Zaran palautus

Hei tietäiskö joku, mitä pitää tehdä kun tilasin zarasta mekon ja haluaisin palauttaa sen postnordilla.
Paketissa ei tullut mitää lappusta missä lukisi mitä tuotteita siinä on tai tarraa mikä laitettais pakettii kiinni.
Asiakaspalvelu neuvoi että palautus on ilmainen ja pitää viedä johonkin postnordin pisteeseen.
Mut pitää kai siinä jokukoodi olla?
Tai keltä se paketti on?