Matkan vaihtaminen toiseen

Huomasitko tota tekstiä jonka olit itse laittanut aloitukseen??

Kuluton muutosoikeus koskee vain normaalihintaisia matkoja."

Entä tarjoushintaisen vaihtaminen saman kohteen toiseen tarjoushintaiseen? Koska useat matkathan ovat tarjouksessa vaikka matkaan aikaa vielä paljon?

Pyhä yksinkertaisuus!! Sanotaanko siellä tarjous vai normaalihinta???

Olen kyllä lukutaitoinen. Kysyin siis "Onnistuuko tällainen muutos kuluitta/millä lisämaksulla?" Ja samaa myös mietin kuin 3/4, että tuo "normaalihinta" on  aika iso rajoite, koska esim. kesän matkoista varmaan 80% on jo tarjoushintaisia. Tarjoushintainen toiseen tarjoushintaiseen, joka on kuitenkin kalliimpi (ei siis normaalihintainen tarjoushintaiseen, joka ei tietysti onnistuisi)?

Hei!

Matkaa voi tosiaan kerran muuttaa kuluitta normaalihintaiseen matkaan. Jos nyt kyseessä kuitenkin on matka, mikä on varattu alle 2 viikkoa sitten ja matkaan on yli 45 vuorokautta, on voimassa vielä avoin kauppa. Tässä tapauksessa asiakas voisi perua matkansa kuluitta ja varata uuden eli helpointa on, että asiakaspalvelumme muuttaa matkan toiseen matkaan kuluitta, vaikka kyseessä olisi tarjoushintainen matka.

Mikäli haluat tehdä muutoksen varaukseenne, onnistuu se helpoiten asiakaspalvelumme kautta numerossa 03 03 60 500.

Mukavaa viikonloppua!

Ystävällisin terveisin

Susanna/Finnmatkat

myynti@finnmatkat.fi

Hei

laitoin lomakkeella nettisivujen kautta matkakohteen muutospyynnön ym. tiedot, onnistuuko tämä vai pitääkö aina soittaa tällaisissa tapauksissa? Itse en pidä soittamisesta, koska menee jonotukseksi ja sitten pitää kirjoitella kuitenkin paperille asiat, kun kaikki hoituisi kirjallisesti ja jäisi vielä muistiinkin.

t. Eeva M.

Hei

Jos laitoit muutospyynnön meille nettisiultamme kohdasta viesti asiakaspalveluun, tulee viesti käsitelyjonoomme. Vastaamme viimeistään kolmen vuorokauden sisällä. Voit toki myös soittaa meille asiakaspalveluumme.

Terveisin

Tiina/Finnmatkat