Lue keskustelun säännöt.
Osuuspankin asiakaspalvelu
13.09.2021 |
Saako joku sieltä palvelua? Käytin perjantaina kaksi tuntia selvittääkseni heidän aiheuttamaansa ja nyt sitten tuli "ohjemeili", joka lähti tismalleen siitä tilanteesta kuin minäkin perjantaina ennen sitä kaksituntista. Ja osoite on edelleen väärä. Vaikka korjasin sen kolmelle ihmiselle perjantaina.
Viime vuonna sain ihan väärät ohjeet yhdeltä ihmiseltä ja puoli vuotta myöhemmin selvisi, että asian oliis voinut hoitaa jo silloin puoli vuotta aiemmin helposti.
Kommentit (35)
Olen saanut sekä erinomaista että surkeaa palvelua, ihan tuurista kiinni kenen kanssa joutuu asioimaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Joka kerta on chatissa saatu asiat hoidettua ihan kerralla kuntoon.
Ainakin yksi korttiasia selvisi heti.
Asuntolaina-asiat sen sijaan jumittaa.
Vierailija kirjoitti:
Joka kerta on chatissa saatu asiat hoidettua ihan kerralla kuntoon.
Chat ei vaan ollut ainakaan perjantaina toiminnassa.
ap
Monentasoista palvelua. Ilmeisesti uusien perehdytys huonoa, kuten muissakin firmoissa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Yrityksemme oli aikoinaan iso asiakas. OP on menestynyt taloudellisesti mutta potkinut ison osan oikeista työntekijöistä pois, tilalla usein osaamattomia. Siirsimme ensin säilytykset, sitten sijoitukset pois kun palvelu tökki, sen jälkeen lähtenyt muukin palvelu kilpailijalle. Nykyään on enää sivutili ja pieni luottolimiitti pahan päivän varalle. Siirsin myös omat rahat ruotsalaiseen, jolta sain paremman lainatarjouksen. Sorry vaan OP.
Vierailija kirjoitti:
Yrityksemme oli aikoinaan iso asiakas. OP on menestynyt taloudellisesti mutta potkinut ison osan oikeista työntekijöistä pois, tilalla usein osaamattomia. Siirsimme ensin säilytykset, sitten sijoitukset pois kun palvelu tökki, sen jälkeen lähtenyt muukin palvelu kilpailijalle. Nykyään on enää sivutili ja pieni luottolimiitti pahan päivän varalle. Siirsin myös omat rahat ruotsalaiseen, jolta sain paremman lainatarjouksen. Sorry vaan OP.
Tämä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minulle markkinoitiin luottokorttia vetoamalla siihen että Visa Electron on lapsia varten 🤔 Jatkan silti lapsellisen korttini käyttöä mieluummin kuin otan luottokortin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Yrityksemme oli aikoinaan iso asiakas. OP on menestynyt taloudellisesti mutta potkinut ison osan oikeista työntekijöistä pois, tilalla usein osaamattomia. Siirsimme ensin säilytykset, sitten sijoitukset pois kun palvelu tökki, sen jälkeen lähtenyt muukin palvelu kilpailijalle. Nykyään on enää sivutili ja pieni luottolimiitti pahan päivän varalle. Siirsin myös omat rahat ruotsalaiseen, jolta sain paremman lainatarjouksen. Sorry vaan OP.
Tämä.
Mikä "Tämä" ?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Käyttötilikin on rajattu omistajabonuksien kertymisen ulkopuolelle.
Hyvää palvelua olen Osuuspankista saanut, ei valittamista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sitä ei oikeastaan enää monessakaan OP:n konttorissa juuri ole. Kun astelet sisälle konttoriin, ei ketään ole mailla eikä halmeilla asiakasta vastassa. Työntekijät ovat lasiseinäisissä kopperoissaan ovet kiinni.
Nyt oli niin epäselvä sepustus, että epäilen ap:n sotkeneen asiansa ihan itse.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Nyt oli niin epäselvä sepustus, että epäilen ap:n sotkeneen asiansa ihan itse.
Terveisin op:n pankkineiti
Olin valmistumisen jälkeen pitkään pienituloinen ja muistan hyvin OP:n ylimielisen asiakaspalvelun usemmalla eri paikkakunnalla hoitaessani laina-asioita ja korttien uusimisia.
Nyt hyvätuloisena olen saanut heidän tarjouksiaan, koska olen ollut Pohjolan vakuutusasiakas. Asiakaseduista huolimatta en halunnut palata asiakkaaksi nöyryyttävän kohtelun jälkeen ja lopetin myös heidän vakuutuksensa.
No jo oli sekainen aloitus. Ei ihme että ap:n asiat on sekaisin, kun ulosanti on tuollaista sotkua.
Vierailija kirjoitti:
No jo oli sekainen aloitus. Ei ihme että ap:n asiat on sekaisin, kun ulosanti on tuollaista sotkua.
Niin. Ei se ole aloittajan vika, jos sulla on vajavaiset aivot.
Minäkin olen yrittänyt neljä kertaa tehdä osoitteenmuutoksen. Ei vaan onnistu.
Siirsin kaksi vuotta sitten kaikki pankkiasiani S-pankkiin. Aiemmin, kun "meidän osuuspankkimme" oli vielä pienen maalaispitäjän osuuspankki, palvelu oli esimerkillistä. Sitten se yhdistettiin isoon kokonaisuuteen ja kaikki palvelu lakkasi saman tien. Helsingin Seudun Osuuspankki on ollut surkea koko ajan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No jo oli sekainen aloitus. Ei ihme että ap:n asiat on sekaisin, kun ulosanti on tuollaista sotkua.
Niin. Ei se ole aloittajan vika, jos sulla on vajavaiset aivot.
Minäkin olen yrittänyt neljä kertaa tehdä osoitteenmuutoksen. Ei vaan onnistu.
Minulla puolesti onnistui puhelinnumeron vaihto vasta 4. kerralla. Ja ne kaikki tein konttorissa.
"heidän aiheuttamaansa sotkua"