan valitsemaan mihin pankkikonttoriin menet, ja rahan vaihtaminen pienemmäksi maksoi pyöreät 0 euroa. Täällä pankkiasioiden hoitaminen on sitä, että kun lapsella oli tili Nordeassa ja hänelle piti hankkia verkkopankkitunnukset jne., sinne pääsi soittamalla läpi, jos oli jo verkkopankkitunnukset! Siis automaatti kyseli niitä jotain lukuja. No, onneksi miehellä oli tili samassa pankissa ja hän pääsi omilla tunnuksilla sinne soittamaan. Eli palvelu on tasoa, että voit hankkia verkkopankkitunnukset, jos sinulla on verkkopankkitunnukset. Ja sitten suomalaiset ovat oikein ylpeitä siitä, että olemme niin tekniikan kehityksessä mukana...

Niin se pankkimaailma on muuttunut myös työntekijän silmissä. Tätini on jäänyt hommista jo eläkkeelle, mutta usein kertoi, miten asiakaslähtöistä homma oli vaikka 70-luvulla. 2010-luvulla kaikilla on järjetön kiire ja jokainen pankkitoimihenkilö tekee vaativaa erityisasiantuntijan työtä, tulospaineet niskassa ja matalalla palkalla.

Tilin avaaminen onnistui uutena asiakkaana todella kätevästi Osuuspankissa, kun oli jo toisen pankin verkkotunnukset. Vastasin kysymyksiin ja op:n omat tunnukset tulivat postitse noin viikon sisällä, jolloin viimeistelin tilin ja palveluiden käyttöönoton. Oli kätevää. Oma säästöpankista kun kyselin, niin uuden asiakkuuden avaaminen ei kuulemma onnistu kuin käymällä paikan päällä. Ja aikojakin olisi ollut vapaana vasta niin pitkän ajan jälkeen etten jäänyt odottamaan. Kilpailutin siis opintolainaa ja ilmeisesti opiskelija-asiakas ei kiinnostanut oma säästöpankkia. Oli opintolainan marginaali sen verran korkea. Sitten kun valmistun hyvä palkkaukselle alalle, kierrän sen pankin kaukaa.

Vierailija kirjoitti:

Finanssivalvonta on viranomainen, joka valvoo kaikkien pankkien, vakuutuslaitosten yms toimintaa. Se, että pankit joutuvat kyselemään asiakkaan pankkitoimintatapoja, on Finanssivalvonnan määräys ja perustuu lakiin. Näiden kyselyjen takana on estää rahanpesua ja muuta rikollista toimintaa. Jos henkilön tilillä alkaisi tapahtua jotain kyselyn vastausten vastaisesti, niin pankilla on mahdollisuus tulla väliin ja tarkistaa, että onko tapahtumat tosiaan ok, vai onko kyse jostain ihan muusta. Ne taustakyselyt ei ole kiusantekoa, vaan niillä pyritään tunnistamaan asiakkaan ns. normaali toiminta ja mahdollisesti estää väärin perustein tapahtuva toiminta.

Ja pskat, kunhan byrokratisoivat.

Onneksi tosi pelurit voivat pestä muutaman miljardin pankin kautta ihan tuosta vain.

Mutta joku väijyy minun satastani, se on tärkeä se.

Vierailija kirjoitti:

Noin se menee nykyisin. Tiliä avatessa pitää tehdä tarkka selvitys siitä, paljonko sinne on rahaa tulossa, onko säännöllistä vai epäsäännöllistä tuloa, mihin aikoo tiliä käyttää eli säästää (ja jos on tavoite, niin paljonko ja miksi) vai onko käyttötilinä jne. Ja vastasi mitä tahansa, se on aina väärin!

Sitten hoidat itse netissä pankkiasiat ja maksat pankille palvelunaksut ja mitä köyhempi olet, sen enemmän maksat

Siis eipä huolta.