s-market veloitti maksun kahteen kertaan

https://www.s-kanava.fi/uutinen/maksutapahtumia-veloitettu-kahteen-kertaan-s-ryhman-toimipaikoissa/1598671_384136

[quote author="Vierailija" time="09.01.2015 klo 13:41"]

Olin tästä asiasta yhteydessä nordeaan, kuulemma ihan tiedossa oleva vika. Itseltäni oli veloitettu kahteen kertaan prisma ostokset, juurikin eilen ja tänään. Ja juurikin samat viitenumerot molemmissa. Korjautuu kuulemma itsestään ja koskee ilmeisesti vain s-ryhmää ja nordean välisiä "veloituksia"

Tuossa vastaus jonka sain

"Olemme nyt saaneet juuri tietoomme, että tämä on yleinen ongelma ja sitä selvitetään meidän puoleltamme. En osaa vielä sanoa tässä vaiheessa mistä tämä vika johtuu"

[/quote]

Sama juttu, multa veloitettiin Prisman ostokset kaksi kertaa ja olen turhaan yrittänyt saada asiakaspalvelijoita S-ryhmästä tänään kiinni!!!

Uskomatonta ja törkeää. Meidän perheen viikonlopun ruokaostokset jäävät hankkimatta, kun tililtä katosivat kaikki rahat. Palkkapäivä on 15.pvä ja tilillä oli lähes 500 €. Sieltä katosivat tuplaveloituksina sekä Prismaan, että S-marketiin tehdyt maksut. Joku varmaan tästäkin keksii syyttää niitä, joiden tileiltä nuo tuplaveloitukset on tehty...

Ylimääräinen veloitus palautetaan Nordean tilille maanantain aikana.

[quote author="Vierailija" time="09.01.2015 klo 16:53"]

[quote author="Vierailija" time="09.01.2015 klo 13:41"]

Olin tästä asiasta yhteydessä nordeaan, kuulemma ihan tiedossa oleva vika. Itseltäni oli veloitettu kahteen kertaan prisma ostokset, juurikin eilen ja tänään. Ja juurikin samat viitenumerot molemmissa. Korjautuu kuulemma itsestään ja koskee ilmeisesti vain s-ryhmää ja nordean välisiä "veloituksia"

Tuossa vastaus jonka sain

"Olemme nyt saaneet juuri tietoomme, että tämä on yleinen ongelma ja sitä selvitetään meidän puoleltamme. En osaa vielä sanoa tässä vaiheessa mistä tämä vika johtuu"

[/quote]

Sama juttu, multa veloitettiin Prisman ostokset kaksi kertaa ja olen turhaan yrittänyt saada asiakaspalvelijoita S-ryhmästä tänään kiinni!!!

[/quote]

Nordean sivuilta, eli asia korjaantuu automaattisesti maanantaina. "

S-ryhmässä sattuneen virheen vuoksi S-ryhmän kaupoissa 2. tammikuuta tehtyjä korttiostoja on veloitettu asiakkaiden tileiltä kahdesti.

Nordean asiakkaille tuplaveloitus hyvitetään automaattisesti maanantai-aamuna.

S-ryhmän uutisen asiasta löydät täältä.

Pahoittelemme asiakkaillemme aiheutunutta haittaa."

[quote author="Vierailija" time="09.01.2015 klo 17:02"]

Ylimääräinen veloitus palautetaan Nordean tilille maanantain aikana.

[/quote]

Jumalauta että on reilua niitä perheitä kohtaan, joiden kaikki rahat katosivat tämän S-ryhmän virheen myötä! Eikä voi syyttää siitä, että tileillä ei ole riittävästi rahaa, kun todella moni teki normaalia isompia ostoksia alennusmyynneissä esim. lastenvaate- ja kenkähankintoihin juuri heti uuden vuoden jälkeen.

Aika monen ostokset jäi ruokakaupassa kassalle kun äsken kävin :( 

[quote author="Vierailija" time="09.01.2015 klo 17:01"]Uskomatonta ja törkeää. Meidän perheen viikonlopun ruokaostokset jäävät hankkimatta, kun tililtä katosivat kaikki rahat. Palkkapäivä on 15.pvä ja tilillä oli lähes 500 €. Sieltä katosivat tuplaveloituksina sekä Prismaan, että S-marketiin tehdyt maksut. Joku varmaan tästäkin keksii syyttää niitä, joiden tileiltä nuo tuplaveloitukset on tehty...
[/quote]Laitoitte sitten perjantaina 500 noihin? Jotenkin en usko.

[quote author="Vierailija" time="09.01.2015 klo 13:46"][quote author="Vierailija" time="09.01.2015 klo 13:41"]

Olin tästä asiasta yhteydessä nordeaan, kuulemma ihan tiedossa oleva vika. Itseltäni oli veloitettu kahteen kertaan prisma ostokset, juurikin eilen ja tänään. Ja juurikin samat viitenumerot molemmissa. Korjautuu kuulemma itsestään ja koskee ilmeisesti vain s-ryhmää ja nordean välisiä "veloituksia"

Tuossa vastaus jonka sain

"Olemme nyt saaneet juuri tietoomme, että tämä on yleinen ongelma ja sitä selvitetään meidän puoleltamme. En osaa vielä sanoa tässä vaiheessa mistä tämä vika johtuu"

[/quote]

Niinpä, ja hetken jo av-mamma luuli, että kassalla työskentelee joku tyyppi kiilto silmissä ja huvikseen veloittelee tuplasti kaikilta asiakkailta ostokset ja nauraa makeasti päälle.

Itseasiassa tuo ei kassalta onnistu. Kassakoneet toimii niin, että niillä voi veloittaa sen tapahtuman vain kerran, joka on siihen lyöty. Eli järjestelmävikahan tuo.
[/quote]

Ei oo flirttailtu kassan kanssa.

[quote author="Vierailija" time="09.01.2015 klo 17:22"]

[quote author="Vierailija" time="09.01.2015 klo 17:01"]Uskomatonta ja törkeää. Meidän perheen viikonlopun ruokaostokset jäävät hankkimatta, kun tililtä katosivat kaikki rahat. Palkkapäivä on 15.pvä ja tilillä oli lähes 500 €. Sieltä katosivat tuplaveloituksina sekä Prismaan, että S-marketiin tehdyt maksut. Joku varmaan tästäkin keksii syyttää niitä, joiden tileiltä nuo tuplaveloitukset on tehty... [/quote]Laitoitte sitten perjantaina 500 noihin? Jotenkin en usko.

[/quote]

Mitähän tässä on sellaista, joka on kenenkään mielestä 'uskomatonta'. Vietimme alennusmyyneissä koko viime perjantain, joka oli molemmille, sekä miehelleni että minulle vapaapäivä. Ostimme Prismasta sekä lasten ulkoiluvaatteita alennuksesta, että perinteiset suksipaketit, jotka olivat myynnissä lähes puoleen hintaan. Ostosten yhteissumma ruokaostoksineen oli 478 €. 

[quote author="Vierailija" time="09.01.2015 klo 17:19"]

Aika monen ostokset jäi ruokakaupassa kassalle kun äsken kävin :( 

[/quote]

Samaa olin todistamassa, mahtaa vituttaa niitä perheenäitejä / -isejä, jotka on ensin hakeneet lapset pk:sta ja sitten kiireellä tehneet ruokaostokset ja jääneetkin kassalle jumiin, kun tilin kate ei riitäkään. 

S-ryhmä ei tietenkään korvaa asiaa mitenkään muuten kuin pahoittelemalla.

Köyhät kyykkyyn :'D

2

Oon töissä S-ryhmässä ja meitä jostain syystä ohjeistettiin pitämään tästä mokailuasiasta mahdollisimman pientä ääntä :( mun mielestä ois kyllä reilumpaa, että asiasta jollain tavalla nyt ihan yleisesti infottaisiin, vaikka iltapäivälehdessä tms.

2

Nyt joku rahaton mamma itkemään iltalehteen että lapse jäi ilman karkkipäivän karkkeja!!!

[quote author="Vierailija" time="09.01.2015 klo 13:41"]Olin tästä asiasta yhteydessä nordeaan, kuulemma ihan tiedossa oleva vika. Itseltäni oli veloitettu kahteen kertaan prisma ostokset, juurikin eilen ja tänään. Ja juurikin samat viitenumerot molemmissa. Korjautuu kuulemma itsestään ja koskee ilmeisesti vain s-ryhmää ja nordean välisiä "veloituksia"

Tuossa vastaus jonka sain

"Olemme nyt saaneet juuri tietoomme, että tämä on yleinen ongelma ja sitä selvitetään meidän puoleltamme. En osaa vielä sanoa tässä vaiheessa mistä tämä vika johtuu"
[/quote]ei ole vain nordean ongelma. Myös op jne

2

2

2