Kysy vakuutusyhtiön korvauskäsittelijätä

[quote author="Vierailija" time="16.06.2014 klo 13:23"]Kolkuttaako omatuntoasi koskaan, kun olet jonkin pienen seikan vuoksi epännyt maksavalta asiakkaalta korvaukset ihan vaan koska voit. Tarkoitan siis sellaista tilannetta missä tosiasiassa korvaus voitaisiin maksaan, mutta voidaan olla myös maksamatta. Silloinhan tilanne tulkitaan vakuutusyhtiön eduksi. Ja sitten mennään käräjille, jos asiakkaalla on rahaa.

Niin, että kolkuttaako?

[/quote]

Ei kolkuta, koska en ikinä toimi näin. Ohjeistus on, että epäselvää tilannetta tulkitaan aina asiakkaan eduksi. Ap.

Jos talo palaa ja koko omaisuus tuhoutuu, kuinka irtaimisto korvataan? Onko siis määritelty joku summa minkä arvosta yhdellä ihmisellä voi olla tavaraa vai täytyykö sitten yrittää muistaa kaikki tavaransa ja listata ne vakuutusyhtiölle? Korvataanko kaikki vaatteista lähtien?

Ja en ole polttamassa taloani, tuli vaan tässä yks päivä mieleen siivousta tehdessä ja tavarapaljoutta taivastellessa :D

[quote author="Vierailija" time="16.06.2014 klo 13:45"]Jos talo palaa ja koko omaisuus tuhoutuu, kuinka irtaimisto korvataan? Onko siis määritelty joku summa minkä arvosta yhdellä ihmisellä voi olla tavaraa vai täytyykö sitten yrittää muistaa kaikki tavaransa ja listata ne vakuutusyhtiölle? Korvataanko kaikki vaatteista lähtien?

Ja en ole polttamassa taloani, tuli vaan tässä yks päivä mieleen siivousta tehdessä ja tavarapaljoutta taivastellessa :D

[/quote]

Kotivakuutuksessa on yleensä määritelty vakuutusmäärä, johon asti enintään korvataan. Tieto löytyy vakuutuskirjalta. Jos se tuntuu liian pieneltä (eli omaisuutesi on oikeasti arvokkaampi), sitä kannattaa korottaa. Ja riippuu tosiaan taas vakuutuksesi ehdoista, mutta pääsääntöisesti kyllä korvataan myös vaatteet yms. Ap.

[quote author="Vierailija" time="16.06.2014 klo 13:12"]Käytä vastauksissa korvattavuudesta oman yhtiösi laajaa kotivakuutusta, kiitos.

[/quote]

Jos olet sama joka kysyi lukkojen uudelleensarjoituksesta, niin laajasta kotivakuutuksesta korvataan. Ap.

[quote author="Vierailija" time="16.06.2014 klo 13:40"]

[quote author="Vierailija" time="16.06.2014 klo 13:23"]Kolkuttaako omatuntoasi koskaan, kun olet jonkin pienen seikan vuoksi epännyt maksavalta asiakkaalta korvaukset ihan vaan koska voit. Tarkoitan siis sellaista tilannetta missä tosiasiassa korvaus voitaisiin maksaan, mutta voidaan olla myös maksamatta. Silloinhan tilanne tulkitaan vakuutusyhtiön eduksi. Ja sitten mennään käräjille, jos asiakkaalla on rahaa.

Niin, että kolkuttaako?

[/quote]

Ei kolkuta, koska en ikinä toimi näin. Ohjeistus on, että epäselvää tilannetta tulkitaan aina asiakkaan eduksi. Ap.

[/quote]

No vakuutuslääkärit kyllä tuomisevat poikkeustilanteet aina vakuutusyhtiön eduksi. Ilmeisesti muut vakuutukäsittelijät eivät kuitenkaan. Noita vakuutuslääkäreiden päätöksiä on jatkuvasti tuomioistuimissa.

[quote author="Vierailija" time="16.06.2014 klo 15:24"][quote author="Vierailija" time="16.06.2014 klo 13:40"]

[quote author="Vierailija" time="16.06.2014 klo 13:23"]Kolkuttaako omatuntoasi koskaan, kun olet jonkin pienen seikan vuoksi epännyt maksavalta asiakkaalta korvaukset ihan vaan koska voit. Tarkoitan siis sellaista tilannetta missä tosiasiassa korvaus voitaisiin maksaan, mutta voidaan olla myös maksamatta. Silloinhan tilanne tulkitaan vakuutusyhtiön eduksi. Ja sitten mennään käräjille, jos asiakkaalla on rahaa.

Niin, että kolkuttaako?

[/quote]

Ei kolkuta, koska en ikinä toimi näin. Ohjeistus on, että epäselvää tilannetta tulkitaan aina asiakkaan eduksi. Ap.

[/quote]

No vakuutuslääkärit kyllä tuomisevat poikkeustilanteet aina vakuutusyhtiön eduksi. Ilmeisesti muut vakuutukäsittelijät eivät kuitenkaan. Noita vakuutuslääkäreiden päätöksiä on jatkuvasti tuomioistuimissa.

[/quote]

Tavallisella korvauskäsittelijällä ei ole mitään intressiä olla maksamatta korvausta, se ei vaikuta palkkaan eikä maksettuja korvausmääriä seurata yksilötasolla. En todellakaan nauti korvauksen epäämisestä, joten usein yritän vaikka väkisin vääntää tapahtuman korvattavaksi, mikäli ei ole kyseessä joku aivan suoraan ehdoissa pois rajattu asia (esim. haetaan sydänkohtauksesta korvausta tapaturmavakuutuksesta). Ap.

[quote author="Vierailija" time="16.06.2014 klo 13:54"]

[quote author="Vierailija" time="16.06.2014 klo 13:45"]Jos talo palaa ja koko omaisuus tuhoutuu, kuinka irtaimisto korvataan? Onko siis määritelty joku summa minkä arvosta yhdellä ihmisellä voi olla tavaraa vai täytyykö sitten yrittää muistaa kaikki tavaransa ja listata ne vakuutusyhtiölle? Korvataanko kaikki vaatteista lähtien?

Ja en ole polttamassa taloani, tuli vaan tässä yks päivä mieleen siivousta tehdessä ja tavarapaljoutta taivastellessa :D

[/quote]

Kotivakuutuksessa on yleensä määritelty vakuutusmäärä, johon asti enintään korvataan. Tieto löytyy vakuutuskirjalta. Jos se tuntuu liian pieneltä (eli omaisuutesi on oikeasti arvokkaampi), sitä kannattaa korottaa. Ja riippuu tosiaan taas vakuutuksesi ehdoista, mutta pääsääntöisesti kyllä korvataan myös vaatteet yms. Ap.

[/quote]

Toisissa yhtiöissä vakuutusarvo määritellään pinta-alan mukaan, eli kyseessä on ns. täysarvovakuutus. Toisissa yhtiöissä vakuutus on täysarvovakuutus, mutta siellä on silti jokin euromääräinen yläraja korvaussummalle. Kolmas tapa vakuuttaa irtaimisto, on euromääräisenä. Esim. maksimikorvaussumma 20 000.

Jos sinun talosi palaa ja se sattuu olemaan 350 neliön omakotitalo, niin on erittäin epätodennäköistä, että koko maallisen omaisuutesi arvo olisi vain 20 000 e. Tällöin omaisuutesi on alivakuutettu. Toisaalta jos kyseessä on 10 neliön soluhuone, on hyvin todennäköistä, että omaisuutesi on ylivakuutettu.

Ali- ja ylivakuutustilanteissa et siis ole oikeutettu tuohon 20 000 e korvaussummaan, vaan korvaus maksetaan suhteessa yli- tai alivakuutukseen. Esim. alivakuutustilanteessa jos arvioidaan, että olet vakuuttanut vain viidenneksen omaisuudestasi, saat vain viidenneksen tuosta 20 000 eurosta.

Euromääräinen vakuutus kannattaa tehdä silloin jos kyseessä on soluhuone (5 000 e), yksiö (10 000 e), peruskesämökki (5 000-20 000 e) tai kaksio (20 000 €). Isompiin kohteisiin kannattaa melkein aina tehdä täysarvovakuutus.

Täysin tuhoutuneen omaisuuden arvoa laskettaessa kaikille kamoille on olemassa listahinnat. Eli kirjat x penniä/kpl, vaatteet x euroa/kappale, astiat x pennia/kpl. Käytettyjen romujen vakuutusarvo on pieni. Elektroniikka, laitteet yms. korvataan normaalien ehtojen mukaan. Yleensä kuitenkin täystuhossa asiakkaan kanssa neuvotellaan jokin könttäsumma.

Arvoesineet on hyvä vakuuttaa erikseen. Tulipalon sattuessa seinillä roikkuvat rembrandtit, perintökorut yms. on hyvä listata. Hyvä keino on ottaa sarja valokuvia kodistaan vaikkapa kännykän muistiin. Omaisuutensa luettelointi ja valokuvaus on hyvä myös siksi, että saa korvauksen kaikesta menettämästään. Harvapa sitä kaoko omaisuuttaan ulkoa muistaa. Esim. muutamia yleiskuvia huoneesta, komerosta, vaatekaapeista jne. Nämä voi lähettää itselleen s-postiin tai tehdä salaisen kansion vaikka Faceen.