Lue keskustelun säännöt.
Lähimaksukortti pyytää välillä pin-koodia!
29.07.2021 |
Tiedoksi siis kaikille. Saan töissä usein asiakkaan raivot päälle kun "teidän laite ei toimi". Eikä mitkään selitykset auta näille raivoajille kun "aina muualla se on toiminut".
Ja lisäksi haluaisin muistuttaa, että lähimaksulla maksaessa pääasia on se, että siru on lukijan päällä. Muuten kortti voi olla miten päin vain. Sitä ei tarvitse minuuttitolkulla asetella.
Kommentit (51)
Ja siis tämähän on täysin turvallisuusaspekti, tällä estetään se, että varastettua / kadotettua (mutta ei suljettua) korttia ei voi rajattomasti käyttää lähimaksulla. Muutenhan tilin saisi helposti tyhjennettyä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
no mutta kun ei...
joo niin ei mutta nyt jkyllä
Joskus saa heilutella korttia turhanpäiten. Päätteessä lukee vain että odottaa maksettavaa summaa. Sitten kassahenkilö havahtuu ja tekee jonkun liikkeen, jonka jälkeen maksupääte saa tiedon ja maksaminen onnistuu.
Yleensä pin-koodi pitää syöttää, jos on juuri ennen käyttänyt lähimaksua pari kolme kertaa lyhyen ajan sisällä. Voiko sekin olla jonkun mielestä ongelma, kun pitää raivoamaan ruveta?
Eikö se pyydä pin-koodia, jos en tehnyt useamman lähimaksun jo peräkkkäin. Olin ostoksilla ja sitten alkoi pyytää pin-koodia.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Itseä myös ärsyttää kun ihmiset tulevat yli 50e ostoksen kanssa ja alkavat inttämään kassalla etteivät muista omaa pin-koodia. Se on sitten voi voi. Minä en pysty asialle tekemään mitään. Ostokset jää kassalle.
Vierailija kirjoitti:
Itseä myös ärsyttää kun ihmiset tulevat yli 50e ostoksen kanssa ja alkavat inttämään kassalla etteivät muista omaa pin-koodia. Se on sitten voi voi. Minä en pysty asialle tekemään mitään. Ostokset jää kassalle.
Itseasiassa voisit hyvin ottaa kaksi eri maksutapahtumaa. Esim 20€ ja 40€ suuruiset. Kaikki kassat taipuivat tähän. Älä siis sano ettet pysty asialle mitään tekemään
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Itseä myös ärsyttää kun ihmiset tulevat yli 50e ostoksen kanssa ja alkavat inttämään kassalla etteivät muista omaa pin-koodia. Se on sitten voi voi. Minä en pysty asialle tekemään mitään. Ostokset jää kassalle.
No pystyt, jos haluat vaan. Ostokset voi maksaa kahdessa osassa vaikka.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Itseä myös ärsyttää kun ihmiset tulevat yli 50e ostoksen kanssa ja alkavat inttämään kassalla etteivät muista omaa pin-koodia. Se on sitten voi voi. Minä en pysty asialle tekemään mitään. Ostokset jää kassalle.
Itseasiassa voisit hyvin ottaa kaksi eri maksutapahtumaa. Esim 20€ ja 40€ suuruiset. Kaikki kassat taipuivat tähän. Älä siis sano ettet pysty asialle mitään tekemään
Näin voi tehdä, mutta lähes aina toisen ostoksen kohdalla kortti pyytää koodia.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Itseä myös ärsyttää kun ihmiset tulevat yli 50e ostoksen kanssa ja alkavat inttämään kassalla etteivät muista omaa pin-koodia. Se on sitten voi voi. Minä en pysty asialle tekemään mitään. Ostokset jää kassalle.
Itseasiassa voisit hyvin ottaa kaksi eri maksutapahtumaa. Esim 20€ ja 40€ suuruiset. Kaikki kassat taipuivat tähän. Älä siis sano ettet pysty asialle mitään tekemään
Näin voi tehdä, mutta lähes aina toisen ostoksen kohdalla kortti pyytää koodia.
Eikö asiakas älyä jättää osan ostoksista pois, että summa jää sitten alle 50 euroa eikä kaikki ostokset jää kassalle.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Itseä myös ärsyttää kun ihmiset tulevat yli 50e ostoksen kanssa ja alkavat inttämään kassalla etteivät muista omaa pin-koodia. Se on sitten voi voi. Minä en pysty asialle tekemään mitään. Ostokset jää kassalle.
Itseasiassa voisit hyvin ottaa kaksi eri maksutapahtumaa. Esim 20€ ja 40€ suuruiset. Kaikki kassat taipuivat tähän. Älä siis sano ettet pysty asialle mitään tekemään
Entä jos ostos on yksi yli 50e maksava kuten meillä usein? Jos kortti pyytää pin-koodia maksun toisessa osassa niin osa ostosta jää maksamatta. Toki sen ensin maksetun osan voi palauttaa, mutta paljon helpompaa on opetella se oma pin-koodi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Itseä myös ärsyttää kun ihmiset tulevat yli 50e ostoksen kanssa ja alkavat inttämään kassalla etteivät muista omaa pin-koodia. Se on sitten voi voi. Minä en pysty asialle tekemään mitään. Ostokset jää kassalle.
Itseasiassa voisit hyvin ottaa kaksi eri maksutapahtumaa. Esim 20€ ja 40€ suuruiset. Kaikki kassat taipuivat tähän. Älä siis sano ettet pysty asialle mitään tekemään
Näin voi tehdä, mutta lähes aina toisen ostoksen kohdalla kortti pyytää koodia.
Ai tätä on tapahtunut siis jo monta kertaa. Miksi sitten puhut ettet pysty tekemään asialle mitään ja ostokset jää kassalle? Ainakin osa ostoksista lähtee mukaan siis.
Lähinnä ärsyttää se, että aiemmin maksupäätteet ilmoittivat, että pitää antaa PIN. Nyt lukee vain, että maksu hylätty. En mä silti tuosta riehumaan rupea.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Itseä myös ärsyttää kun ihmiset tulevat yli 50e ostoksen kanssa ja alkavat inttämään kassalla etteivät muista omaa pin-koodia. Se on sitten voi voi. Minä en pysty asialle tekemään mitään. Ostokset jää kassalle.
Itseasiassa voisit hyvin ottaa kaksi eri maksutapahtumaa. Esim 20€ ja 40€ suuruiset. Kaikki kassat taipuivat tähän. Älä siis sano ettet pysty asialle mitään tekemään
Näin voi tehdä, mutta lähes aina toisen ostoksen kohdalla kortti pyytää koodia.
Eikö asiakas älyä jättää osan ostoksista pois, että summa jää sitten alle 50 euroa eikä kaikki ostokset jää kassalle.
Ei jos tuote yksinään maksaa yli 50e.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Itseä myös ärsyttää kun ihmiset tulevat yli 50e ostoksen kanssa ja alkavat inttämään kassalla etteivät muista omaa pin-koodia. Se on sitten voi voi. Minä en pysty asialle tekemään mitään. Ostokset jää kassalle.
Itseasiassa voisit hyvin ottaa kaksi eri maksutapahtumaa. Esim 20€ ja 40€ suuruiset. Kaikki kassat taipuivat tähän. Älä siis sano ettet pysty asialle mitään tekemään
Näin voi tehdä, mutta lähes aina toisen ostoksen kohdalla kortti pyytää koodia.
Ai tätä on tapahtunut siis jo monta kertaa. Miksi sitten puhut ettet pysty tekemään asialle mitään ja ostokset jää kassalle? Ainakin osa ostoksista lähtee mukaan siis.
Ei lähde jos yksi tuote maksaa yli 50e
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Itseä myös ärsyttää kun ihmiset tulevat yli 50e ostoksen kanssa ja alkavat inttämään kassalla etteivät muista omaa pin-koodia. Se on sitten voi voi. Minä en pysty asialle tekemään mitään. Ostokset jää kassalle.
Itseasiassa voisit hyvin ottaa kaksi eri maksutapahtumaa. Esim 20€ ja 40€ suuruiset. Kaikki kassat taipuivat tähän. Älä siis sano ettet pysty asialle mitään tekemään
Entä jos ostos on yksi yli 50e maksava kuten meillä usein? Jos kortti pyytää pin-koodia maksun toisessa osassa niin osa ostosta jää maksamatta. Toki sen ensin maksetun osan voi palauttaa, mutta paljon helpompaa on opetella se oma pin-koodi.
Ei ole merkitystä vaikka tuote maksaisi 70e, asiakas voi maksaa yhden tuotteen parilla eri maksutavalla, vaikka kahdella eri kortillakin. Ymmärsin toisen argumentin, mutta ensimmäinen jäi kyllä nyt pimentoon
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Itseä myös ärsyttää kun ihmiset tulevat yli 50e ostoksen kanssa ja alkavat inttämään kassalla etteivät muista omaa pin-koodia. Se on sitten voi voi. Minä en pysty asialle tekemään mitään. Ostokset jää kassalle.
Itseasiassa voisit hyvin ottaa kaksi eri maksutapahtumaa. Esim 20€ ja 40€ suuruiset. Kaikki kassat taipuivat tähän. Älä siis sano ettet pysty asialle mitään tekemään
Entä jos ostos on yksi yli 50e maksava kuten meillä usein? Jos kortti pyytää pin-koodia maksun toisessa osassa niin osa ostosta jää maksamatta. Toki sen ensin maksetun osan voi palauttaa, mutta paljon helpompaa on opetella se oma pin-koodi.
Joskus tulee aivopieru eikä vaan muista vaikka sen on opetellut. Mulla on numero kyllä ylhäällä naamioituna niin ettei sitä kukaan mitään ymmärrä.
"miten se nyt tolleen, on siellä rahaa"
Niin.. Pistä nyt vaan se pin koodi. Ei.. Ensin pitää ihan välttämättä kokeilla lähimaksua ainakin kolme kertaa.
Itseasiassa en saa ottaa maksua kahdessa osassa jos asiakas ei muista pinkoodiaan. Voin pahimmassa tapauksessa olla avunantajana maksuvälinepetokseen.
Tämä on virallinen toimintaohje ainakin meidän yrityksessä.
Siinä on muistaakseni ainakin kolme eri systeemiä jotka saattaa päättää että pin-koodi on pyydettävä (satunnaisesti) maksun yhteydessä. Kaupan maksupääte, kortin oma siru ja sitten se maksujärjestemä yleisemmin jossain pankissa.
Luulisi että jokainen joka maksukorttia käyttää on tämän jo oppinut kun noita kyselyitä tulee aina välillä.