Lue keskustelun säännöt.
Postnord hukkasi pakettini?
06.06.2014 |
Sain viime viikolla toimitusvahvistuksen 400 euron tilauksestani, jonka olin maksanut ennakkoon. Viestissä oli tieto, että paketti on perillä kolmen arkipäivän sisällä, jopa aiemmin. No nyt yli viikon myöhässä laitoin kys. firmaan josta tuotteen tilasin viestiä ja he olivat yrittäneet soittaa sekä laittaneet sähköpostin. Pakettia ei ole MISSÄÄN ja kuljetusfirma oli luvannut selvittää asiaa tiistaihin mennessä. Seurantakoodilla näkyy vain, että kuljetusfirma on saanut paketin vastaan jo viime keskiviikkona, mutta mitään tapahtumia ei sen jälkeen löydy.
Jos pakettia ei löydy ja se ei löydä ikinä perille, onhan kuljetusfirma vastuussa sisällön korvaamisesta, onhan? Alkaa jo hermostuttaa että miten näin voi käydä ja miksei just jollekin 50e gina tricotin tms paketille...
Kommentit (29)
Vierailija kirjoitti:
Skannauksista ja vastaanotto kuittauksia saa vältettyä ninenomaan sillä mitä täältä lueskellaan,eli siis ei viedä pakettia,ns kiiressä tai se kuitataan niin että asiakas ei paikalla tms.
Kusisia työntekijöitä ja ainakin tämä tuntemani kuski,kuulun ns huhua että olis siltä työ paikka lähöss alka muutoinkin,liikoja sairalomia ja pois oloja jne.
On se kumma että niitä vaa pystyy kiertää ja pöllii paketit ja lähetykset omaa kotiinsa.
Mä annan teille typeryksille ilmaisen vinkin: ellei teidän kuittausta tai lupaa jättää se paketti jonnekin löydä, niin ne kyllä korvataan teille. Ja jos paketteja häviää yllättävän paljon samalla hemmolle, niin homma kyllä ennen pitkää selviää.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Pakett skannattiin terminaaliin saapuessaa kahdesti minuutin sisällä, sen jälkeen paketti on kadonnut. Selitys; Vinted lähetyksissä pakettikoodit irtoavat helposti. Tämä ei liene kaukana totuudesta, Vinted paketit kun ovat aika erikoisia. Oma pakettini oli kuitenkin matkasnnut huoletta Baltiassa, Vantaalla vasta katosi.
PostNord sovellus ei toimi, ei edes virka-aikana. Laitoin perjantaina tiedustelun paketista, maanantaina sain viestin että tutkitaan. Sitten ei löydykkään. Sen jälkeen asiakaspalvelu bottivastauksilla pahoittelee ja esittää korvauspyyntöjä. Ei liene yritystäkään etsiä pakettia, ilmeisesti näitä koodittimia paketteja löytyy enemmänkin. Meneekö nämä suoraan sokko-pakettimyyntiin vai minne?
Vituttaa kun kyseessä oli mahtava löytö erittäin harvinaisista kengistä. Rahallinen arvo ei ole kovin suuri, mutta harvinaiset silti.
Vierailija kirjoitti:
Mullakin on kaksi Postnordin pakettia jäänyt jumiin Ruotsiin viikon sisällä. Seurantatiedoissa lukee, että " lähetys viivästynyt". Joku yhteinen syy näille täytyy olla.
Onkin, paketin iso arvo..
Ei siis kannata kuluttaa, kun ei saa edes tilaamiaan tuotteita!
minä ostin sen mysteeripakettina postnordin popup myyntitapahtumasta. just tällaista 400e tavaraa minä olen aina halunnut!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Maksakaa tilaukset luottokortilla, Visa tms., niin saatte korttiyhtiön hoitamaan asiaanne ja rahat aina takaisin. Klarna ja suora pankkisiirto on erittäin huono vaihtoehto, jäätte aina ilman korvausta.
Ihan p^ska yritys. Paloi pelihousut kun vaimo pyysi mennä hakemaan postnordin paketin. Sen piti ladata sovellus paketin vastaanottamista varten. Noh, minä siellä marketin pihalla odotan, kunnes selviää että siinä pakettiautomaatissa on bluetooth ja mun piti itse myös ladata niiden syöpäinen sovellus, kirjautua vaimon tunnuksilla pyytää siltä koodi ja antaa sille sovellukselle bluetooth-oikeudet että sai sen pelaamaan.
Mikään ei ärsytä niin paljon kuin tuommoinen paketin panttivankina pito sovelluslatausta vastaan. Lähettäisivät tekstarilla hakukoodin niinkuin joka ikinen muukin vastaava pulju.
/rant
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ihan perusjuttu niille. Ainakaan sen kerran kun jouduin itse niiden kanssa asioimaan, niin Postnordilla ei ollut asiakaspalvelunumeroa johon soittaa, vaan ainoa tapa lähestyä asiakaspalvelua oli Whatsapp-viesti. Viesteihini vastattiin 5-8 päivän viiveellä, ja lähetyksen saamiseen meni yli kolmatta viikkoa nimellistä toimituspäivää kauemmin.
Minunkin paketin hukkasi post nord joku vuosi sitten. Luki että yritetty toimittaa mutta mistään sitä ei enää löytynyt, meni useita satasia hukkaan siinä kun post nordilta ei saanut ketään kiinni joka olisi asiaan kantaa ottanut, saatikka korvauksista. Nyt oli jotain pakettia yritetty toimittaa ja epäilen että löytyykö, tuotakaan enää. Tällä kertaa en jätä asiaa sikseen vaan yritän saada pakettini viimeiseen asti. Ikinä en omasta tahdosta käyttäisi post nordin palveluita.