Lue keskustelun säännöt.
Zalando ja lasku
02.08.2020 |
Siis mitä ihmettä? Ensin poistui laskulle tilaaminen ja sen tilalle tuli ennakkolasku, mutta nyt ei näemmä ole enää sitäkään vaihtoehtoa vaan pitää olla maksukortti..
Hassuinta oli, että kun luin sitä selitystä miksi laskulle maksaminen ei onnistu niin ensimmäinen/ todennäköisin syy on kuulemma se, että olet valinnut toimitustavaksi noutopisteen.. Ööö siis häh? Ainahan nuo paketit on noutopisteestä noudettu..
Kommentit (50)
P. S. Minä en tunne huonoa omatuntoa siitä, että tilaan kahdessa eri koossa vaatteita. Netistä tilatessa et ikinä tiedä mitä saat, ellet ole tutustunut tavaraan jo livenä. Kyllä v*tuttaa, jos saapuva vaate olisi muuten ihan täydellinen, mutta aavistuksen pieni tai iso, ja sitten ei ole sitä toista kokoa valmiina.
No useimmiten paidoissa saa ollakin reippaasti kokoa, mutta en minäkään tahdo joka ikistä vaatetta liian isona.
Jos nettikauppaa kiukuttaa tällainen toiminta, kannattaa lopettaa koko pulju. Tai sitten perustaa ihan konkreettisia kauppoja, joista voi hakea vaatteensa. Miksi zalandokin on ainoastaan netissä?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Haluaako ne asiakkaistaan eroon vai miksi niille ei raha kelpaa?
Eikö järki sano että ainakin korona aiheuttaa maksukyvyttömyyttä.
Koronakoronakoronakoronakorona🤦🏻♀️ Tämä lasku-uudistus tuli voimaan iät ja ajat sitten 😂
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eilen tilasin ja laskulla otin.
Mulla vielä oli niin höntisti, että kesäkuussa tilaamani tuotteesta oli jäänyt 20 senttiä maksamatta. Siitä ei ollut vieläkään tullut karhua. Ja silti sain laskulle.
Ei taida olla pienintäkään logiikkaa tässä vaan asiakkaita kohdellaan epätasa-arvoisesti.
Höpöhöpö. Ihan oikein.
Sellaiset ongelma-asiakkaat jotka palauttelee paljon tuotteita ei saa laskulla, koska silloin on niin helppo palauttaa. Raha ei vaihda omistajaa, on helppo palauttaa.
Nyt tuli stoppi palautusrallille – iso nettikauppa ei suostunut enää toimittamaan Riikan tilausta, koska hän oli palauttanut liikaa tuotteita
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tästä oli aiemminkin juttua, jos olet tehnyt liikaa asiakaspalautuksia niin laskumahdollisuus poistetaan henkilökohtaisesti. Sitä ei ole poistettu kaikilta suomalaisilta eikä se liity luottotietoihin mitenkään.
Tämähän se muuten onkin! Se tulee merkittävän kalliiksi firmoille, kun jengi tilailee tarkoituksellisesti ylimääräisiä ja sitten palauttelee takaisin.
Itse tilaan vain sen, mitä tarvitsen ja oikeassa koossa. Eikä ole ollut ongelmia.
6
On se elämä helppoa olla standard-kokoinen!
Itse olen ääripäässä, jonka vuoksi vaatteiden istuvuus riippuu ihan valmistajasta ja vaatekappaleesta. Xxs-paita voi olla liian iso, kun taas 36 bikiniyläosa liian pieni. Tämän vuoksi palautuksia tulee jonkin verran, tosin tilailen vain tarpeeseen eli ostoksissa voi olla yksi mekko kolmessa eri koossa. Toki tämä koskee vain vieraita merkkejä, sitten kun merkki tulee tutuksi niin on taas helppoa ottaa juuri se oikea koko.
Valitettavasti petite-mallistot eivät ole vieläkään tulleet kivijalkaliikkeisiin, joten turha vaiva lähteä kaupungille jossa koot alkavat 34:stä.
Eipä se standard-kokokaan aina auta. Eri merkeiltä joutuu joskus tilaamaan eri kokoa. Tämä onneksi näkyy usein jo tuoteselosteessa.
Suurin ongelma on istuvuus. Vaikka koko olisi oikea, ei se välttämättä istu päälleni. Ja sitten vasta ärsyttääkin, kun on löytänyt mieluisan ja hyvin istuvan merkin joka on toiminut vuosia, mutta sitten se ei enää istukaan, vaikka itse pysynyt samassa kuosissa. Eikun taas tilailemaan eri merkkejä ja kokeilemaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eilen tilasin ja laskulla otin.
Mulla vielä oli niin höntisti, että kesäkuussa tilaamani tuotteesta oli jäänyt 20 senttiä maksamatta. Siitä ei ollut vieläkään tullut karhua. Ja silti sain laskulle.
Ei taida olla pienintäkään logiikkaa tässä vaan asiakkaita kohdellaan epätasa-arvoisesti.
Höpöhöpö. Ihan oikein.
Sellaiset ongelma-asiakkaat jotka palauttelee paljon tuotteita ei saa laskulla, koska silloin on niin helppo palauttaa. Raha ei vaihda omistajaa, on helppo palauttaa.
Nyt tuli stoppi palautusrallille – iso nettikauppa ei suostunut enää toimittamaan Riikan tilausta, koska hän oli palauttanut liikaa tuotteita
Heh
Riikka laittoi Booztille palautetta:
"Laitoin heille äkäisen palautteen, että asiakassuhde päättyy nyt tähän ja poistin sovelluksen puhelimesta."
Eikö se Boozt ollut jo lopettanut asikaasuhteen, kun linkin otsikko on jo:
"Nyt tuli stoppi palautusrallille – iso nettikauppa ei suostunut enää toimittamaan Riikan tilausta, koska hän oli palauttanut liikaa tuotteita"
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Yhtiö kertoo Ylelle hyllyttäneensä noin 9 000 asiakasta, alle puoli prosenttia kaikista asiakkaista. Nämä asiakkaat ovat palauttaneet noin 90 prosenttia ostoksistaan vuoden kuluessa, ja palautuksia on tullut usein, kertoo Boozt Fashionin viestintäjohtaja Anders Enevoldsen sähköpostitse Yle Uutisille.
– Tällainen käytös on lisääntynyt, ja tämä pieni määrä asiakkaita käyttää suhteettoman suuren osan resursseista.
Eli AP on tuollainen ongelma-asiakas koska ei saa laskulle.
Muut kyllä saa LASKULLE.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Eli AP on tuollainen ongelma-asiakas koska ei saa laskulle.
Muut kyllä saa LASKULLE.
Tuntuu tässä ketjussa olevan enemmänkin näitä ongelma-asiakkaita.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Siis mitä? Tilaatte 20 € tavaran laskuun 🤣
Öööh... Se oli TESTI, ıdı00tti🤦🏻♀️🤦🏻♀️ en ollut edes tilaamassa mitään, vaan TESTASIN ETTÄ SAISINKO LASKULLA 20 € MAKSAVAN jonkun mikä lie ikinä olikaan.
Kuka se i diootti onkaan kun lähtee omaa p ersaukisuuttaan tuollaisella testaamaan??
Eikö järki sano että ainakin korona aiheuttaa maksukyvyttömyyttä.