Työkkärin kamalan pitkät käsittelyajat
Työvoimatoimisto palvelee huonosti. Käsittelyajat lausuntoja varten voi olla useita viikkoja, usein vähintään kuukausi, ja aina on hirveät jonot kun haluaa neuvojalle. Mitä te muut ajattelette?
Kommentit (6)
Mulla lausunto luvattiin kolmessa viikossa, kelan käsittelyaika siihen päälle taitaa olla saman kolme viikkoa. Muuten vielä pärjäisin, mutta työnantaja ei toimita työtodistusta, joten tällä hetkellä olen löysässä hirressä ellei uutta paikkaa löydy pian. (Ja joo, yritän koko ajan painostaa todistuksen toimittamisessa, ja ongelmana on varmaan vain saamattomuus. En vain halua myöntää esimiehelle, että tarvitsen todistuksen koska olen työtön.)
Plussana eipä pääse kukaan haukkumaan sossupummiksi niin kauan kun en saa mitään tukea mistään.
Ihmiset eivät laita heti tarvittavia liitteitä... Siksi käsittelyajatkin venyvät, kun niitä pitää pyydellä ja kytätä samalla. Muistakaa myös, että hakemuksia tulee joka päivä lisää, hakemukset skannataan ja pistetään käsittelyjonoihin.
Kun kaikki liitteet löytyisivät heti, hakemukset käsiteltäisiin nopeammin.
[quote author="Vierailija" time="18.09.2013 klo 17:02"]
Ihmiset eivät laita heti tarvittavia liitteitä... Siksi käsittelyajatkin venyvät, kun niitä pitää pyydellä ja kytätä samalla. Muistakaa myös, että hakemuksia tulee joka päivä lisää, hakemukset skannataan ja pistetään käsittelyjonoihin.
Kun kaikki liitteet löytyisivät heti, hakemukset käsiteltäisiin nopeammin.
[/quote]
viesti oli tavallaan aiheetoin, luin väärin ap:n tekstin, mutta KELA:n asioihin tämä pätee
Yhdellä virkailijalla on noin 700 - 900 asiakasta. Lausunnon saa vaikka heti, jot on toimittanut työtodistuksen, todistuksen yritystoiminnasta, opintojen päättymisestä jne. eli kyse ei ole virkailijan hitaudesta vaan siitä, että hän ei saa mitään eteenpäin ennen kuin asiakas on toimittanut itseään koskevat liitteet. Ei ole työkkärin vika, jos sinulla ei ole työtodistusta tai jos et ole ihan varma, haitko koulusta lopareita vai et.
No on. Itse olen toimittanut hakemuksen elokuun puolivälissä eikä sitä vieläkään ole käsitelty.