Lue keskustelun säännöt.
Pankki esti tilin käytön
04.10.2020 |
Onko täällä kohtalotovereita, joilta pankki olisi yhtäkkiä ilman ennakkoilmoitusta lukinnut pankkitilin.
Näin kävi viime viikolla, ja liittyy kuulema henkkarien toimittamiseen pankkiin. Ilmoitin kyllä ettei minulla ole kuin ajokortti, joka siis ei kelpaa, ja sain vastaukseksi ettei asialla ole kiirettä. Sitten vain yks kaks kortti ei toimi, verkkopankkitunnukset ei toimi ja kaikki rahat siellä jumissa.
Onko tämmöinen normaalia? Tuntuu että luottamus meni pankkiin jonka asiakas ollut lapsesta asti.
Saa nähdä kauanko menee hankkia henkkarit ilman noita verkkopankkitunnuksia... enpä tiedä mitä olisin tehnyt jos ei olisi ihania vanhempia jotka auttavat, kun mitenpä haet vaikka toimeentulotukea kun ei ole mistä ottaa tiliotetta. Ja tarvettakaan ei olisi, jos pääsisin rahoihini käsiksi.
Pankin asiakaspalvelua en ole tavoittanut. Maksulliseen palvelunumeroon en voi omasta liittymästäni eston vuoksi soittaa, yhdesti olen äitini puhelimella päässyt läpi jolloin sain jätettyä asiasta vastaavalle henkilölle soittopyynnön, hän ei vain luvattuna päivänä soittanut. Konttori on auki kaksi tuntia päivässä, jolloin siellä asiointi on mahdollisimman hankalaa töiden ja opintojen vuoksi.
Ei voi kuin ihmetellä että Suomessa tapahtuu tällaista.
Kommentit (101)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
En koskaan ole ymmärtänyt, miksei aikuisella ihmisellä ole AINA voimassa olevaa passia/henkilökorttia. Vaikka ei matkustelisi (ja nyt ei oikein edes voi) niin henkkareille voi joskus tulla tarvetta. Ajokortti ei kelpaa kaikkialla.
Minulla on koko aikuisiän ollut henkkarit, +toki ajokortti myös, uusin hyvissä ajoin ettei vanhene, ja nykyään olen pitänyt sekä henkilökorttia (helppo kuljettaa lompakossa) ja passia. Autoa en enää aja kun ei ole, joten ajokortti "turha" vaikka toki se minulla edelleen on.
Et ymmärrä, sillä olet lammas. Seuraatko muuten aina Ikeassa niitä lattiassa olevia mustia nuolia.
Idiootti, nykymaailmassa pitää olla valmius todistaa henkilöllisyys missä vaan. Typerä anoppini, jolla ei koskaan ollut ollut mitään henkkaria kuvitteli, että kyllä ne pankkiasiat hoituu, kun ne virkailijat tuntee hänet. Niin kuinka kauan tuolla periaatteella mennään Kouvolan kokoisessa paikassa ja aikana, jolloin niiden pankkivirkailijoiden on vaan todennettava se henkilöllisyys muuten kuin "ai jaa sä olet se vanha asiakas".
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
No laitapa nyt ne henkkarit hankintaan. Ei pankki voi valita, mitä lakia noudattaa.
No ei kai niihin lupapalveluihin noin vain pääse. Ainakaan ajanvarauksella.
Joskus on varattu kaikki ajat ja et saa äkkiä varattua aikaa ja välillä sitten on suljettu.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miksi joillekin on tullut tämä ja joillekin ei?
Tämä. Omista tutuistani keneltäkään muulta ei ole kyselty henkkaria.
Joko ne on tarkistettu aiemmin eikä siitä ole vielä liian kauan, tai sitten niitä tarkistetaan vähitellen.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kaikki eivät seuraa mediaa, kyllä pankin tulisi tiedottaa kyseisille asiakkaille suoraan että tili joudutaan sulkemaan mikäli henkkaria ei toimiteta.
Ehkä sitten kannattaisi joskus lukea tiedotteet vaikka pankin sivuilla tai lukea pankin lähettämät suorat viestit. Niin ovat asiasta tiedottaneet ainakin ne kolme suurinta pankkia. Internetti ap:lla näyttää olevan.
Kyllä. Tiedotteen luin, jossa pyydettiin soittamaan maksulliseen numeroon. Vastasin viestiin, etten voi kyseiseen numeroon soittaa palvelunumeroeston vuoksi, jätin oman numeroni ja soittopyynnön. Sieltä soittikin oikein ystävällinen mies joka kertoi asian, ja tosiaan sanoi ettei asia ole mitenkään kiireellinen, joten en voinut edes kuvitella että tällaista voisi tapahtua. Tottakai olisin kiirehtinyt asiaa jos olisi esim sanonut että kuukauden sisään pitää olla toimitettuna.
#3550 kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No laitapa nyt ne henkkarit hankintaan. Ei pankki voi valita, mitä lakia noudattaa.
No ei kai niihin lupapalveluihin noin vain pääse. Ainakaan ajanvarauksella.
Joskus on varattu kaikki ajat ja et saa äkkiä varattua aikaa ja välillä sitten on suljettu.
Mutta jos haluaa jonottaa, niin sitten pääsee.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
HSEn adonis kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eikä siellä kyttiksellä mitään pankkitunnuksia tarvita. Pystyvät todentamaan henkilöllisyytesi muutenkin. Mulla meni tässä luottamus ihmiskuntaan, kun näinkin avuttomia voi olla?
Ainut avuton tässä olit Sinä.
Haluatko tarkentaa? t. lainaamasi
Ilmeisesti henkkarihakemus sujuisi nopeammin ja edullisemmin netissä verkkopankkitunnuksilla tehtynä. Tästä huolimatta on tunnistauduttava poliisiasemalla jos voimassa olevaa henkkaria ei ole.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Nordeasta tuli kirje lähes 90-vuotiaalle tädilleni joka on liikyntakyvyttömänä hoidossa hoivakodissa. Olisi siis pitänyt toimittaa päivitetty henkilöllisyystodistus (henkilökortti tai passi). Tädillä ei ole ollut voimassa olevaa passia enää yli 10 vuoteen eikä myöskään henkilökorttia, ajokorttia ei ole edes koskaan ollut Kelakortti on ainoa. Hoidan tätini asioita ja lähetin viestin ettei uuden henkillisyystodistuksen hankkiminen enää onnistu, hyväksyivät kyllä tämän.
Vierailija kirjoitti:
HSEn adonis kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eikä siellä kyttiksellä mitään pankkitunnuksia tarvita. Pystyvät todentamaan henkilöllisyytesi muutenkin. Mulla meni tässä luottamus ihmiskuntaan, kun näinkin avuttomia voi olla?
Ainut avuton tässä olit Sinä.
Haluatko tarkentaa? t. lainaamasi
Sosiaalisilta taidoilta avuton, myötätunnoton, ilkeä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kaikki eivät seuraa mediaa, kyllä pankin tulisi tiedottaa kyseisille asiakkaille suoraan että tili joudutaan sulkemaan mikäli henkkaria ei toimiteta.
Eikö siitä ole mainintaa verkkopankissa? Esimerkiksi rahaliikenteen alkuperän selvittämistä koskeva lomake tuli ensimmäisenä verkkopankkiin kirjautuessa joka kerta, eikä sitä enää tietyn ajan jälkeen pystynyt ohittamaan vaan oli pakko täyttää.
Mulle Nordea laittoi viestin henkilöllisyyden todentamisesta verkkopankin oman viestipalvelun kautta. Aikaa hoitaa asia oli tyyliin 2,5-3kk (en muista tarkalleen), ennen kuin tili suljettaisiin. Siellä ohjeissa luki, että ajokorttikin olisi kelvannut.
Vaikuttaa tosi paskalta ja epäluotettavalta toi Dansken tyyli. Toivottavasti saat asian hoidettua, onneksi äitisi on voinut auttaa. Mutta miten ne joilla ei ole ketää keneltä pyytää apua...
Ärsyttää muutenki toi nykysysteemi, et pankkiin ei fyysisesti pääse enää juuri koskaan. Ihan kuin tähtien asennosta pitäis punnita, että mahtaako olla pankki auki.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Dansken facebook-sivujen palautteissa näkyy näitä enemmänkin... Joku poloinen thaimaassakin tili suljettuna.
Minulla hyväksyttiin Danskessa ajokortti, lukekaapa sieltä sivuilta vaikka!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minä tiedustelin asiaa OP:lta, että tulenko tarvitsemaan henkilökorttia jossain tilanteessa lähiaikoina ja väittivät, että henkilökorttia tarvitsee ainoastaan verkkopankkitunnuksiin liittyvissä asioissa ja muussa kävisi edelleen esim. ajokortti?? Miten voi olla mahdollista.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kaikki eivät seuraa mediaa, kyllä pankin tulisi tiedottaa kyseisille asiakkaille suoraan että tili joudutaan sulkemaan mikäli henkkaria ei toimiteta.
Ehkä sitten kannattaisi joskus lukea tiedotteet vaikka pankin sivuilla tai lukea pankin lähettämät suorat viestit. Niin ovat asiasta tiedottaneet ainakin ne kolme suurinta pankkia. Internetti ap:lla näyttää olevan.
Kyllä. Tiedotteen luin, jossa pyydettiin soittamaan maksulliseen numeroon. Vastasin viestiin, etten voi kyseiseen numeroon soittaa palvelunumeroeston vuoksi, jätin oman numeroni ja soittopyynnön. Sieltä soittikin oikein ystävällinen mies joka kertoi asian, ja tosiaan sanoi ettei asia ole mitenkään kiireellinen, joten en voinut edes kuvitella että tällaista voisi tapahtua. Tottakai olisin kiirehtinyt asiaa jos olisi esim sanonut että kuukauden sisään pitää olla toimitettuna.
Kuinka pitkä aika tämän keskustelun jatilin sulkemisen välillä oli?
Vierailija kirjoitti:
No laitapa nyt ne henkkarit hankintaan. Ei pankki voi valita, mitä lakia noudattaa.
Aika hiton p*skaa jos pankki voi pakottaa hankkimaan henkkarit ja sitten ilman varoitusta pistää tilin kiinni.
Pankit on kyllä niin kuspäitä näissä asioissa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kaikki eivät seuraa mediaa, kyllä pankin tulisi tiedottaa kyseisille asiakkaille suoraan että tili joudutaan sulkemaan mikäli henkkaria ei toimiteta.
Ehkä sitten kannattaisi joskus lukea tiedotteet vaikka pankin sivuilla tai lukea pankin lähettämät suorat viestit. Niin ovat asiasta tiedottaneet ainakin ne kolme suurinta pankkia. Internetti ap:lla näyttää olevan.
Kyllä. Tiedotteen luin, jossa pyydettiin soittamaan maksulliseen numeroon. Vastasin viestiin, etten voi kyseiseen numeroon soittaa palvelunumeroeston vuoksi, jätin oman numeroni ja soittopyynnön. Sieltä soittikin oikein ystävällinen mies joka kertoi asian, ja tosiaan sanoi ettei asia ole mitenkään kiireellinen, joten en voinut edes kuvitella että tällaista voisi tapahtua. Tottakai olisin kiirehtinyt asiaa jos olisi esim sanonut että kuukauden sisään pitää olla toimitettuna.
Kyllä sinunkin pitää jotain vastuuta nyt ottaa. Virkailijalta virhe, jos ei kertonut, mihin päivään mennessä henkkarit tarvitaan, mutta sinä olit jo nähnyt tiedotteen asiasta. Itsekin olisit voisit aikuisena ihmisenä kysyä tarkennusta, etkä ajatella, että joo, voin minä viiden vuoden päästä ehkä henkkarit hankkia.
Vierailija kirjoitti:
Tuo kaikki on vain meidän omaksi turvaksi.
Itselläni on ollut tili samassa pankissa 50 vuotta. Meinasit, että nyt tarvitsen pankin tarjoamaa turvaa tässä muodossa. En ole ap.
Vierailija kirjoitti:
Tuo kaikki on vain meidän omaksi turvaksi.
V*tut on.
Ainut avuton tässä olit Sinä.