Lue keskustelun säännöt.
Ihmettelen… Hobby Hallin laskuvaihtoehdosta
08.01.2015 |
Kertokaapas, AV:n viisaat. Mistä voi johtua, etten saa Hobby Hallin nettisivuilla valittua maksuvaihtoehdoksi laskua?
Minulla ei ole mitään laskuja maksamatta Hobby Halliin; ei ole mitään osamaksuja. Muitakaan laskuja ei ole maksamatta minnekään, eikä mitään maksuhäiriöhistoriaa. Kaikki pitäisi olla ok.
Tilasin sieltä kyllä jonkin aikaa sitten yhden 15 euron tavaran, josta tuli pari päivää sitten saapumisilmoitus, mutta en ole sitä päässyt vielä postista hakemaan. Ei kai se tästä voi johtua? Kun kerran muuten saisin sieltä tilattua (ja esim. postiennakkoa tarjotaan kyllä maksuvaihtoehdoksi).
Salaperäistä.
Kommentit (15)
Täytyy olla maksuhäiriöitä tai jotain ulosottoja menossa. Kyllä se muuten antaa maksaa/tilata laskulla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="08.01.2015 klo 15:48"]
Täytyy olla maksuhäiriöitä tai jotain ulosottoja menossa. Kyllä se muuten antaa maksaa/tilata laskulla.
[/quote]
Mutta kun ei ole, ei sitten minkäänlaista :/ En edes keksi yhtään laskua, mikä olisi voinut epähuomiossa jäädä maksamatta. Mitään maksumuistutusta ei ole tullut mistään, paitsi joulukuussa yhdestä DNA:n laskusta, jonka luulin jo maksaneeni. Muistutuksen maksoin sitten heti kun se tuli. Mutta ei kai sitä nyt vielä maksuhäiriöksi lasketa? (Sitä paitsi ei kai Hobby Hall DNA:n maksutietoja edes näe.)
t: ap
Alle 39 euron tuotteita ei voi maksaa laskulla ainakaan siellä.
Toinen on että olethan antanut henkilötunnuksesi? Ilman sitä järjestelmä ei voi tehdä luotttotietotarkastusta eikä laskuvaihtoehtoa tarjota.
No soita Hobby Halliin ja kysy. Mun poika sai ostettua laskulla, kun oli edelliset maksanut pois. Ja sai aikas kalliinkin vielä tilattua, vaikka ikää on vasta 18v. Joko HH:n sivuissa on häikkää tai sun tiedoissa, joten soita.
Laita hobb halli asiakaspalveluun viestiä.Vastaavat yleensä parin päivän sisällä.Tai vaihtoehtoisesti voi myös soittaa ja selvittää asian, ja tehdä tilauksen vaikka samalla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ok, kiitti! Täytyy tehdä noin ja soittaa huomenna asiakaspalveluun.
Ei tosiaan ole alle 39 euron ostos, vaan noin 600 euron. Mutta olen ostanut Hobby Hallista paljon eri kodinkoneita ja kaikki on ajallaan maksettu, joten en ymmärrä ongelmaa. Osamaksulla ostin 1200 euron tietokoneen, ja sen viimeinen erä maksettiin jotain vuosi sitten.
Henkilötunnukseni olen antanut, mutta nyt se ei anna edes antaa sitä loppuosaa. Siis se lasku/osamaksu-vaihtoehto siellä maksuvaihtoehdoissa ei ole edes valittavissa: se teksti on "vaalennettu", ja siinä ei ole siis sitä valintanappulaa ollenkaan. Tuntuu oudolta.
t: ap
Oletko siis kirjautuneena sinne sisään kun teet ostoksia?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei anna minunkaan valita laskua! Yksi osamaksu on tällä hetkellä maksettavana ja luottotiedoissa ei mitään merkintöjä eikä ole koskaan ollutkaan. Paljon olen tilannut isompia ostoksia juuri osamaksun vuoksi, mutta en ilmeisesti tilaa enää. Onneksi voi tilata muualtakin :)
[quote author="Vierailija" time="08.01.2015 klo 16:00"]
Alle 39 euron tuotteita ei voi maksaa laskulla ainakaan siellä.
Toinen on että olethan antanut henkilötunnuksesi? Ilman sitä järjestelmä ei voi tehdä luotttotietotarkastusta eikä laskuvaihtoehtoa tarjota.
[/quote]
Kyllä voi maksaa laskulla, osamaksulla ei voi maksaa alle tuon.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minulla kyllä antoi lasku vaihtoehdon, kokeilin juuri.
Heippa! Tulinpa vain ilmoittamaan, että yritin vielä aamulla tehdä tilaukseni netissä, mutta ei onnistunut. Sitten soitin asiakaspalveluun, ja asia selvisi. Asiakaspalvelija ei osannut selittää, mistä tuo ongelma verkkosivuilla johtui, mutta mitään ongelmaa minun asiakastiedoissani ei ollut. Tein siis tilaukseni puhelimitse.
Jos muillakin on samaa ongelmaa, kannattaa ehdottomasti soittaa asiakaspalveluun!
Ja kirjoittajalle 9: joo, olin kirjautuneena :)
t: ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Anteeksi, jostain syystä tänään tulee kaikki tekstit pötkössä, ilman kappalejakoja! Mutta eiköhän tuosta selvän saanut silti. t: ap
Taas on ongelmaa. Ei anna tilata laskulle ja mitään rästejä ei ole!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sama juttu: ei ikinä ollut maksuhäiriömerkintää.
Ei vuosiin laskuostoja Hobbyhallista, ei maksamattomia laskuja.
Silti en saa laskulla. En pientä, enkä suurta ostosta.
Että sellainen virolaisten pulju.
Ai niin joo, tuon postissa olevan 15 euron tavaran maksoin sitä paitsi etukäteen verkkopankilla, joten ei se voi liittyä mitenkään asiaan.
t: ap