Lue keskustelun säännöt.
Amazonin asiakkaat kertovat arvosteluissa saaneensa piraattikopioita ja feikkituotteita
03.11.2021 |
Tilasin ennen todella paljon Amazonista, mutta jossain ehkä 2017 paikkeilla huomasin, että jotain muuttui. Sain pari kertaa todella huonosti pakattuna näkyvän huonokuntoisia ja likaisia tuotteita. Toki Amazon aina reklamaation kautta hyvitti näistä jotain. Yhden jo matkalla hajonneen paketin tilalle sain kokonaan uuden toimituksen. Mutta siinä oli aina oma vaivansa eikä ollut kiva odotuksen jälkeen vastaanottaa huonokuntoisia tuotteita. Sitten yritin lopettaa asiakkuuteni ja sehän olikin sitten parin päivän prosessi, johon liittyi sähköpostikirjeenvaihtoa ja minulle jopa soitettiin jostain call centeristä ja tivattiin huonolla englannilla, miksi haluan päättää asiakkuuteni ja olenko varma. Tämän jälkeen laitoin boikottiin. Periaatteesta en tykkää siitä, että asiakkaista pidetään väkisin kiinni.
Usein jos jonkun tuotteen googlaa, saa ensimmäisissä linkin Amazonin myynti-ilmoitukseen. Joskus luen sieltä ihan vaan arvosteluja. Olen huomannut, että arvosteluissa toistuu aika ajoin oma kokemukseni: ihmiset saa huonokuntoista ja rikkonaista tavaraa. Viime aikoina olen huomannut myös, että osa väittää tuotteiden olevan väärennöksiä. Joskus kuvin rinnakkain aidon tuotteen kanssa. Tämä pätee niin kosmetiikassa kuin näköjään elokuvissa. Katsokaapa linkin ilmoituksen arvosteluja ja kuvia. Jopa osa positiivisen arvostelun antaneista kuvailee tuotetta "bootleg"iksi, mutta hyvälaatuiseksi sellaiseksi. Miten tuote, joka on noin suosittu ja jopa "Amazon's Choice" voi olla feikki? Olenko jotenkin vanhanaikainen, kun ajattelen että ihan oikeasta kauppaketjusta ostaessa pitää saada aito tuote?
https://www.amazon.com/Harry-Potter-Complete-Collection-Blu-ray/dp/B005…
Kommentit (50)
Toinen juttu on se, että Amazonin hinnat voivat olla kalliimpia kuin muualla. Esim. viimeksi ostaessani Ikean valaisimen hain ensin Amazonista, mutta Ikean omalta nettisivulta saman valaisimen sai alle puoleen hintaan ja vieläpä ilmaisella kotiinkuljetuksella.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Toinen juttu on se, että Amazonin hinnat voivat olla kalliimpia kuin muualla. Esim. viimeksi ostaessani Ikean valaisimen hain ensin Amazonista, mutta Ikean omalta nettisivulta saman valaisimen sai alle puoleen hintaan ja vieläpä ilmaisella kotiinkuljetuksella.
Niin, amazonissa kuka tahansa saa myydä mitä tahansa. Tuossa tapauksessa joku ikean lähellä asuva oli varmaan keksinyt ansaitakeinon.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Sitten yritin lopettaa asiakkuuteni ja sehän olikin sitten parin päivän prosessi, johon liittyi sähköpostikirjeenvaihtoa ja minulle jopa soitettiin jostain call centeristä ja tivattiin huonolla englannilla, miksi haluan päättää asiakkuuteni ja olenko varma
Miksi asiakkuus pitää sen kummemmin lopettaa. Sen kun poistaa luottokortiedot ja kieltää mainostuksen. Mutta nykyään taitaa löytyä sieltäkin ihan delete account nappula.
Silloin kun poistin pari vuotta sitten ei ollut mitään delete account vaihtoehtoa. Jouduin googlettamaan ohjeet, miten tili poistetaan ja se oli monen askeleen ja yhteydenoton takana. Koko ajan piti olla varmistamassa, haluanko varmasti poistaa tilin. Ja joo, jos en käytä jotain, yleensä poistan asiakastilin kokonaan. Eipä jää mitään väärinkäytösten mahdollisuutta.
Vaikea sitä on väärin käyttää jos ostos pitää maksaa ennen tilausta eikä luottokorttitietoja ole.
No minä en halua jättää mitään nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti, tilaustietoja yms minnekään pyörimään. Vasta viime viikolla uutisoitiin torin tietomurrosta.
Amazon ei pysty edes valvomaan myymiään tuotteita, niin miten lienee tietoturvan laita? Ihme jankutusta nämä viestisi, kun jokainen tietoturva-asiantuntija on kehottanut poistamaan tiedot palveluista, joita ei käytä.
Taidat olla aika pahvi :) Leveä pe**rse ja muuta sellaista :)
Voi kyynel, kun nyt pääsit ihon alle. Vai että oikein pahvi ja leveä perse. 😂
Sulla ei vissiin kovin montaa toimivaa aivosolua ole, kun vasta-argumentti on tätä tasoa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ehkä kannattaisi edes hieman katsoa miltä myyjältä tilaa. Kai nyt kaikki ymmärtävät, että Amazon on alusta, jolla lähes kuka tahansa pystyy myymään tuotteita?
Aloituksessa kyse "Amazon's Choice" tuotteesta, eli Amazonin promoamasta ja myymästä! Vastaavia esimerkkejä on siellä muitakin.
Ei se amazons choice tarkoita muuta kuin että tuotteella on suht hyvät arvostelut ja että sitä on myyty paljon. Arvostelut voivat olla feikkejä ja se on tullut suosituksi niitten arvosteluiden takia. Voi olla myös että valmistaja on muuttanut tuotetta huonompaan suuntaan kesken kaiken.
Taitaa olla ihan vaan algoritmi joka antaa tuon amazond choicen tuotteille.
Amazon on itse luonut algoritminsä! Tottakai sillä on vastuu siitä, että heidän algoritmi boostaa väärennöksiä ja feikkejä.
Niinhän se pitäisi olla. Amazon kuitenkin syysää vastuun myyjien päälle.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asun Englannissa ja tilaan paljon Amazonilta, en ole ikinä ainakaan huomannut, että jokin tuote olisi ollut selvästi feikki. Jotenkin oletin, että ne Amazonin itse myymät tuotteet ovat aitoja, mutta että ne muiden myymät tuotteet siellä saattaisivat olla feikkejä, mutta en tiedä pitääkö tuo sitten paikkaansa. Myös monet niistä Amazonin 5 tähden tuotearvosteluista ovat feikkejä ja yritykset maksavat ihmisiä kirjoittamaan valheellisia arvosteluja tai kirjoittavat niitä itse. Amazonin asiakaspalvelu puolestaan on kyllä todella hyvä, aina on saanut helposti palautettua ja vaihdettua jos ollut tarvetta.
UK Amazonissa on kyllä myös ihan selvästi feikkejä tuotteita juurikin näiden muiden (ei amazon) myyjien sivuilla. Amazonissahan voi kaiketi myydä melkein kuka vaan. Mielestäni se on silti Amazonin vastuulla valvoa heidän hallinnoimaansa kauppapaikkaa.
Amazon ei pysty valvomaan mitä heidän sivujensa kautta todellisuudessa myydään. esim. amazon.de kertoo selvästi mitkä tuotteen ovat heidän myymiään ja mitkä tuotteen myydään heidän kautta. Amazonin omiin tuotteisiin lisätään automaattisesti ALV ero Saksan ja Suomen välillä. Heidän kauttaan myytäviin tuotteisiin ei tämmöistä tapahdu koskaan. Amazon heittää myös hyvin äkkiä myyjän listoiltaan jos homma ei ota onnistuakseen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ongelma ei ole, kunhan välttelee merkitöntä kiinakrääsää, jota on etenkin a. marketplace täynnään. Varsinainen ongelma on Amazonin hakualgometri, joka työntää kiinakrääsää tulokseksi, vaikka hakisit tarkoilla termeillä high-end hifivalmistajan tuotteita. Eli käytännössä sama ongelma kuin Facen ja Googlen kanssa, työntävät tienaakseen rahaa ruutusi täyteen sontaa, mitä et ole koskaan halunnut.
Väärin. Siellä on arvosteluista päätellen väärennöksiä ihan alkaen Lorealin ihonhoitotuotteista. Ja ketjussa joku kertoi saaneensa feikin dermalogican.
Näin taitaa olla. Jotkut väittävät että amazon laittaa kaikki samat tuotteet eri myyjiltä samaan laatikkoon ja ne sitten sekoittuvat siellä. Eli vaikka ostaisit luottetavalta myyjältä tai amazon itse on myyjänä niin voit kuitenkin saada jonkun piraattimyyjän tuotteen.
Tietty jos tuotteen ainoa myyjä on luotettava niin ei ole ongelmaa. Tai jos ostat luotettavalta myyjältä eikä se ole fulfilled by amazon vaan lähetetään suoraan myyjän varastolta.
Amazon on kyllä hyvä noitten feikkien palautusten kanssa. Usein tuotteen saa jopa pitää itse.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asun Englannissa ja tilaan paljon Amazonilta, en ole ikinä ainakaan huomannut, että jokin tuote olisi ollut selvästi feikki. Jotenkin oletin, että ne Amazonin itse myymät tuotteet ovat aitoja, mutta että ne muiden myymät tuotteet siellä saattaisivat olla feikkejä, mutta en tiedä pitääkö tuo sitten paikkaansa. Myös monet niistä Amazonin 5 tähden tuotearvosteluista ovat feikkejä ja yritykset maksavat ihmisiä kirjoittamaan valheellisia arvosteluja tai kirjoittavat niitä itse. Amazonin asiakaspalvelu puolestaan on kyllä todella hyvä, aina on saanut helposti palautettua ja vaihdettua jos ollut tarvetta.
UK Amazonissa on kyllä myös ihan selvästi feikkejä tuotteita juurikin näiden muiden (ei amazon) myyjien sivuilla. Amazonissahan voi kaiketi myydä melkein kuka vaan. Mielestäni se on silti Amazonin vastuulla valvoa heidän hallinnoimaansa kauppapaikkaa.
Amazon ei pysty valvomaan mitä heidän sivujensa kautta todellisuudessa myydään. esim. amazon.de kertoo selvästi mitkä tuotteen ovat heidän myymiään ja mitkä tuotteen myydään heidän kautta. Amazonin omiin tuotteisiin lisätään automaattisesti ALV ero Saksan ja Suomen välillä. Heidän kauttaan myytäviin tuotteisiin ei tämmöistä tapahdu koskaan. Amazon heittää myös hyvin äkkiä myyjän listoiltaan jos homma ei ota onnistuakseen.
Eikö koskaan? Tuossa on kyllä joku raja, eli jos myyjä myy yli 50t eurolla suomeen niin pitäisi alkaa maksaa sitä erotusta.
Kannattaa käyttää mailboxde jos ei halua maksaa sitä alv erotusta. Voi kannattaa jos on kallis tuote.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ongelma ei ole, kunhan välttelee merkitöntä kiinakrääsää, jota on etenkin a. marketplace täynnään. Varsinainen ongelma on Amazonin hakualgometri, joka työntää kiinakrääsää tulokseksi, vaikka hakisit tarkoilla termeillä high-end hifivalmistajan tuotteita. Eli käytännössä sama ongelma kuin Facen ja Googlen kanssa, työntävät tienaakseen rahaa ruutusi täyteen sontaa, mitä et ole koskaan halunnut.
Väärin. Siellä on arvosteluista päätellen väärennöksiä ihan alkaen Lorealin ihonhoitotuotteista. Ja ketjussa joku kertoi saaneensa feikin dermalogican.
Näin taitaa olla. Jotkut väittävät että amazon laittaa kaikki samat tuotteet eri myyjiltä samaan laatikkoon ja ne sitten sekoittuvat siellä. Eli vaikka ostaisit luottetavalta myyjältä tai amazon itse on myyjänä niin voit kuitenkin saada jonkun piraattimyyjän tuotteen.
Tietty jos tuotteen ainoa myyjä on luotettava niin ei ole ongelmaa. Tai jos ostat luotettavalta myyjältä eikä se ole fulfilled by amazon vaan lähetetään suoraan myyjän varastolta.
Amazon on kyllä hyvä noitten feikkien palautusten kanssa. Usein tuotteen saa jopa pitää itse.
Niin no, mistä sen voi näiden kohdalla edes tietää saako aidon vai feikin? Paitsi jos ostaa tuotteen, jonka aitoa versiota on käyttänyt vuosikaudet ja huomaa eron heti.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tästä on ollut juttua useassa paikassa. Iso ongelma on palautukset. Ai miten niin palautukset? No siten, että Amazon ei itse asiassa tarkista palautettuja tavaroita. Eli tilaaja voi esim. vaihtaa aidon feikkiin ja palauttaa feikin. Amazon sitten myy sen feikin uudestaan aitona. Yksi huijaus koski tietokoneen prosessoreita joita oli vaihdettu huonompiin, eli tilataan sikakallis prosessori ja vaihdetaan se mopomallin prosessoriin jonka kanteen on tehty uudet merkinnät.
Itse en Amazonista tilaisi mitään arvokasta.Teillä on hukassa koko Amazonin toimintaidea. Amazon myy itse ainoastaan pienen osan myytävistä tuotteista. Suuri osa on ns. fullfilment tuotteita, joissa Amazon hoitaa tuotteiden logistiikan (varastointi, lähetys), mutta myyjä on ihan joku muu. Lisäksi osassa tuotteita itse myyjä hoitaa logistiikan ja tällöin Amazon ottaa ainostaan tilauksen vastaan. Amazon ei edes käytännössä pysty valvomaan kuin niitä omia tuotteita.
Kyllä moni varmasti ymmärtää, että Amazonissa on Amazonin lisäksi paljon muitakin myyjiä. Mutta silti mielestäni heillä on joku vastuu siitä, mitä alustallaan tapahtuu. Oletettavasti noiden tuotteiden kohdalla, josta lukuisat ihmiset on kirjoittaneet, että ovat feikkejä ja jopa palauttaneet, Amazonin täytyy tietää ettei tuotteet ole aitoja.
Taidat olla aika pahvi :) Leveä pe**rse ja muuta sellaista :)