mitä tekisitte, palautuksen jälkeen nettikaupasta ei kuulu mitään?

Tilasin tämän kuun alussa eräästä verkkokaupasta pari juttua lapselle. Palautin heti samana päivänä pari vaatetta, kun paketti saapui. Palautuksesta nyt kaksi viikkoa. Olen laittanut toissapäivänä sähköpostin ja tänään yrittänyt kolme kertaa soittaa, mutta en ole saanut vastausta onko palautus tullut perille. Tarkoitus oli vaihtaa vaatteet. Tilinumerokin oli palautuksessa mukana, mutta ei rahoja myöskään tilillä. Mikä on kohtuullinen aika odottaa?