Elisa taitaa toimia laittomasti. Tekstiviestin hinta on listan mukaan 0,066e kpl, mutta Elisa veloittaa 0.07e kpl

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Otapa nyt ensin yhteyttä sinne Elisan aspaan.

En ota. Koska minua ei huvita. Laskutus pitäisi olla oikein riippumatta siitä että otanko yhteyttä vaiko en ota.

ap

Kukaan täällä AV:lla ei voi ottaa kantaa asiaan näillä tiedoilla. Emme myöskään ota yhteyttä kuluttaja-asiamieheen, vaikka aloituksessa sitä kyselitkin.

Me emme voi tehdä mitään. Sinä et aio tehdä mitään.

Ongelmaa ei ilmeisesti siis ole?

Elisan kannalta on ongelma, koska he veloittavat väärin. Ns. imagohaitta.

Tässä tuo liittymän hinta:

https://elisa.fi/attachment/content/Saunalahti_Latausliittymien_hinnast…

Saunalahti Latausliittymien hinnasto 25.6.2020 Käyttö kotimaassa Puhelut/videopuhelut kotimaan mobiili/lankasuuntiin 0,066€/min Viestit kotimaan mobiilisuuntiin 0,066€/kpl Netin käyttö kotimaassa 0,066€/Mt Maks. per kalenterivuorokausi 0,66€/vrk (alle 50 kt/vrk maksuton)

ap

Kuinka olet saanut laskun ja puheluerittelyn prepaid-liittymästä?

Vierailija kirjoitti:

Kulluisi olla näin: 0.066+0,066+ jne. (x10 )=0,66=Pyöristettynä 0,65e

Eikä kuten Elisa virheellisesti laskuttaa 0,07+0,07+jne(x10) = 0,70e.

Elisa laskuttaa siis miltei 10% liikaa.

ap

Myös sinun esimerkkisi oli väärin.

Laskuissa käytetään 1 sentin tarkkuutta, eikä "pyöristetä lähimpään 5 cnt".

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Otapa nyt ensin yhteyttä sinne Elisan aspaan.

En ota. Koska minua ei huvita. Laskutus pitäisi olla oikein riippumatta siitä että otanko yhteyttä vaiko en ota.

ap

Milläs luulet heidän huomaavan, että laskuttavat sinulta väärin, jos et sitä heille kerro?

No, saatpahan aiheen tulla tänne kerran kuukaudessa valittamaan samasta asiasta.

Kannattaa huomioida kaksi seikkaa. Jokainen ap:ksi esittäytyvä ei pakosti ole ap ja ap/häneksi esittäytyvä saattaa vain trollata.

Vierailija kirjoitti:

Jos olet lähettänyt yhden tekstiviestin niin tietysti se pyöristetään ylöpäin sentin tarkkuuteen.

Höpö höpö.

Loppusumma pyöristetään. Ei välisummia.

Elisan laskutusjärjestelmässä pyöritellään luvut neljän desimaalin tarkkuudella, mutta laskulle ne lyödään kahden desimaalin tarkkuudella. Lopputulos menee kuitenkin oikein, vaikka se näyttää hassulta (ja on oikeasti aika typerää suunnittelua it-firmalta).

Eli varmasti ap:n laskullakin lukee 0,07 + 0,07 + ... + 0,07 = 0,66 (10 kpl viestejä)